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Estrela Coimbra
Gigabyte
December 28, 2019

Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS

Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS!

Os portugueses nunca "perdem" tempo a elogiar, só a criticar, mas eu resolvi investigar a maneira de chegar até si, a fim de lhe transmitir como sempre gostei da TV Cabo/ZON e agora NOS!
Aderi à TV Cabo há mais de 20 anos, quando houve cobertura no bairro onde vivo, em Lisboa.
Nessa altura, até influenciei muitos vizinhos a aderirem.
Nunca tive problemas com o vosso serviço e sempre que me batem à porta para eu aderir a outros operadores, nem lhes abro a porta e respondo-lhes que pertenço à NOS e que não mudarei nunca!
Mudei o meu telefone fixo (da PT) e o meu telemóvel (da TMN) para a ZON, quando abriram essa possibilidade e agora tenho o antigo pacote ZON4i/Quatro Iris e estou muito satisfeita!

Em breve vou substituir o meu televisor Sony com 16 anos e ainda com cinescópio, por um televisor Samsung de 50’ comprado ontem na NOS em saldos e depois terei o serviço UMA.
Claro que aproveitei para adquirir um smartphone Samsung S4 através da vossa possibilidade de pagamento a prestações, depois um Huawei P9 Lite e agora um Samsung A50 (em saldos), visto que o meu Samsung anterior, com quase 7 anos mas muito bem conservado, já não tinha memória, mas apenas uma vaga lembrança…!!!
Aproveito também para elogiar o serviço dos colaboradores NOS das Amoreiras  em Lisboa e da loja NOS na Av. da República em Lisboa!
Sempre simpáticos, bons profissionais e prestáveis!
Parabéns a estes colaboradores da NOS!

E que haja mais NOS em NÓS!
Eu, com 71 anos, sou a fã nº 1 da NOS!
Votos de Bom Ano Novo!
Estrela Coimbra
 

360 Comentários

Byte
September 9, 2021

Tive problema de alteração do nome na fatura de 2021. No serviço de apoio ao cliente, fui atendido pela Sr.ª D. Luísa Vitorino que revelou uma enorme eficiência, paciência e simpatia. São colaboradoras desta competência que melhoram a imagem empresarial da NOS, criam, retêm e fidelizam clientes. Aqui fica o registo.

João H.
Gestor da comunidade
September 10, 2021

Boa noite @Cristina Ungaro,

Agradecemos a sua mensagem. :blush:

O seu testemunho é importante para nós.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 

Obrigado

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CP001
October 13, 2021

Boa tarde,

 

Aqui em casa somos clientes há mais de 20 anos da Optimus (desde a fundação), Optimus Clix (também desde a fundação e até deixar de existir) e ZON noutra morada desde 2008 e ainda chegámos a ser clientes TVCabo no século passado e até 2004.

Isto para dizer que já vimos muito na operadora ao longo dos anos.

 

Vimos por este meio endereçar um elogio público à colaboradora Andreia Moreira, que nos resolveu de forma ímpar um berbicacho que tínhamos pendente com a NOS. Nunca tínhamos sido tão bem tratados por um colaborador de uma empresa.

 

Há que elogiar quando fazem as coisas bem. Pedimos mesmo que façam chegar este elogio à equipa responsável, que é a segunda linha do apoio ao cliente.

 

Muito obrigado

Inês B.
Moderador
October 13, 2021

Olá @CP001,

Obrigada por partilhar a sua satisfação. :blush:

Para podermos endereçar o seu elogio, confirme-nos por mensagem privada para o perfil @Fórum o seu número de cliente.

 

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CP001
October 13, 2021

Assim fiz.

HÉLDER PAIZINHO
Kilobyte
October 18, 2021

Quero enaltecer o profissionalismo do Sr Rodrigo César Azevedo pela sua Simpatia, Atenção e grande profissional na resolução dos meus problemas.

Bem haja

paizinho.helder1976@gmail.com
João H.
Gestor da comunidade
October 18, 2021

Boa tarde @HÉLDER PAIZINHO,

Agradecemos a sua mensagem. O seu testemunho é importante para nós. :blush:

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 

Obrigado

 

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Kilobyte
October 21, 2021

Bom dia.

Quero agradecer o atendimento do funcionário Diogo ribeiro por ter resolvido a minha situação, nos últimos meses só faço reclamação e o atendimento não tem sido o melhor, felizmente fui atendida pelo o sr Diogo ribeiro que foi o único em meses que se prontificou em resolver o problema e não em focar-se no problema como nas outras reclamações que fiz. Atendimento 5 estrelasque haja mais funcionários assim.

Inês B.
Moderador
October 21, 2021

Olá @CarinaM_,

Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos contentes por ter partilhado connosco a sua opinião.:hugging:

 

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Byte
October 27, 2021

Boa tarde, 

 

gostaria de deixar um agradecimento ao vosso colaborador Francisco, do atendimento responsável pela activação de novos serviços, sediado no Porto, pela disponibilidade, simpatia e profissionalismo. Desde o primeiro contacto revelou uma orientação para o cliente, procurou oferecer a melhor resposta possível, cumprindo com o acompanhamento de um processo muito para além da activação do primeiro serviço. A sua amabilidade e dedicação fazem a diferença na qualidade do atendimento e da resposta ao cliente. Gostaria de saber se é possível, através desta via, fazer chegar o meu agradecimento à sua chefia, ou se existe uma forma mais adequada de formalizar este agradecimento junto da NOS. Muito obrigada. Telma videira