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Kilobyte
March 5, 2018

Problemas com jogos online

Ultimamente tenho vindo a ter problemas de conexão frequentes enquanto jogo devido a falhas com a conexão dos servidores do jogo.
Falei com a equipa de suporte do jogo e eles disseram-me que o problema está provavelmente no ponto de troca de tráfego (PTT).
O problema de conexão é da parte da NOS, não dos servidores do jogo.
O que devo fazer?
    Resposta afixada por João H.

    Bom dia a todos, 
    Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

    Graças ao vosso feedback, conseguimos identificar esta situação e já estamos resolvê-la. A rota entre a NOS e os servidores de destino, é um processo que não depende unicamente da NOS, pelo que é necessário verificarmos juntamente com os mesmos.

    Realizámos a optimização do trafego de destino, conseguindo reduzir a latência. Esta atualização é feita gradualmente para todos os clientes NOS. 

    Obrigado

    551 Comentários

    Megabyte
    July 19, 2022

    Nada a fazer

    Grande resposta, portanto paga se por mais pra ter menos lol 

    Megabyte
    July 19, 2022

    Boa tarde @palves78, @TIAGO JACINTO e @TANIXA.

    Agradecemos as vossas mensagens. 

    Confirmem-nos, por favor, se a mesma situação ocorre em computadores ligados por cabo ou Wi-Fi.

    Pedimos que utilizem a plataforma de testes da NOS como base de análise.

    Obrigado 

    Claro que em vários sites ou até mesmo esse a velocidade vai ser sempre a contratada , estamos a falar de utilizar mesmo na pratica, a NOS sabe bem dá o “corte” no upload e que depois das duas da manha o “milagre” Acontece. 

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 19, 2022

    Nada a fazer

    Grande resposta, portanto paga se por mais pra ter menos lol 

    Claro, isso é a ligação aos servidores da SONY. É uma situação expectável e não há nada a fazer.

    Megabyte
    July 19, 2022

    Nada a fazer

    Grande resposta, portanto paga se por mais pra ter menos lol 

    Claro, isso é a ligação aos servidores da SONY. É uma situação expectável e não há nada a fazer.

    Então e o meu, do pc pra tv , será da marca da Tv´.

    Kilobyte
    July 23, 2022

    Bom Dia. Passado um mês e meio dedido desligar a VPN só para ver se já voltou ao que estava antes dos problemas começaram, sem espanto meu continua tudo :

     

    Actual NOS: Ping :219ms

    Com a VPN : 55ms

    LOgo foi alguma coisa feita mesmo? 

     

    ps: se precisam de dados é ver os meus posts anteriores, já que nada mudou os dados continuam validos.

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 23, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a vossa mensagem. 

    @TANIXA, detalhe-nos, por favor, a situação. 

    @Buzz_Santos, Lamentamos o transtorno. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    July 24, 2022

    @João H. Essa solução de mandar a mensagem privada para o perfil @Fórum  é para todos nós que temos o mesmo problema de routing?
    Obrigado.

    July 24, 2022

    boa tarde.

    mais 2 exemplos.

    ansr.pt

    http://redirect.static.kanguru.pt/Campanhas/redirect1.html??host=ansr.pt&url=/

    http://www.dgsi.pt/jtrp.nsf/c3fb530030ea1c61802568d9005cd5bb/5ac288d50e8d7754802577b5004a2017

    http://redirect.static.kanguru.pt/Campanhas/redirect1.html??host=www.dgsi.pt&url=/jtrp.nsf/c3fb530030ea1c61802568d9005cd5bb/5ac288d50e8d7754802577b5004a2017

     

     

    o problema é só com a Internet da  nos com Internet da  uzo ou woo não tenho problemas. tanto no computador como no telemóvel.

     

    307 Temporary Redirect

    HTTP 307 Temporary Redirect redirect status response code indicates that the resource requested has been temporarily moved to the URL given by the Location headers.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 25, 2022

    Bom dia @Eira, 

    A rota entre a NOS e os servidores de destino, é um processo que não depende unicamente da NOS, pelo que é necessário verificarmos juntamente com os mesmos.

    Indique-nos, por favor, qual o servidor em questão. 
    Obrigado

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 25, 2022

    Bom dia @laq, 
    Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. 

    Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

    @laq, a rota adoptada ao servidor de destino não tem que ver, exclusivamente, com a NOS. Para podermos ajudar e verificar juntamente com os detentores, pedimos que nos esclareça a que tipo de servidor pretende aceder. 

    Muito obrigado

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