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Kilobyte
April 5, 2020
Respondido

Lag com pouco ping e velocidades baixas na PS4

Há 2 meses que tenho tido bastantes problemas em jogar online na ps4. O meu serviço é de 200/20 mb e uso internet por cabo. Tenho sempre 20 de ping mas o jogo continua a travar.

Além disso, no pc as velocidades que obtenho são de 190 mbps download e 20 mbps de upload, só que na ps4 as velocidades são de 100 mbps de download e 2 mbps de upload sem subir ou descer.

Eu liguei para a NOS e disseram que podia ser um problema da PS4.

Alguém sabe como resolver este problema?

Melhor resposta por wrk

Há 2 meses que tenho tido bastantes problemas em jogar online na ps4. O meu serviço é de 200/20 mb e uso internet por cabo. Tenho sempre 20 de ping mas o jogo continua a travar.

Além disso, no pc as velocidades que obtenho são de 190 mbps download e 20 mbps de upload, só que na ps4 as velocidades são de 100 mbps de download e 2 mbps de upload sem subir ou descer.

Eu liguei para a NOS e disseram que podia ser um problema da PS4.

Alguém sabe como resolver este problema?

https://www.playstation.com/en-au/explore/ps4/tech-specs/

 

Networking

Ethernet(10BASE-T, 100BASE-TX, 1000BASE-T)×1

IEEE 802.11 a/b/g/n/ac

Bluetooth®️v4.0

 

Playstation 4:

  1. From the PS4 Menu, scroll right to Settings > Network > Set Up Internet Connection > Select either Wi-Fi or LAN cable (Wired) ...
  2. From there, enter the Primary DNS as "x.x.x.x" and the Secondary DNS as "x.x.x.x"

Sendo X os DNS da NOS

 

cabos de rede tb influenciam velocidades.

192 Comentários

Megabyte
October 2, 2020

Sou cliente UMA e da nos desde Maio/2020 e estou satisfeito. Na altura analisei e foi a melhor opção dentro da oferta nacional.

500mb nunca se atinge e viver numa zona urbana, num 10° andar, com muito tráfego não espero tal coisa. PC download WiFi ou cabo de rede top. PS4 é claramente abaixo. Com o mesmo cabo de rede que ligo a um PC que é excelente.

Não obstante como é recente procurei erros semelhantes mas sendo o problema da PS4, nunca da nos, nunca coloquei tal possibilidade associando essa lentidão à nos. Andava pelos foruns da PlayStation a entender qual o erro da consola ou da nuvem da sony.

Mas de facto ligar com o mesmo cabo de rede noutra operadora a velocidade triplica. Traffic Shaping só pode e acredito que depende muito da zona/localidade. É pena porque até agora tirando um ou outro percalço tudo tem sido excelente na nos. Nem estou a pensar em mudar só por uma consola em fim de vida ter 2mb de velocidade, tenho a paciência em esperar mais para um download. Sou do tempo da happy hour de madrugada em bandas largas por isso não tenho problemas.

Mário P.
Gestor da comunidade
October 3, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @DANIELM
Agradecemos o seu feedback e vamos continuar a trabalhar para lhe proporcionar a melhor experiência com a NOS. 
Relativamente às dificuldades que nota, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado

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Kilobyte
October 9, 2020

Só para dar nota que, assim que terminar o meu contrato com a NOS é para rescindir. Uma vergonha o traffic shapping que estão a colocar sobre os servidores da Playstation Network. Não venham com a desculpa que o problema está nos servidores da Playstation porque em casa dos meus pais, com serviço da MEO, faço download na ordem dos 10/15 Mb por segundo, enquanto que na minha casa, com NOS não sai dos 2 Mb por segundo!! Também escusam de vir cá dizer para fazer testes à rede! Retirem o traffic shaping já! 

Megabyte
October 9, 2020

Olá @Mfpower
Confirme-nos, por favor, se o seu equipamento tem uma placa de rede superior a 10/100. Pedimos ainda que verifique qual a categoria do seu cabo. Pode consultar esta informação nas letras inscritas numa das extremidades do cabo.

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

 

placa 1 gb

cabo categoria 6

 

já vieram dois técnicos cá a casa e ambos disseram não conseguir resolver o problema das velocidades inferiores ao contratado no pc e lentíssimas na PS4..

 

não me resta outra opção se não mudar para outra operadora.

Megabyte
October 9, 2020

Só para dar nota que, assim que terminar o meu contrato com a NOS é para rescindir. Uma vergonha o traffic shapping que estão a colocar sobre os servidores da Playstation Network. Não venham com a desculpa que o problema está nos servidores da Playstation porque em casa dos meus pais, com serviço da MEO, faço download na ordem dos 10/15 Mb por segundo, enquanto que na minha casa, com NOS não sai dos 2 Mb por segundo!! Também escusam de vir cá dizer para fazer testes à rede! Retirem o traffic shaping já! 

 

exatamente a mesma situação, com meo, em casa de um amigo fiz downloads na casa dos 20 mg/s

 

não me digam que os servidores da sony só estão a limitar os clientes da Nos… ridiculo..

Kilobyte
October 11, 2020

Boa tarde.

 

Sou cliente das NOS e apesar de estar satisfeito com o serviço, acho que o que TS que fazem na PS4 só degrada a imagem da NOS. Desde abril que cada vez que é preciso fazer o download de um jogo através PSN, as velocidades de download são míseras e não reflectem em nada a qualidade e imagem do serviço da NOS. Oiçam os clientes e dêem prioridade a este tópico já vastamente divulgado pelo fórum. 

oTonyStark
Kilobyte
October 12, 2020

Olá, está ligado através de cabo de rede ou wifi?

Kilobyte
October 12, 2020

Cabo de rede. Isto não tem nada a ver com cabo ou wifi ou até velocidade contratada. Apenas políticas de uso!

Megabyte
October 13, 2020

Cabo de rede. Isto não tem nada a ver com cabo ou wifi ou até velocidade contratada. Apenas políticas de uso!

 

nem mais, dão a desculpa que está tudo bem pelos testes de velocidade mas sabem bem o que estão a fazer! é vergonhoso. Hoje o técnico da nos em minha casa disse-me com todas as letras “para ter melhor que isto na playstation vai ter de mudar de operadora” assim que puder mudo para meo ou vodafone, mesmo que fique a pagar um pouco mais, compensa pela qualidade dos serviços. esta jogada da nos foi o pior que vi em quase 15 anos de cliente. Não se admite. Andam os americanos a espalhar satélites no espaço e eu aqui a fazer downloads a 2 megas. ridiculo.

Inês B.
Moderador
October 13, 2020

Olá a todos,

@marciofilipe e @Mfpower, para podermos ver o que se passa com a Internet, enviem-nos os vossos números de cliente, por mensagem privada, através do perfil @Fórum, por favor.

 

Obrigada

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