Problemas com jogos online

Já há mais de 4 meses que ando a ter problemas de conectividade apenas em jogos.

Já fiz tudo e mais alguma coisa acerca disto incluindo contactar o suporte de tais jogos.

O problema é especialmente detectável no League of Legends, onde o ping/ms chega a chegar até aos 900. Só tem vindo a piorar, passou de algo mínimo como apenas um aumento de 5 de ping a nem sequer conseguir-me conectar ao jogo em si (como aconteceu hoje há tarde onde atingiu os 900ms).
O mais engraçado é que não importa o quão má a ligação é aos jogos, outras coisas tais como 1 música no Youtube continua a funcionar sem problemas a 1080p 60fps sem quais quer problemas de buffering.

Passou de algo não notável, para um problema enorme que piora dia após dia, tentei jogar a horas diferentes mas parece que a internet "descobre" a que horas o serviço funciona bem, e altera-se para não me deixar jogar. Há dias em que não consigo jogar das 18h às 23h e outros não consigo jogar das 15h às 22h.

Gostava que me pudessem ajudar, especialmente sem precisar de levar 30 minutos ou mais em espera ao telefone para me dizerem que o problema não é da internet, quando dantes jogava, fazia streams, ouvia música no youtube e ainda fazia o download de jogos na Steam tudo ao mesmo tempo e conseguia jogar sem problemas e agora SÓ os jogos é que têm problemas.

Sou cliente há anos e estes problemas estão a fazer com que sinceramente pense em mudar de serviço para outras redes tais como a MEO e a Vodafone.

Esqueci-me de referir que sempre uso cabo de rede, com Internet fibra de 120 megas.
Jogo no PC.

Boa tarde, esse problema está acontecendo frequentemente com alguns jogos, talvez fazendo Reset ao Router possa melhorar a conetividade, os cliente das operadoras que menciona queixam-se do mesmo, por esse motivo, não vai valer a pena mudar. Entre neste Tópico "Problemas na Rede. Não consigo entrar no League Of Legends" pode ser que ajude.

Boa tarde, esse problema está acontecendo frequentemente com alguns jogos, talvez fazendo Reset ao Router possa melhorar a conetividade, os cliente das operadoras que menciona queixam-se do mesmo, por esse motivo, não vai valer a pena mudar. Entre neste Tópico "Problemas na Rede. Não consigo entrar no League Of Legends" pode ser que ajude.

Reset ao router não faz absolutamente nada, tanto que às vezes até piora ainda mais.

Nesse caso, ligue o 16990 assistência técnica e fale com um técnico sobre esse problema. Como tanta gente relata essa dificuldade, certamente não é problema de vírus no seu computador ou tablet.

Nesse caso, ligue o 16990 assistência técnica e fale com um técnico sobre esse problema. Como tanta gente relata essa dificuldade, certamente não é problema de vírus no seu computador ou tablet.

Há algo que tem de ficar claro. Se as pessoas vêm aqui, é porque já contactaram a assistência vezes sem conta. E caso, por milagre, não o tenham feito há provas aqui por parte de MUITOS CLIENTES que se queixam exatamente do mesmo e nunca obtêm o devido apoio.

A razão que dou, e não é inválida, é porque quem nos atende ao telefone sabe menos de informática que a pessoa que os tá a chamar, caso o último saiba menos, é enganado. A última pessoa com quem falei chegou-me a dizer que "a NOS só garante estabilidade de rede até a um certo ponto". Ou seja, se todas as conexões funcionarem mal (que é o caso), então a culpa não é de ninguém.

Vou já dizer mais ao OP deste tópico - O problema não é APENAS em jogos. Vai notar que se realizar um teste de ping, vai dar sempre picos de instabilidade de sinal (picos de MS). O caso é que para as outras coisas este problema torna-se "invisivel" pelo facto de que, por exemplo, ao navegar no Google Chrome não tenho um contador de ms - Razão pela qual só quem joga é que se queixa.

Mas vou ser totalmente honesto. Esta triste empresa andou sempre 2 anos atras, não há cura para isto. A concorrência cada vez está mais alta e a NOS só angaria clientes mormente por meios corrompidos e enganosos. Nem é mentira. A maior parte dos clientes da NOS não tem ideia que a rede deles está a sofrer picos de ping, mas adivinhe: Eles estão a pagar CEGAMENTE por isso.

Eu nem comento, porque enfim ... criar posts destes já é inutil, visto que até (por exemplo) este senhor José Rodrigues está a dizer-lhe exatamente o que um moderador irá dizer.

Se estás ligada com cabo de rede e tens problemas, se houver solução só mesmo a linha é que consegue ajudar.

Bom dia,tenho NOS há 4 meses e nunca tive problemas.
Mas apartir de alguns dias atrás começei a ter latência alta,no qual nao consigo jogar,nem ver videos,nem carregar streaming.

Liguei para linha tecnica ,e disseram que nada podiam fazer já que a NOS so garante download e upload.

Entao eu perguntei: “Porquê no speedtest vosso ter o resultado da latência tambem ? “

E claro nao me sabem responder.

Nao tenho nenhum programa aberto,nao tenho atualizaçoes nenhumas a decorrer.

Moro só com minha namorada,sou o unico a usar internet aqui em casa e tenho cabo ligado direto ao computador.

Isto é problemas deles no qual nao se querem responsablizar .

Alguem aqui ja teve este problema?

VELOCIDADE : 200 MB

UPLOAD: 20 MB

Bem-vindo ao Fórum NOS, @RubenCosta10.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

A melhor solução para a incapacidade de resolver problemas da internet lenta por parte da NOS é mudar para a Vodafone. 

Mudei recentemente para o pacote de 200 megas de velocidade, fiz um contrato novo para ficar fidelizado por mais 24 meses, pois o contrato anterior já fez mais que 24 meses e tenho testes de 70 ou 100.de velocidade.

Vou dar mais 5 dias para resolverem o problema e ficar com velocidades nos 200 ou perto disso, caso contrario, vou cancelar o contrato e mudar para a Vodafone de vez.

Problema Resolvido.