Problemas com jogos online

@PalexLopes  Boa noite,  para que a moderação do Fórum possa intervir na situação que relata, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um dos moderadores  do Fórum. Entretanto pode informar qual é o Router que tem ao seu serviço e se possível publicar o print do resultado do teste de velocidade que deverá fazer ligado por cabo ao router

Bem-vindo ao Fórum NOS, @PalexLopes.

A velocidade está a ser medida por Wi-Fi ou através de cabo de rede? 

Bom dia, eu já relatei estes problemas 5 vezes via telefone para os vossos serviços técnicos, e disseram-me que todos os testes que efetuei estão registados por vocês.

Espero que mais uma vez, todas as chamadas que efetuei para vocês a reportar estes problemas, não venham a cobrar na fatura como já o fizeram anteriormente.

È lamentável que tenhamos que pagar para reportar problemas de um serviço que pagamos todos os meses no qual funciona mal.

Ontem fiz testes novamente e obtive valores de 75 de velocidade, 110, 65, e por fim perto da meia noite obtive 210.

Vou continuar a esperar por melhorias e velocidades perto da qual contratei o serviço “ 200 ".  pois eu espero continuar na NOS como sempre estive.

A velocidade está a ser medida no speedtest.nos,  através de cabo no computador de torre.

Olá @PalexLopes,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde,

Há varios dias que tenho estado com problemas de latência, podendo chegar aos 300ms.

Contactei o suporte 16990 que me disse que não olhavam para os problemas de latência  :( e pediram-me para falar com a PCMedic, 16991, a pagar….

Não tendo tido sucesso em ser atendido, pergunto se mais alguém tem tido o mesmo problema?

Estou na zona de Lisboa, ligado por cabo de rede direto ao router. PC é um i7, 16G RAM,

Obrigado

Olá, quais são as velocidades que tem contratadas?

é verdade questões de ping só pcmedic, eles só vão por aqui

Ola tenho contratado 120 Mbps / 10 Mbps...

Bom dia, deve ser o Router WiFi, um excelente router, o PC tem uma excelente memória não deve ser por aí, volte a fazer o teste aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

Olá @IFernandes, @Jose Rodrigues, @oTonyStark e @Guimas, 

@IFernandes, a comunidade deu uma boa ajuda!  De momento, verifica as mesmas dificuldades?