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December 24, 2019

Mi box S

  • December 24, 2019
  • 25 comentários
  • 4972 visualizações

Comprei uma box TV mi box S e não apanha a minha rede wireless, fui ao estabelecimento comercial onde comprei a box TV pensando que era uma avaria da box e fix a troca de uma nova box TV e o problema mantém-se logo o problema não é da box TV, liguei hoje dia 24 de Dezembro de 2019 para a linha de apoio da nos tive alguns minutos ao telefone a espera que me resolvam o problema e vieram me dizer que o problema é da box quando o problema não é da box como é que o problema é da box quando apanha a red do meu vizinho do lado e não apanha o minha rede???? Eu tenho 2 telemóveis e 2 tablets e um portátil q apanham a minha rede wireless e a box não apanha. Me disseram para ligar para a PC médic para resolver o problema. Eu não tenho nada que ligar para lado nenhum quando o problema é da NOS, afinal a partir de 2020 vão aumentar os preços quando os serviços são de má qualidade. 

    25 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 29, 2020

    Boa Tarde,

    Tenho precisamente o mesmo problema.

    A Box encontra uma serie de redes menos a minha.

    Já mudei o nome da rede no router como sugerido, já coloquei tb oa escolha do canal em atomático, mas tudo na mesma - a minha rede não detetada pela Box.

    Heip Please !

     

    Obrigado


    Tente não  meter em automático mas o canal entre o 6 e 11.

    Ana P.
    Moderador
    November 30, 2020

    Olá a todos,

    @Joel 1 Ferreira, a comunidade deu uma boa ajuda! Conseguiu?

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 1, 2020

    Boa noite, 

     

    Infelizmente, não. O problema permanece.

    Inês B.
    Moderador
    December 1, 2020

    Olá @Joel 1 Ferreira,

    Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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    Byte
    December 1, 2020

    Algumas sugestões da minha parte:

    Se tiver um router com 5ghz mude o nome das redes tal como o mário P. indicou. Tente ligar-se na 2.4ghz.

    Veja qual a banda em que o router se encontra: Alguns aparelhos não encontram bandas altas, tente entre 1 a 6.

    Caso ainda não apareca tente ativar a norma bgn.

    De resto, reiniciando o router e se ainda não aparecer então pcmedic provavelmente.

    Mudei para o canal 1 e ficou resolvido.

    Obrigado pela ajuda.

    Kilobyte
    December 1, 2020

    Boa tarde,

    O  é 2.4 ghz.

    Vou tentar mudar para um canal mais baixo qd chegar a casa.

    Depois dou feedback.

     

    Obrigado!

     

    Inês B.
    Moderador
    December 2, 2020

    Olá @Joel 1 Ferreira,

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Obrigada

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    Kilobyte
    December 2, 2020

    Olá,

    Mudei para um canal mais baixo no router e a rede foi imediatabente detetada na box Android.

    A situação ficou resolvida.

    Obrigado pelo suporte.

    JF

    Inês B.
    Moderador
    December 4, 2020

    Olá @Joel 1 Ferreira,

    Obrigada por partilhar connosco a resolução. :blush:

    Ainda bem que a situação ficou resolvida.

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    Kilobyte
    January 14, 2021

    Bom dia, estou com o mesmo problema, onde é que posso aceder para alterar a banda como mencionado acima?