Megabyte

Compra Xiaomi 15T Pro

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Efetuei uma compra hoje na loja da NOS do Almada Forum, qual tem uma promoção de oferta de um tablet (conforme a imagem no site) mas quando finalizei a compra na loja o colaborador diz me que depois tinha de preencher um formulario em um site (nos.pt/ofertas), até aqui tudo bem, questionei o colaborador se era necessario algum codigo em especial, algo que comprovasse que tenho direito á oferta, o colaborador disse que nao!

quando fui preencher o formulário, pediu os meus dados pessoais, pediu imei e fatura e morada ao qual preenchi, quando finalizei o processo, nao me deu qualquer informaçao, algum numero de registo algo que comprovasse que fiz o que foi pedido!

Nao consigo perceber se é necessario mais alguma coisa, nao consigo perceber se o registo foi feito com sucesso? Nao sei nada!

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T

Tatiana Cipriano

Kilobyte

Venho informar que acabei de receber o Tablet, mas o serviço da NOS deixou muito a desejar.
Com 8 dias úteis recebi a oferta que no início me deram 4 dias úteis, depois passou a 20 dias úteis e depois passou a que talvez nem a fosse receber.

Espero que todos aqui tenham a mesma sorte que eu!

Quanto a NOS, deixo aqui os meus sinceros conselhos de melhorarem o atendimento e o vosso pós venda, foi de todo mau, e o que devia ser explicado desde o início nunca foi.

Tatiana Rodrigues

B

brunom pinto

Megabyte

Boa tarde, só uma questão, foi contactada antes para agendar a entrega? Ou como soube que ia receber?

G

GUSTAVO EDUARDO PEREIRA

Kilobyte

O serviço de atendimento e a clareza com os termos e condições deixam muito a desejar.

Dito isto, recebi o tablet ontem, 7 dias úteis após o pedido.

@brunom pinto, eu recebi um sms da DPD a informar que uma encomenda da NOS ia ser entregue no dia e pronto.

T

Tatiana Cipriano

Kilobyte

Boa tarde, só uma questão, foi contactada antes para agendar a entrega? Ou como soube que ia receber?

Recebi um SMS da DPD a informar horário no próprio dia. Não soube mais nada.

G

GUSTAVO EDUARDO PEREIRA

Kilobyte

@Mário P., @João H., agora que percebi que não veio fatura ou comprovativo com venda/compra do tablet na caixa. Se precisar de da fatura para garantia em caso de defeito ou avaria, onde posso verificar o documento?

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa noite, @GUSTAVO EDUARDO PEREIRA

Vamos ajudá-lo a resolver a situação.

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P

Pedro Alves 1976

Byte

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens.

Excedido o prazo para entrega da oferta, de acordo com o informado acima, por favor, contactem-nos para que possamos analisar a situação de forma individual.

Obrigado

Nem vocês da NOS sabem responder ao cliente!!!! Como é possível estarem a vender algo, com a OFERTA de algo e virem dizer depois que a OFERTA DEPENDE DO STOCK???????????? Se eu não receber o tablet, vocês vão ter que se responsabilizar da situação!! Deixei claro ao vendedor na Loja do Alegro Sintra que estaria a fazer a compra pela Oferta do Tablet!!!!!!!! Na loja o Prazo que me deram de entrega em nada corresponde com o que estão a dar posteriormente! Vocês quando dão um prazo ao cliente tem que ter a certeza daquilo que falam! Santa paciência!

Afinal a Nos engana os clientes eu comprei o telemóvel e foi-me dito que iria receber o tablet em 3 dias já lá vão 5 dias úteis e nada e comprei o telemóvel pela oferta do tablet para oferecer à minha filha no aniversário mas por aquilo que eu percebo isto é uma burla enganado os clientes

T

Tatiana Cipriano

Kilobyte

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens.

Excedido o prazo para entrega da oferta, de acordo com o informado acima, por favor, contactem-nos para que possamos analisar a situação de forma individual.

Obrigado

Nem vocês da NOS sabem responder ao cliente!!!! Como é possível estarem a vender algo, com a OFERTA de algo e virem dizer depois que a OFERTA DEPENDE DO STOCK???????????? Se eu não receber o tablet, vocês vão ter que se responsabilizar da situação!! Deixei claro ao vendedor na Loja do Alegro Sintra que estaria a fazer a compra pela Oferta do Tablet!!!!!!!! Na loja o Prazo que me deram de entrega em nada corresponde com o que estão a dar posteriormente! Vocês quando dão um prazo ao cliente tem que ter a certeza daquilo que falam! Santa paciência!

Afinal a Nos engana os clientes eu comprei o telemóvel e foi-me dito que iria receber o tablet em 3 dias já lá vão 5 dias úteis e nada e comprei o telemóvel pela oferta do tablet para oferecer à minha filha no aniversário mas por aquilo que eu percebo isto é uma burla enganado os clientes

Eu recebi o tablet, passado 8 dias úteis se não me engano. Espere, talvez tenha sorte como eu…

B

brunom pinto

Megabyte

Vou hoje devolver o meu telemóvel, é o último dia que tenho para o fazer, esperei até ao último dia para ver se o tablet vinha.

Serve de lição última vez que compro na nos e vou fazer reclamação na loja pela informação que foi passada pelos colaboradores

A

Ana Carolina Mendes

Kilobyte

Fiz uma compra pela loja online no dia /2/10 e lá dizia que o tablet chegaria posteriormente, mas não dizia data. Ao buscar o informações encontro esse assunto no fórum, em lado nenhum dizia algo sobre esse tal formulário. Acabei de o preencher, como saberei resposta sobre isso? Completamente chateada com a hipótese de não receber o equipamento!

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