Como instalar impressora hp wi-fi?

Boa tarde, ​@Geogalhano 

Compreendemos o que nos indica.

Diga-nos, por favor, se a dificuldade ocorre em mais equipamentos.

Obrigado.

​@Geogalhano boa noite, não sei se já o fez mas terá de repor definições de fábrica na impressora e desinstalar e instalar a impressora no sistema operativo utilizando o driver do site da impressora.

Eu ainda continuo com o problema, já tentei de tudo e não dá!

Creio que tem que se fazer alterações na configuração do router, alterações às quais não temos acesso…

Se alguém souber como resolver, por favor partilhe.

Obrigado

Boa tarde ​@Hugo Alonso,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Por favor, detalhe-nos como se manifesta a dificuldade de configuração e que erros surgem no processo. 
De forma a podermos ajudar, por favor, partilhe connosco mais detalhes.

Obrigado

por wps não dá mesmo, provavelmente por limitaçao do software do router,  já tive esse problema há tempos quando instalei uma impressora HP, só resolveu com o driver da impressora.

Agradecemos o seu testemunho, ​@dxnog.

Ficamos a aguardar o seu feedback, ​@Hugo Alonso.

Obrigado, 

Boa noite,

O problema é na casa da minha sogra, e é exatamente o mesmo do Geogalhano, fica a tentar ligar e depois dá o erro de que não é possível ligar à rede, com o router anterior funcionava normalmente e eu tenho um hotspot também da Nos e com o hotspot a configuração funciona corretamente…

É nitidamente um problema com a configuração do novo router.

Obrigado

Estimado, a impressora nunca esteve ligada fisicamente a um PC, era tudo via wifi. No menu da própria impressora, que reconhece as duas redes lá de casa, tanto a 5G como a 2G, dando hipótese de as selecionar, quando as seleciono, quer uma quer a outra, é dada a seguinte informação no painel da impressora:
PROBLEMA DE CONEXÃO
Não é possível se conectar à rede. A rede usa um tipo não suportado de autenticação ou criptografia.
REPETIR...SAIR.

Mais uma vez isto só acontece após a mudança para este router. Já mudei de router antes e nunca tinha acontecido.

Também tenho a mesma dificuldade numa TV android que também não a consigo ligar via wifi.

Mas é na própria impressora que não funciona, e não em nenhum PC. A impressora é wifi, como instalo o sistema numa impressora wifi que não se consegue ligar via wifi?