Problemas com jogos online

Já em 2023 e o problema ainda não está resolvido…

 

Hoje tá assim 😂

Boas,

Começa a ser ridículo a quantidade de vezes que a net me vai abaixo, mas somente em alguns programas, o que é inédito…

Uma vez por hora, a net vai abaixo 2 a 5 minutos apenas no LOL e no Discord, de resto consigo continuar a utilizar Twitter e Twitch como se nada tivesse acontecido. Isto já decorre a cerca de 2 semanas, e sei que não é só a mim que acontece, a pergunta é, será que alguma vez a NOS se dará ao trabalho de resolver este problema? É que não é a primeira vez que acontece, mas durante tanto tempo e tantas vezes ao dia como tem acontecido ultimamente é completamente inaceitável.

neste momento é impossível jogar LoL que é o único jogo que jogo online, acabei de cair de um jogo que por coincidência tinha outros 3 portugueses que só descobri que éramos clientes NOS pois quando me reconectei tínhamos caído os 4 e após voltarmos ao jogo voltamos a cair e fez com que nos os 4 tivéssemos uma penalização, visto que a NOS não quer saber e já andamos nisto a anos resta rescindir o contrato em abrir quando acaba a fidelização do mesmo, pago praticamente 100 euros do meu pacote, enquanto a malta não começar toda a rescindir eles não querem saber, abram os olhos malta e façam o mesmo.

Não sei se isso será algo que são eles a resolver.

O pior é que vim a saber que não é só na madeira que está a acontecer...

Boa tarde @cirilo,

A informação que existe sobre o assunto aqui.

“(...) A utilização do serviço de acesso à Internet implica a aceitação e cumprimento das regras de utilização dos serviços constantes do documento “Política de Utilização Aceitável”, disponível para consulta em http://www.nos.pt/particulares/outros/condicoes-­‐da-­‐oferta-­‐de-­‐servicos/Documents/condicoes_especificas_servico_internet_movel.pdf
A NOS Madeira não restringe o acesso, aos seus Clientes deste serviço, a qualquer tipo de aplicações globais, protocolos ou portos utilizados no IP. (….)”

Obrigado

não, não é só na madeira basicamente esta a acontecer em todo o continente e ilhas, amigos meus que tem meo vodafone e ate a nowo que supostamente seria a internet mais “fraca” do mercado não acontence isto…

Boa noite @Filipe Lourenço,

A resposta oficial é a que “(...) a rota entre a NOS e os servidores, não depende exclusivamente da NOS, pelo que é necessário validar juntamente com os intervenientes.”

Uma outra resposta oficial é “(...) foi realizada otimização do tráfego de destino, conseguindo reduzir a latência. Esta atualização é feita gradualmente para todos os clientes NOS.”

Apresento algumas possibilidades que poderão estar a originar esse problema:

1. Latência da ligação à Internet: Se a sua ligação à Internet estiver lenta ou instável, é provável que sejam registados pings elevados. Recomendo que verifique a velocidade da sua ligação utilizando testes de velocidade online e que entre em contacto com o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) caso a velocidade seja inferior ao esperado.

2. Congestionamento da rede: Se houver um elevado número de utilizadores a aceder à mesma rede simultaneamente, poderá ocorrer congestionamento, resultando em pings mais altos. Certifique-se de que não está a partilhar a sua ligação com demasiados dispositivos ao mesmo tempo ou que outros utilizadores estão a utilizar uma largura de banda significativa.

3. Localização do servidor: A distância física entre si e o servidor do jogo pode afetar o tempo de resposta (ping). Quanto maior a distância, maior a latência. Se estiver a conectar-se a servidores localizados em regiões distantes, é normal obter pings mais altos. Nesse caso, poderá tentar encontrar servidores mais próximos de forma a reduzir a latência.

4. Problemas de encaminhamento: Encaminhadores e servidores intermediários entre si e o servidor do jogo podem causar atrasos na transmissão de dados, resultando em pings mais altos. Infelizmente, esses problemas estão fora do seu controlo e podem ser resolvidos pelo fornecedor de serviços de Internet ou pelos administradores do jogo.

5. Problemas com o hardware ou software do seu próprio equipamento: O seu computador ou dispositivo podem apresentar problemas de desempenho, como uma placa de rede desatualizada ou controladores incorretos. Verifique se os seus controladores estão atualizados e experimente reiniciar o dispositivo.

Boa sorte

PS - Este tópico tem 5 anos 😃

Boa noite Jorge, vou explicar com mais calma neste caso, tenho 500mb de internet e estou conectado por cabo diretamente do router, ou seja o problema não esta ai, como referi alguns comentários atrás o que acontece é fico desconectado do jogo durante 3/4m (cada jogo de LoL tem em media 30/40m chega a acontecer 2 vezes por jogo o que já me levou a ser banido por ficar ausente do jogo) mas não fico sem internet ou seja continuo a comunicar com amigos meus no discord/teamspeak e o spotify continua a trabalhar e como referi anteriormente 3 outros clientes NOS que podiam estar em qualquer lado do país também aconteceu o mesmo(ou seja o problema é geral como ficou claro na foto que partilhei no comentario acima), e em relação ao facto do post ter 5 anos é porque toda a gente vem comentar o mesmo procurei outros tópicos relacionados no fórum, mas o ainda mais grave é o facto da NOS não fazer literalmente nada para resolver o assunto e caso o problema seja o routing e se a NOS não consegue fazer nada então que sejam explícitos identifiquem o problema e assim a malta já sabe no que se esta a meter quando assinarem com a NOS.

Também me aconteceu. Parece ser generalizado na NOS. A unica coisa que podemos fazer é deixar a situação descrita aqui. O apoio não tem meios de interferir nestes casos.