telefone fixo - chamadas

Forum|Forum|2 years ago
July 18, 2024
4 comentários
71 visualizações

Bom dia,

Ao fim de 5 min de uma chamada usando o serviço de voz fixa da NOS, a chamada cai, o telefone fica inoperacional durante uns minutos após isto acontecer. Já acontece há muito tempo e já mudei de telefone (1º para outro telefone portátil, depois para 1 fixo) e o problema continua a ocorrer. O fio de telefone está bem conectado ao router. Deduzo que o tema seja da NOS. Alguém com o mesmo problema?

Obrigado

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Bom dia @Fernando1949, relativamente ao telefone, experimente reiniciar o router diretamente da corrente eletrica, caso não resolva, deve fazer reset ao router para que adquira as configurações de fábrica.

Quanto aos canais, desligue a box da corrente, aguarde 15 segundos e volte a ligar, verifique se os canais já funcionam, caso o problema se mantenha deverá efetuar a reposição dos parametros originais.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Fernando1949,

Agradecemos a sua mensagem.

O serviço contratado é fibra ou satélite?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

F

Fernando1949Autor

Byte

Bom dia,

Fibra. E também existem canais que não consigo visualizar numa das boxes da minha casa. Não sei se estará relacionado.

Obrigado

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Bom dia @Fernando1949, relativamente ao telefone, experimente reiniciar o router diretamente da corrente eletrica, caso não resolva, deve fazer reset ao router para que adquira as configurações de fábrica.

Quanto aos canais, desligue a box da corrente, aguarde 15 segundos e volte a ligar, verifique se os canais já funcionam, caso o problema se mantenha deverá efetuar a reposição dos parametros originais.

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @Fernando1949.
@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.
Diga-nos, por favor, se após seguir as instruções indicadas as dificuldades persistem.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

telefone fixo - chamadas

4 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS