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Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS



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210 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @SoniaMPereira e @Anne-Marie,

Agradecemos o vosso testemunho sobre e partilha connosco e restante comunidade. 😊

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhor dia após dia. 

Muito obrigado 

Boa tarde,

 

Quero manifestar o meu agradecimento e toda a ajuda, prestada pela colaboradora da NOS, Jéssica Andrade. Esta colaboradora, foi impecável pois devido a um lapso meu, prontificou-se a resolve-lo prontamente e assim o fez. Infelizmente, não consegui responder ao inquérito de satisfação, e venho responder por esta via. Não podemos apenas criticar, há que elogiar quando é merecido. 😀

Muito obrigada!

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Emília_Rosa,

Agradecemos a sua mensagem e partilha com a comunidade. 

Ficamos felizes em ouvir a sua satisfação pela ajuda que lhe foi prestada. 😊

Partilhe com a comunidade do Fórum NOS qualquer dúvida ou sugestão que possa ter. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e facilitamos, assim, a pesquisa. 

Qualquer questão que tenham, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Boa tarde! 

Gostaria de agradecer ao atendimento impecável e extremamente profissional do Sr. Alex Bragança na loja NOS do centro comercial Colombo, em Lisboa. Funcionário foi above and beyond para me auxiliar na aquisição de um novo cartão SIM como também agregar promoções ao meu pacote de serviços que estavam disponíveis e que eu não havia ativado. Agradeço imensamente ao Sr. Alex Bragança. Funcionário, exemplar. 

Melhores Cumprimentos,

Leandro Peixoto.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @LEANDRO CÂNDIDO PEIXOTO.

Os testemunhos dos nossos clientes são importantes para nós. 😊

Partilhe connosco qualquer questão que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 

Boa tarde,

sou cliente Nós mas por motivo de óbito tive que cancelar o serviço que tinha antes em nome do meu marido, ainda fidelizado, e fazer um em meu nome, apesar da simpatia dos funcionários que me atenderem, tive que voltar uma terceira vez á loja Nós situada no continente de Portalegre porque ainda não me tinham cancelado o serviço e estava a receber notificações de incumprimento de pagamento, fui atendida pelo funcionário Carlos Mourato que depois de fazer os seus procedimentos me informou que no prazo de 24 horas teria a situação resolvida. Assim foi.

PARABÉNS pela simpatia e profissionalismo do funcionário Carlos Mourato,  um exemplo a seguir…

Maria salgueiro 

Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado pelo seu feedback, @Maria João salgueiro

Agradecemos a partilha da sua experiência com o Lojista Carlos Mourato. 

Trabalhamos de forma continua para que possamos prestar o melhor serviço a todos os nossos clientes.

Obrigado

Gostaria de expressar a minha satisfação pelo excelente serviço prestado pelo colaborador Ricardo Ramos, com quem tive o prazer de interagir hoje, por volta das 17:09, ao contactar o apoio técnico.

Após uma alteração de tarifário em maio, enfrentei problemas de rede móvel e conexão de dados móveis. Apesar de anteriores chamadas para o apoio técnico, as informações recebidas foram contraditórias, e não obtive uma solução clara.

O atendimento do Ricardo foi notável. Identificou prontamente um erro no sistema, confirmou que o 4G não estava ativo e resolveu o problema em poucos minutos. Além disso, fez o acompanhamento após a reinicialização do meu telemóvel para garantir que tudo estava a funcionar corretamente.

Este nível de serviço ao cliente é exemplar e revela a importância de colaboradores dedicados como o Ricardo Ramos.

Estava a considerar mudar de operadora, mas a atenção e competência demonstradas por este colaborador mudaram a minha perspetiva.

Agradeço sinceramente ao Ricardo Ramos pelo profissionalismo e eficiência. A NOS tem uma mais-valia com colaboradores assim. Solicito que este reconhecimento seja transmitido ao Ricardo e que seja devidamente valorizado.

Com estima,

Bruno Tavares

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Bruno Alexandre Tavares

Ficamos felizes em ler a sua satisfação pela ajuda que lhe foi prestada. 😊

Vamos endereçar o seu agradecimento internamente. 

Partilhe com a comunidade do Fórum NOS qualquer dúvida ou sugestão que possa ter. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado

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