Problemas com jogos online

Se ligares para o apoio recebes a resposta. Nada com rotas / pings está identificado como problema.

Pois @Guimas já percebi que a solução inevitável é deixar acabar o período de fidelização e mudar de operadora.

Boa noite @CookieJaws,

Sugiro que verifique uma série da fatores:

1. Qualidade da Conexão à Internet:

   • Garanta uma conexão estável e de alta velocidade. Considere a possibilidade de atualizar seu plano de Internet, se necessário.
   • Prefira uma conexão com fio em vez de Wi-Fi sempre que possível, pois as conexões com fio geralmente oferecem menor latência e maior estabilidade.

2. Avaliação de Ping e Latência:

   • Realize testes de latência (ping) para o servidor do jogo. Latências elevadas podem resultar em atrasos na comunicação. Utilize comandos como "ping" para avaliar a latência e identificar possíveis problemas.

3. Seleção de Servidores pela Proximidade Geográfica:

   • Opte por jogar em servidores geograficamente próximos. Isso visa reduzir a latência, proporcionando uma experiência de jogo mais fluida.

4. Manutenção de Atualizações de Jogo e Drivers:

   • Mantenha o jogo e os controladores de hardware (placa gráfica, placa de rede) atualizados. Atualizações frequentes podem resultar em melhorias de desempenho.

5. Configuração do Firewall e Antivírus:

   • Certifique-se de que o firewall ou o antivírus não estão bloqueando a comunicação com o servidor do jogo. Configure-os para permitir o tráfego específico do jogo.

6. Priorização de Tráfego:

   • Considere a possibilidade de ajustar as configurações de priorização de tráfego no seu ambiente de rede, se disponível.

7. Encerramento de Aplicações em Segundo Plano:

   • Feche aplicações que consomem largura de banda em segundo plano, como atualizações automáticas e streaming de vídeo.
8. Utilização de VPN:
   • Evite o uso desnecessário de VPNs, pois elas podem introduzir latência à conexão. Se necessário, escolha um serviço VPN com servidores otimizados para jogos.

9. Contacto com Suporte Técnico do Jogo:

   • Se todas as medidas falharem, entre em contato com o suporte técnico do jogo para assistência especializada.
10. Modo bridge:
    • Considere colocar o router neste modo e comprar um router próprio em que possa colocar algumas ligações como prioritárias.

Obrigado

Já deixei a solução ai acima… nunca há uma solução permanente porque nada disto é solucionavel, são routings e gamas de ip’s compradas e parcerias entre várias empresas, pelo mundo todo…. 

Deixo ai a solução outra vez só pra facilitar a quem não gosta de ler xD :

Um bem haja 

Boa tarde,

Passei de uma instalação de internet de cabo coaxial para fibra até dentro de casa.
O ping sem carga está neste momento em 4 e com carga em download ping de 7, o problema é em upload.

Antes tinha 40 e agora com fibra tenho ping de 100 em upload.

Como é possível? Ainda por cima jogo PlayStation online e com ping de 100 de upload acabo por em alguns jogos ter aviso de problemas de rede.

Já contactei o apoio e tive 1h em configurações/resets. Isto tudo para me dizerem que aconselhavam a telefonar para a linha mais especializada na área. 16991 com custo.
Porquê tenho que ligar para uma linha com custo acrescentado quando o problema é da NOS. 
Existe possibilidade de obter ajuda por aqui?

A NOS não te ajuda numa questão de ping. Não sabes sequer se o problema é da NOS.

Faz o teste aqui:

https://www.nos.pt/net/medir-a-velocidade-da-internet e vê quanto tens de ping.

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

A rota entre a NOS e os servidores de destino, é um processo que não depende unicamente da NOS. 

Obrigado

O problema desse teste da NOS é que não nos dá o ping em upload. Faço no Speedtest ligando ao servidor da NOS mais próximo.

Portanto o problema é da NOS.

Boa tarde @Fura,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que siga a recomendação partilhada pelo apoio técnico NOS.

Caso seja verificada alguma anomalia responsabilidade NOS, um ticket será aberto para que as equipas responsáveis possam analisar o tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Nos últimos tempos o serviço tem sido muito instável.

A perda de pacotes acontece no horário entre as 20:00 e as 23:00 no qual se torna impossível jogar seja o que for.

O router está em modo bridge para um firewall pfsense.

Já foi feito o teste com o router em modo normal, mas o mesmo acontece.