Velocidades Download PSN

Acabaram de me ligar e como se previa o problema nunca é deles, esta operadora deixa muito a desejar  principalmente a clientes que estão muitos anos com eles. Resumindo downloads da ps4 não é problema deles deve ser da sony quando a partir da 1h da manha os downloads sao satisfatorios. Router 4.0 quebras de wifi constantes deve ser do tempo que tambem pouco se interessam. 

Resumindo como aparece velocidade de 100 megas contratada para eles tá bom, como lhes foi dito em vodafone e meo nada disso acontece

Acaba aqui a minha contratação com a NOS

Olá @Castnunes  e @Diogopt, 

Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

@Castnunes, para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

@Diogopt, efetuando um teste de velocidades através do PC, verifica a mesma dificuldade?

Obrigada 

Boa noite,

Não vou ligar nem enviar mensagem porque já me provaram, e a muita gente, que não estão interessados em resolver este assunto, aliás tive a prova cabal disso quando me ligaram da provedoria do cliente.

Continuam com desculpas esfarrapadas e a sacudir a água do capote.

Vou avançar com ação junto da Defesa do Consumidor (DECO) para resolver, de uma vez por todas, este assunto.

Bom dia efetuar um teste de velocidade? Isso não quer dizer nada desculpe que diga. Telefonam para mim com um discurso decorado de reniciar routers e outras coisas. Ao fim de semana muitas das vezes o Traffic Shapping ativo a net esta lenta e faço teste e dá 100megas por isso não quer dizer nada. E durante a noite as velocidades são muito melhor do que durante o dia.

NOS 20gb demora 4h, na vodafone 20gb do mesmo ficheiro demoro 20m o problema esta aonde?

Espero uma resolução da vossa parte sem discursos escritos no papel

Faço destas palavras minhas. 

Sejam sinceros e assumam o que façam. Clientes com o mesmo tarifário com condições diferentes é, no mínimo, questionável.

Bem, a juntar ao Trafic Shaping da PSN, há o do Steam para PC…… é desesperante….

Não me parece que seja verdade ..

Se não é, parece. Mesmo assim, mais rápido que na PSN.

Reclamação na ANACOM segue ainda esta semana. 

Olá,

Já vai seis meses que ninguem comenta este topico, ja esta resolvido para toda a gente?

É que para mim a situação persiste, ou seja, velocidade contratada 200Mb e 2mb de download na PSN.

Ja mudei de router e a situação persiste, ja liguei noutra rede que não a NOS e a situação não acontece..

Estou fidelizado por mais um ano e parece-me um crime ter de aguentar sem ninguem fazer nada..

Se alguem puder ajudar agradecia.

Obrigado.

Olá @alexandrejoao,

Para podermos verificar o valor real de download, sugerimos que faça um teste de velocidade por cabo de rede, num computador, aqui.

Existem alguns fatores que podem influenciar a velocidade, como o tipo de rede que usa (Wi-Fi ou cabo), a sobrecarga do servidor onde está a ser feito o download, o tamanho dos ficheiros e a capacidade da consola. 

Obrigada