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Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS


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326 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • August 3, 2024

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde podem expor os seus elogios ao serviço e colaboradores NOS, @Rita Luisa

Muito obrigado por partilhar connosco o seu feedback. :grinning: Vamos endereçar o seu elogio para que este chegue à colega. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. 
Obrigado,


Bom dia, sou o V/ Cliente C******** e venho desta forma elogiar a prestação de serviços das V/ Colaboradoras Yadira Hassan e Patrícia Pylro pois foram interessadas em resolver o meu problema. Uma iniciou e a outra terminou, pois foi tratado em duas fazes.  Aqui estou muito grato pelo serviço prestado.

Obrigado.

Adelino Neto


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 12, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @Adelino Neto.

O seu testemunho é muito importante para nós. Partilhe com a comunidade caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado


  • Byte
  • September 11, 2024

Boa tarde 

Precisei dos vossos serviços e fui atendida pela menina Andreia Vieira que foi extremamente profissional para além de simpática. É fundamental reconhecerem, recompensarem e manter os bons colaboradores como é a Andreia Vieira.

Obrigada 

Cumprimentos 

Fátima 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • September 11, 2024

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @Fátima JPP.

O seu testemunho é muito importante para nós.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Dirigi-me a loja NOS do Almada Forum em 2 dias distintos, 20-09-2023 e dia 22-09-2023. Fui atendido pelo colaborador André Salvador, que foi extremamente profissional, atencioso e resolveu todas as questões que lhe coloquei e deu-me todo o apoio que precisava. 

Como foi um ótimo profissional, gostaria de deixar por escrito o meu elogio e agradecer pelo atendimento de excelência do colaborador André Salvador da loja Almada Forum. 

O meu muito obrigado. 

​​​​​​José Plácido 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 22, 2024

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

@José Plácido, muito obrigado pela partilha. Ficamos contentes em receber o seu feedback e que tenha tido uma excelente experiência.
Obrigado, 


Queria aqui deixar elogio a vossa colaboradora Paula Costa. Bastou perguntar a minha necessidade a minha real necessidade em vez de tetnar vender coisas que nunca necesitamos!!!

Parabens!!!! 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • September 25, 2024

Boa tarde @DiogoGoncalves1983,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Os testemunhos da comunidade são muito importantes para nós.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Boa noite,

Vimos desta forma elogiar o Vosso colaborador na Loja do CC Allegro, em Alfragide, o Sr. Orlando, pelo atendimento excelente que prestou - muito profissional, simpático e compreensivo.

Muito obrigada por nós ajudar no esclarecimento e resolução da nossa questão.

M e O

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 27, 2024

Muito obrigado pelo seu feedback, @Marta Camilo.

Vamos endereçar, internamente, este seu testemunho para que chegue à equipa e, por conseguinte, ao próprio colaborador. 

Se tiver alguma questão ou sugestão. Fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Muito obrigado


  • Byte
  • October 8, 2024

Gostaria de elogiar o atendimento telefónico excepcional que recebi recentemente de um operador da rede NOS - Joazio Silva. Este operador demonstrou um conhecimento notável sobre os serviços da NOS, respondendo a todas as minhas dúvidas com clareza e prontidão. 

É raro encontrar profissionais tão dedicados e empenhados em proporcionar um atendimento de qualidade. O operador não apenas cumpriu o seu papel, indicando-me o tarifário mais vantajoso para mim e para a minha filha, mas superou as minhas expectativas, mostrando-se verdadeiramente comprometido com a satisfação do cliente, encontrando assim a melhor solução.

Este tipo de serviço merece ser reconhecido e valorizado. Parabéns à equipa da NOS e, em especial, ao operador Joazio Silva. A sua dedicação e profissionalismo fazem uma grande diferença e certamente contribuirão para a confiança e lealdade dos clientes à marca.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • October 8, 2024

Boa tarde @Maria 7,

Agradecemos a sua mensagem.

O seu testemunho é muito importante para nós pelo que agradecemos a sua partilha.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Venho por este meio para elogiar a Paola de Sousa pelo atendimento que tive por telefone na minha situacao. Tentei ligar para resolver meu problema anteriormente mas recebi respostas mais diretas e sem muitas opcoes. A Paola me ouviu entendeu minha situacao e foi a procura de solucoes e opcoes para seguir em frente. 

Foi dificil achar onde deixar esse feedback e ainda nao sei se e o lugar certo mas queria que isso esteja em algum lugar. Tambem nao sei se o nome completo esta certo mas o primeiro nome tenho certeza. Fui atendido no dia 11 de Outubro. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • October 11, 2024

Boa tarde, @Carlos W. da Silva

Muito obrigado por partilhar connosco o seu feedback. :grinning: Vamos partilhar o mesmo para que chegue à colega.

Estamos aqui para ajudar. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Obrigado,


Como não encontrei melhor sitio para o fazer, venho por este meio deixar um especial agradecimento e elogio ao colaborador Orlando Herbe pelo seu profissionalismo e ter conseguido resolver o nosso problema e ir de encontro ao que procurávamos. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • October 20, 2024

Boa tarde, @MariaJoaquim

Agradecemos a sua mensagem.

O seu testemunho é muito importante para nós pelo que agradecemos a sua partilha.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Boa tarde!

Sendo cliente NOS já alguns anos, ficou hoje provado que assim vou continuar.

Vou continuar graças ao profissionalismo da senhora, penso que de nome Nélia, uma senhora brasileira que me atendeu hoje de manhã. Ficou patente a boa vontade em encontrar uma alternativa que mais se aproximou dos meus desejos. A senhora foi incansável, expedita, simpática, não olhou ao tempo para conseguir satisfazer o meu pedido e assim fez mais uma fidelização para dois anos.

Agradeço que façam chegar este elogio ao patronato. São pessoas assim, que numa altura em que algumas alternativas se fazem aparecer, conseguem manter o cliente, fiel e satisfeito.

A minha memória está a atraiçoar-me, mas penso que senhora tem por sua graça, Nélia ou Neuza. Foi quem me atendeu hoje de manhã.

Bem haja senhorita, continue assim, pois o sucesso a espera.

Para terminar, aos outros(as) atendentes, de A a Z, muitas felicidades.

À NOS, e todos os seus colaboradores ficam os desejos de um Novo Ano muito próspero.

Meus mais respeitosos cumprimentos.

Atenciosamente,

Augusto Cardoso


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 29, 2024

Boa tarde ​@Lucélia Maria Tavares 

É com grande satisfação que recebemos o seu testemunho e agradecemos as suas palavras de apreço.

Iremos endereçar o seu testemunho internamente para que seja alvo da melhor apreciação. A dedicação, profissionalismo e empatia que descreve são valores que procuramos promover diariamente, e é muito gratificante saber que conseguimos corresponder às suas expectativas.

Agradecemos também a sua permanência na NOS ao longo dos anos. Comentários como o seu reforçam o nosso compromisso em oferecer sempre o melhor aos nossos clientes.

Desejamos-lhe, também, um Ano Novo repleto de saúde, felicidade e sucessos, e reiteramos a nossa disponibilidade para continuar a servi-la da melhor forma.

Muito obrigado


Depois de  estar mais de uma hora ao telefone a tentar cancelar contrato com a NÓS e ainda ser desrespeitada por uma vossa colaboradora do call center no passado dia 21 de janeiro, na qual ao fim de tanto tempo de chamada ainda gozaram comigo a dizer que me iam enviar uma mensagem para eu responder sim para poder dar ao início ao cancelamento de contrato, mandaram me outra SMS a dizer para ativar um novo plano sinto me enganada!

Cancelo o serviço pela qualidade da NÓS estar baixa e com uma colaboradora que me atendeu assim ainda mais vontade tive! Como foi impossível via telefone cancelar o serviço pedi para me passarem ao departamento de reclamação e estavam sempre a desligar a chamada!

Dirigi me ao balcão da NOS no Marshopping e dou os meus parabéns a colaboradora Inês Doellinger pela simpatia e pelo o apoio na resolução do meu problema! 
por mais colaboras assim é que a NOS tem que adquirir.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 27, 2025

Boa tarde ​@Vanessa Quental,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O seu testemunho é importante para nós para que possamos continuar a melhorar.

Iremos endereçar este tema internamente para que seja alvo da melhor apreciação.

Partilhe connosco caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Boa tarde!

Desde ontem que andava a contactar a Nos (+10x) na tentativa de resolver um problema relativo à adição de novos números ao pacote com os valores mínimos. Ninguém estava a conseguir solucionar até que consegui falar com o colaborador Francisco Pina (da área de renegociação) e fiquei maravilhada com a sua simpatia, profissionalismo e eficiência na resolução de problemas.

Além de um excelente profissional, demonstra uma grande empatia com o cliente, o que permitiu uma negociação com confiança e transparência. 

Sem dúvida que conseguiu superar as minhas expectativas pela forma humana e qualificada com que fui atendida. 

Espero que o seu trabalho de excelência seja reconhecido pela empresa e desejo-lhe muito sucesso!

Com os melhores cumprimentos,

Natania Stuart 

 


Venho elogiar o funcionário Jorge Castro da loja NOS do Maia Shopping pelo seu excelente atendimento. É de enaltecer o seu profissionalismo, simpatia e rapidez na resolução do meu problema. Muitos parabéns! Bem haja!


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • February 8, 2025

Boa tarde, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode expor os seus elogios ao serviço e colaboradores NOS. 

Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em receber a sua mensagem e saber que ficou satisfeito com o atendimento e serviço prestado. 😊

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • February 8, 2025

Boa tarde, ​@Anabela Marciano 

Muito obrigado por partilhar connosco a sua experiência.

Vamos endereçar, internamente, este seu testemunho para que chegue à equipa e, por conseguinte, ao próprio colaborador. 

Obrigado,