smtp-mail.outlook.com

Eu desde sexta-feira o email configurado no outlook e no telemóvel deixou de funcionar.

A única coisa que funciona e outlook.live.com.

Estas situações são muito tristes uma pessoa contacta o suporte da Microsoft que nada sabe, ou seja nem a NOS nem a Microsoft sabem de nada.
 

Pois. O que ambos querem é que o domínio @netcabo.pt deixe de ser usado. Enfim...

Também deixei de conseguir enviar emails ultimamente na conta @netcabo que uso há muitos anos. A situação causa grande incómodo e prejuízo.

A NOS/ZON/NETCABO soube passar as contas para a Microsoft, mas não sabe ou não quer intervir junto desta última para esclarecer e resolver a questão. É assim que demonstra a consideração que tem por clientes de longa data?

É curioso que quando se entra com o endereço smtp-mail.outlook.com num browser, abre a página de acesso do Office365, tal como se estivéssemos a usar o outlook.office365.com. O primeiro endereço é o servidor do MSN, que acolhe as contas do @netcabo.pt e o segundo é o do Office Live. Parece que alguém juntou as duas contas.

Experimentem escrever na linha de endereços do browser www.hotmail.com. Vão parar ao vosso e-mail netcabo. E se escreverem www.smtp.hotmail.com , também vão parar ao email netcabo.

Parece que sim, que o problema é da Microsoft, mas também da NOS, que devia de arranjar maneira de, uma vez informada por TODOS os seus clientes mais antigos, aqueles com quem nunca teve que se preocupar muito em fidelizar, contactar a Microsoft e procurar uma solução corporativa para este problema.

Boa tarde !

Tudo o que aqui está a ser reportado acontece com o meu mail desde sexta feira passada ( dia 10 de Julho ) :

• Não alterei configurações
• Recebo mas não envio a partir do Outlook
• Recebo e envio a partir do outlook.live.com/mail/ ( onde não tenho contactos, nem histórico , nem arquivo )
• Telefonei para a NOS e remeteram me para a Microsoft
• Tentei falar com a Microsoft e o mais que consegui foi sugerirem que escrevesse no forum / chat da Microsoft
• Fui a uma loja de informática da minha zona que confirmou estarem as configurações todas correctas e não conseguirem fazer nada

Enfim, tudo o que foi dito sobre  o tratamento pela NOS dos seus Clientes subscrevo e da “ ausência “ de resposta da Microsoft também subscrevo.

Será que apenas nos resta aguardar que a Microsoft resolva os problemas que diz não ter ?

Graça Frazao

Eu deixei uma mensagem num fórum da Microsoft a ver se dizem qualquer coisa. Aguardemos...

eles não vão dizer nada e a NOS tb não vai dizer nada.

Boas! Mesmo problema!

A NOS não se pode alhear desta questão, é à NOS que pago a minha factura, todos os meses sem falhar. Só tem é que resolver institucionalmente o problema com a Microsoft, não é colocar os clientes a resolver.

Ainda bem que a fidelização acaba daqui a 4 dias.

Cumprimentos,

É curioso que a única razão pela qual já por várias vezes não deixei de ser cliente da NOS porque não queria perder o meu endereço @netcabo.pt

o que me irrita mais é isto!

isto é a prova que nao deveriamos ter problemas nenhuns, mas mesmo assim continuamos sem puder usar a nossa conta no outlook...