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Estrela Coimbra
Gigabyte
December 28, 2019

Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS

Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS!

Os portugueses nunca "perdem" tempo a elogiar, só a criticar, mas eu resolvi investigar a maneira de chegar até si, a fim de lhe transmitir como sempre gostei da TV Cabo/ZON e agora NOS!
Aderi à TV Cabo há mais de 20 anos, quando houve cobertura no bairro onde vivo, em Lisboa.
Nessa altura, até influenciei muitos vizinhos a aderirem.
Nunca tive problemas com o vosso serviço e sempre que me batem à porta para eu aderir a outros operadores, nem lhes abro a porta e respondo-lhes que pertenço à NOS e que não mudarei nunca!
Mudei o meu telefone fixo (da PT) e o meu telemóvel (da TMN) para a ZON, quando abriram essa possibilidade e agora tenho o antigo pacote ZON4i/Quatro Iris e estou muito satisfeita!

Em breve vou substituir o meu televisor Sony com 16 anos e ainda com cinescópio, por um televisor Samsung de 50’ comprado ontem na NOS em saldos e depois terei o serviço UMA.
Claro que aproveitei para adquirir um smartphone Samsung S4 através da vossa possibilidade de pagamento a prestações, depois um Huawei P9 Lite e agora um Samsung A50 (em saldos), visto que o meu Samsung anterior, com quase 7 anos mas muito bem conservado, já não tinha memória, mas apenas uma vaga lembrança…!!!
Aproveito também para elogiar o serviço dos colaboradores NOS das Amoreiras  em Lisboa e da loja NOS na Av. da República em Lisboa!
Sempre simpáticos, bons profissionais e prestáveis!
Parabéns a estes colaboradores da NOS!

E que haja mais NOS em NÓS!
Eu, com 71 anos, sou a fã nº 1 da NOS!
Votos de Bom Ano Novo!
Estrela Coimbra
 

360 Comentários

Byte
December 4, 2020

Boa noite. Procurei um pouco por todo o site a procura de puder tecer um elogio a empresa mas não encontrei o canal apropriado como tal vai aqui pelo forum na esperança que seja partilhado por todos a quem de direito. 

Sou cliente NOS a sensivelmente 8anos. Sempre com muitos baixos e poucos altos muitos problemas técnicos e promessas por cumprir. Mas ao fim de todos estes anos e após a ultima fidelização ter sido um fiasco decidi dar a ultima e derradeira oportunidade a empresa. E que bem que se estão finalmente a portar. Este contrato está a correr maravilhosamente tive um problema com os plumes que apesar de alguns revés todas as pessoas que intervieram foram super prestáveis e sempre prontas a tentar que o problema se resolvesse com a brevidade desejada. Mas o melhor esta nos serviço entregue em si. Finalmente tenho a velocidade desejada de Internet 500/100 em coaxial super estável coisa que era impensável a 6meses atrás. Um serviço de televisão de Internet e móvel sem falhas e este último contrato deram imensas regalias. Por todo este "upgrade" gigante que sinto nestes últimos meses sinto que finalmente a NOS está realmente a empenhar-se com quem mais lhe interessa. O cliente. 

Como tal deixo aqui este pequeno elogio e espero que daqui para a frente seja sempre a melhorar ainda mais um serviço que passou de medíocre a excelente. Um bem aja a todos.

Ana P.
Moderador
December 5, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @Rui alegre

Ficamos muito contentes pela sua apreciação. :blush:
É exatamente por isto que trabalhos diariamente, a satisfação dos nossos clientes. 

Agradecemos o seu feedback e vamos continuar a trabalhar continuamente, de forma a melhorar os nossos serviços e a proporcionar uma maior satisfação. 

Obrigada

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Byte
December 23, 2020

 

Bom dia. 

Venho por este meio elogiar o técnico Sr. André Luís. 

Que através de chamava conseguiu com toda a sua paciência, ajudar e me acalmar. 

Foi muito prestável em todas as dúvidas e questões que lhe fui colocando ao longo da nossa chamada.

O meu muito obrigado ao Sr. André Luís pela sua simpatia,profissionalismo .

O meu muito obrigado 

São estás pessoas que lhe devem dar  o devido valor.

Obrigado 🙏🙏🙏🙏

 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 24, 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @PATRÍCIA ANDREIA DA CONCEIÇÃO:grinning:

Agradecemos o seu feedback e iremos endereçar internamente o seu agradecimento para que chegue ao colega. :slight_smile:

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. Estamos aqui para ajudar. 

A NOS deseja-lhe umas boas festas. 

Obrigado 

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Byte
January 8, 2021

Para a direcção dos Recursos Humanos Nos/ Administração Nos

Exmºs  Srs

sou vosso cliente há mais de 30 anos e sempre fui bem atendido e servido na parte comercial e asssitência da Nos.

Gostaria que transmitissem um voto de louvor e 1 promoção  para um nível hierárquico superior, a vossa funcionária e colaboradora pelo notável desempenho, integridade e honestidade para com o cliente , na área de atendimento ao público de nome Francineide Rocha ,que trabalha na Nos Oriente. A referida funcionária  Francineide foi muito clara e objectiva na explicação dos pacotes Nos disponíveis , bem como a sua componente técnica.  Irei enviar muitos novos clientes para a referida colaboradora Francineide, em questão, pelo que salvaguardem e valorizem essa referida funcionária em questão. 

Trabalho na área clinica visão sendo especialista e nesse meio tenho muitos pacientes e clientes e sem dúvida irei enviar para essa funcionaria os meus clientes , amigos e familiares. É muito importante valorizar os funcionários na componente humana , psicológica e relacionamento ao cliente.

best regards

jnoronha

Mário P.
Gestor da comunidade
January 8, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @Jnoronha63

Muito obrigado pelo seu excelente feedback, vamos endereçar este seu elogio internamente para que, também, a colega tenha conhecimento do maravilhoso feedback que nos deu. :smiley:

Vamos continuar a trabalhar para lhe proporcionar a melhor experiência. 

Obrigado

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Byte
January 11, 2021

Venho por este meio elogiar a funcionária Diana Nogueira linha 16990 ( no dia de hoje - 11 Janeiro 2021)  por todo o profissionalismo, resiliência , simpatia  na resolução da minha alteração de serviço , conseguindo solucionar o que para outros funcionários sempre foi um problema .

Muito eficaz , educada e empática ! 
para além da questão colocada é resolvida conseguiu verificar outro serviço alterado validando por sua auto iniciativa e confirmação com a cliente ! 
muito obrigada e parabéns ! 
A Nos deveria diferenciar quem realmente merece , e a Diana Nogueira mereceu por todo o trabalho e eficácia na resolução de uma cliente . Poderão ouvir a chamada para verificarem o que me refiro e perceberem que não conheço a DIana para além do falado por este assunto hoje . 
Mais uma vez obrigada Diana e felicidades no seu futuro ! 
cumprimentos Ana Sampaio

Mário P.
Gestor da comunidade
January 13, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @ABS

Agradecemos o seu maravilhoso feedback. :hugging: Iremos endereçar o seu elogio, internamente, para que também chegue à gestora de contacto em questão. 

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

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Byte
January 18, 2021

Venho desta forma deixar o meu elogio e sincero agradecimento à funcionária da loja Nos da Nazaré. 
Na passada quinta-feira, dia 14, dirigi-me à loja pelas 11h e ela foi muito e compreensiva e prestável no seu atendimento. Já para não dizer que foi um elemento essencial na resolução do meu problema. 
O problema foi originado por outra funcionária de outra loja Nos, na qual fiz uma reclamação merecida. 
Sendo assim, senti necessidade de agradecer também a quem merece e se esforça para fazer um bom trabalho. 
Aproveito para ressalvar que o apoio ao cliente via chamada telefónica para o 16990 também foi bastante prestável e os custos da chamadas foram devolvidos com o crédito de uma fatura. 

UM OBRIGADA A TODOS 😊

Inês B.
Moderador
January 19, 2021

Olá @Nessa88,

Muito obrigada por partilhar o seu elogio connosco! :hugging:

Estaremos sempre disponíveis para ajudar em qualquer questão.

Obrigada

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