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Internet Fixa – CGNAT


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32 Comentários

Mário P.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • September 8, 2025

@Tiago Filipe Bernardo Coelho, boa noite. 
O ​@Guimas deu uma boa ajuda. 

O IP encontra-se no autocolante na parte traseira do hotspot.

Obrigado,


  • Kilobyte
  • June 9, 2026

Como é possível desativar o CGNAT?

Passei 2h ao telefone e falei com 10 técnicos todos me empurraram de serviço\departamento para outro serviço\departamento e nenhum conseguiu fazê-lo...


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 9, 2026

Boa tarde ​@V3N7UR4,

Agradecemos a sua mensagem.

Como pode verificar neste artigo, o CGNAT pode ser desativado nas seguintes situações:

  1.  Por parte da NOS, se essa necessidade deixar de existir;
  2. De formar automática, se utilizar a App NOS NET para ativar uma configuração incompatível com CGNAT (ex: Port Forwarding);
  3. A pedido do cliente, se experienciar problemas com o serviço, sendo que neste caso deve entrar em contacto connosco para o podermos ajudar.

Assim, caso tenha uma configuração Port Forwarding, por exemplo, este fica desativo de forma automática.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • June 9, 2026

Boa tarde Joaão.

 

Obrigado pelas suas indicações.

Trata-se de um acesso móvel Kanguru e tenho o port forwarding configurado sem funcionar.

Como indiquei passei 2h ao telefone e falei com 10 técnicos, nenhum conseguiu fazê-lo.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 9, 2026

Agradecemos o seu testemunho ​@V3N7UR4. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número do serviço ou o NIF associado.

Obrigado


  • Kilobyte
  • June 9, 2026

Agradecemos o seu testemunho ​@V3N7UR4. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número do serviço ou o NIF associado.

Obrigado

 

Já enviei, João.

 

Obrigado.

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 9, 2026

Boa tarde ​@V3N7UR4,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado