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Wi-Fi Total – Como ligar os seus equipamentos ao Wi-Fi dos Extenders


Rafaela F.
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Melhore o desempenho das funcionalidades do Wi-Fi Total ao desligar o Wi-Fi do router e ligar ao Wi-Fi dos Extenders.

Neste artigo saiba como proceder para otimizar o Wi-Fi.

 

Vamos fazer uma otimização do seu Wi-Fi

Caso tenha recebido uma mensagem sobre este tema, garanta que tem os seus equipamentos ligados ao Wi-Fi dos Extenders. Assim, saiba:

 

A otimização do seu Wi-Fi pode ser feita em qualquer momento.

 Assim recomendamos que, para melhorar o desempenho das funcionalidades adaptativas do Wi-Fi Total, desligue o Wi-Fi do router para evitar interferências ou conflitos com a rede dos seus Extenders e se ligue ao Wi-Fi dos Extenders. 😊

Ao desligar o Wi-Fi do router, tem de ligar os seus equipamentos que previamente estavam ligados a esse Wi-Fi, ao Wi-Fi dos seus Extenders. Para tal, vamos usar a App NOS Wi-Fi Total.

 

Conheça mais sobre a App NOS Wi-Fi Total e saiba também como iniciar a sessão em:

 

 

Como ligar ao Wi-Fi dos Extenders

Saiba como ligar os seus equipamentos ao Wi-Fi dos Extenders seguindo os passos abaixo:

  1. Aceda à App NOS Wi-Fi Total e selecione “Começar”;

    Caso ainda não tenha a App NOS Wi-Fi Total instalada, descarregue através do Google Play ou da App Store.
     

  2. Introduza o seu e-mail ou número de telemóvel e a password de acesso à my NOS e, de seguida, selecione “Entrar”; 
    Caso não se recorde da password, saiba como recuperar aqui;
    Se ainda não tiver um registo NOS ID criado para aceder à App NOS Wi-Fi Total, saiba como o fazer aqui.​​​​

     

  3. Em seguida, no menu “Início”, consulte o Nome da rede (SSID) e a Password do Wi-Fi.
    Caso pretenda verificar a password, selecione o ícone “Visualizar” à direita;
    Caso pretenda partilhar a password com outras pessoas, selecione “Partilhar” para obter o QR Code de acesso ao Wi-Fi.

     

  4. Com o novo nome do Wi-Fi e Password dos seus Extenders, saia da App NOS Wi-Fi Total e aceda o menu “Definições” do seu telemóvel/equipamento;
     
  5. Aceda à secção do Wi-Fi e ligue-se à rede que tem o nome que acabou de consultar na App NOS Wi-Fi Total, introduzindo a respetiva password.

 

Agora os seus equipamentos que estavam ligados ao Wi-Fi do router, estão já ligados ao Wi-Fi dos seus Extenders. Comece a usufruir em pleno do seu Wi-Fi Total.

 

Saiba tudo sobre a Solução Wi-Fi Total da NOS em: 

 

Ficou com alguma dúvida? Partilhe connosco, que ajudamos. 😊

10 Comentários

Rafaela F.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • June 8, 2026

Olá a todos, 😊

Melhore o desempenho das funcionalidades do Wi-Fi Total ao desligar o Wi-Fi do router e ligar ao Wi-Fi dos Extenders.

Neste artigo saiba como proceder para otimizar o Wi-Fi. 😉

Se tiver alguma dúvida, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada


Armindo Mateus
Super User
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Boa tarde ​@Rafaela F. 

Estou com um erro ao aceder ás definições de segurança ...da erro

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 10, 2026

Boa tarde ​@Armindo Mateus,

Agradecemos a sua mensagem e pedimos desculpa pela demora na resposta.

Refere-se à nova app NOS Wi-Fi Total? Caso a dificuldade persista, por favor, reinstale a app.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado


Armindo Mateus
Super User
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Bom dia ​@João H. 

Sem problema 

Sim é a app NOS Wi-Fi Total  na versão anterior já estava dar o erro .

Nao me preocupei porque como vinha a nova versão  pensei que estaria resolvido, já desinstalei e voltei a instalar e dá o mesmo erro .

 

Obrigado 


Rafaela F.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • July 14, 2026

Boa tarde ​@Armindo Mateus,

Lamentamos a demora na nossa resposta. Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.

A mensagem de erro que partilha surge quando não são dadas permissões de acesso numa VPN, Firewall ou Servidor de DNS/DHCP local, impedindo o acesso à rede Plume. Consegue, por favor, dizer-nos se tem algum bloqueio de acessos ativo no seu telemóvel?

Partilhe também connosco se esta dificuldade ainda ocorre ou se já se encontra ultrapassada. Queremos ajudar a resolver.

Obrigada


Armindo Mateus
Super User
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Boas ​@Rafaela F. 

O Telemovel nao tem bloqueio nenhum, nem VPN activa. Inicialmente funcionava sem problema , mas nos últimos tempos começou a dar esta mensagem e ainda se mantem.

 

 

Obrigada


Rafaela F.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • July 15, 2026

Bom dia ​@Armindo Mateus,

Agradecemos o seu feedback. Vamos verificar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e a marca e modelo do seu telemóvel, assim como a versão de software instalada.

Obrigada


  • Kilobyte
  • July 15, 2026

Boa tarde,

Estou no Projecto dos Pilotos Nos desde o inicio e dada a dimensão da casa, 140 m2 e 2 pisos, instalaram-me uma solução Power Wifi Plume.

Estes equipamento funcionaram até que um a um deixaram de funcionar.

Reclamei e em assistência técnica ao domicilio, o Técnico da Nos trocou por Plumes recondicioados.

Estes equipamentos têm uma perfomance fraca e estão ligados ao Router Hitron Chita Hub 5.

Recentemente recebi um email da Nos dizendo que “Já Optimizamos o seu Wifi”. 

A solução encontrada foi colocar o Router em “bridge” e criar uma rede mesh baseada nos Plumes.

Com esta rede deixei de ver a Rede que o Router transmitia, WiFi redirecionado para a Rede Plume.

Esta rede pelo Firewall que tem, impede o acesso a várias páginas de internet e serviços e pela obsolescência dos Plume e sinal fraco, limita largamene o uso da internet, sendo mais fácil utiizar os dados do telemovel.

Questiono o porquê desta forma de “melhorar o serviço” sem trocar os Plumes por algo mais evoluido.

Resta dizer que sou cliente desde o inicio da TV Cabo, e não entendo como o serviço pode piorar em vez de melhorar.

Cada vez mais parece que o caminho que a Nos pretende é que o cliente invista numa rede mesh com equuipamentos actuais. Mas neste caso parece-me que os cliente vão também procurar alternativas na concorrência, será este o caminho. 

É chapa 5 para todos independentemente das particularidades da instalação e dos equipamentos.

Questiono o Forum se me podem aconselhar como resolver o assunto?


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • July 15, 2026

Boa tarde ​@PJSCOSTA,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.
O tema que partilha não se enquadra em qualquer programa Pilotos a decorrer.

Todos os equipamentos instalados são verificados de forma a garantir a qualidade de serviço. Lamentamos que tenha visto um decréscimo na rede Wi-Fi na sua habitação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


  • Kilobyte
  • July 15, 2026

Boa tarde ​@PJSCOSTA,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.
O tema que partilha não se enquadra em qualquer programa Pilotos a decorrer.

Todos os equipamentos instalados são verificados de forma a garantir a qualidade de serviço. Lamentamos que tenha visto um decréscimo na rede Wi-Fi na sua habitação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Enviado NIF conforme solicitado.