Como instalar impressora hp wi-fi?

@Maria Cristina Silva Pires o que acontece quando insere a palavra passe de rede para aceder ao Wi-Fi na impressora? O cabo só funciona se tiver a aplicação de controlo da impressora instalado no computador, se a impressora tiver essa capacidade.

O silêncio é um bem que se deve preservar, o falar do que não se sabe é ridículo. Como anda a NOS!!! Lamento 

Se puder solicitava que lesse um dos meus primeiros comentários, aí poderá perceber melhor o que está a passar na realidade. A palavra pass é introduzida corretamente mas a impressora  não se consegue ligar à rede Wi-Fi porque provavelmente os protocolos de segurança da NOS não permitem avançar. Já testei com o PC e através do telemóvel e o resultado é exactamente o mesmo. Por isso, como já disse anteriormente, a mudança de router com caraterísticas diferentes, não permite a instalação da impressora. Já o referi ao serviço técnico, ao técnico que veio a minha casa mas nada foi feito. Lamento que a NOS não queira resolver o problema. 

Boa tarde,

O @atcrs prestou uma boa ajuda sobre este tema @Maria Cristina Silva Pires.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado 

Assunto resolvido pelo apoio técnico em coordenação com a empresa pc médica, que foram extraordinários devido à complexidade do processo. Como suspeitava, o problema estava nos protocolos do router, que com a mudança da password e outros procedimentos técnicos ligados ao router, se conseguiu ultrapassar o problema da instalação da impressora. Muito obrigado à PCmedic, em especial ao sr. Gonçalo Teresa, pelo apoio inexcedível prestado. Tal como ele referiu, o problema não estava na impressora mas nos protocolos de segurança. Obrigado a todos. 

Assunto encerrado. 

Tenho o mesmo problema. 

Como poderei ultrapassar? 

Obrigado 

​@Maria Cristina Silva Pires como é resolveu? 

Estimados, aconteceu-me exactamente o mesmo a mim. A minha impressora wifi modelo HP ENVY PHOTO 6200 funcionava perfeitamente bem no anterior router, até imprimia do telemóvel se necessário. Veio o router novo, a impressora deteta as duas redes de casa, tanto a normal como a 5G, no entanto quando seleciono quer uma quer a outra aparece o aviso
PROBLEMA DE CONEXÃO

Não é possível se conectar à rede. A rede usa um tipo não suportado de autenticação ou criptografia.

Já tentei por wps e fica todo o dia a tentar ligar-se e não sai disso.

Portanto não venham dizer que o problema é da impressora, pois levo-a para o meu serviço e funciona bem.

Aliás o novo router tras uma porta LAN a menos o que é lamentável.

Preciso também ajuda.

Obrigado