Olá @Nelson Alves,

Respondemos à mensagem que nos enviou.

Obrigada

Ja respondi á mensagem 

De facto responderam e encaminharam para a linha de apoio técnico geral. passado uma semana continua tudo igual. Se eu quisesse falar com o apoio tecnico geral e falar com alguem, que por incrivel que pareça, ainda sabe menos que eu tinha ligado eu para o 16990 e no final pedia crédito da chamada. A resolução era a mesma. Agora virem com a treta do ruído na linha. E não me digam " ah e tal por wifi não garantimos" que isso tudo é treta. Tenho testes em wifi em redes 5ghz em Hfc com débitos de 480/500 em contratos de 500/100mb e vão  dizer que aqui é diferente? Tem ruído? Em contratos de 200/100 Hfc tenho resultados inclusive de 230 em wifi. E tambem gostava de saber porque motivo a velocidade maxima das portas lan do meu router aparecem todas com velocidade do link fisico a 100mbps e fica a luz verde no cabo ethernet atras do router, e depois de andar a mudar aqui umas coisas la consegui por a 4 porta da lan com as plumes a funcionar ligadas a 1 switch gigabit a funcionar com velocidade do link fisico a 1000mbps e com a luz do cabo assim ja fica a laranja ou amarelo ,nem sei bem que cor é aquela , e as plumes a darem testes de wifi superior ao router, embora o router neste momento da resultados de 140/100 mbps e as plumes 180/100 mbps , esteja o wifi do router ligado ou não. Não acho isso normal. Mas vou ligar para a fidelização para resolver isto num instante e a seguir provedoria

Eu disse que ia para o apoio técnico. Velocidade por wifi não é garantido e isso já devia saber.

Nem por cabo da o minimo garantido e isso de wifi não garantirem é uma coisa o de não dar é outra. Não dá é em minha casa e as portas lan deste router estão a vir limitadas a 100mbps. Quando eu estava anteriormente com o power router 4 e com 200/100 conseguia ter resultados de 200 e agora com a de 500 tenho 300 e não garantem em wifi? Mas resumindo o tópico aqui é os extenders e eu gostava de saber porque motivo se eu ligar as pods do modo que seria suposto e com luz verde na porta lan apenas consigo ter a porta lan com 100mbps,isto verificado nas configurações do router, e se estiverem as duas ligadas em modo router com cabo Ethernet a usar 1 switch gigabit a porta lan passa para luz laranja e ja consigo ter a porta com sinal de 1000mbps, tendo desempenho de 180mbps

Olá a todos! 

Atualizámos este tópico, para que possa encontrar a informação sobre o Power Wi-Fi sempre atualizada. 

Boa tarde . quem tem os power extenders como pode fazer para os trocar pelos super extenders . 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Bernardo43, 

O Power Wi-Fi Plume é um serviço de subscrição mensal, pelo que, se pretender,  pode adicionar Super Extenders à sua oferta atual. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada, para o perfil @Fórum, com o seu número de cliente para verificarmos a solução mais indicada. 
Obrigado

Boa tarde a todos, 

O Wi-Fi Total é a melhor solução de cobertura Wi-Fi e totalmente adaptada ao número de divisões e pisos da sua casa, bem como da utilização que faz da sua internet.

A solução inclui os dispositivos Super Extenders com Wi-Fi inteligente que se adaptam a cada pessoa e otimizam continuamente a sua rede para poder estudar, trabalhar, ver filmes em 4K ou jogar online em qualquer divisão, sem perder velocidade.

Saiba mais sobre o Wi-Fi Total em: 

Se for tão bom como os Plumes aconcelho vivamente... A fugir tão rápido quanto possível.

É os plumes ..

Sarcasm?? Então pq??

Comparação de performance entre PLUMES v1 (1 porta Ethernet) e v2 (2 portas Ethernet)

A v2 “só” consegue mais do dobro da performance…

Boa noite @marcolopes, 
Agradecemos a partilha da sua experiência com a comunidade. 
Muito obrigado, sugerimos que fique atento às novidades. 

Olá @Mário P.,

Super Extenders Wi-Fi 6 a caminho? 🥹 

A boy can dream...

Sugerimos que fiquem atentos às novidades, @Diogo S.. 

Obrigado

Bom bom seria os clientes com Plumes receberem um router compatível em vez de receberem a sugestão de desligar o WIFI do router 

Mau…

Existe algum router que obriga a desligar o WiFi nativo para que os Plumes funcionem??

Quais Router(s) vs que versão dos Plumes?

Isso deve ser clarificado!

Boa tarde @marcolopes e @Utilizador123456, 

Por favor, consultem o nosso artigo em que abordamos o tema: 

Não há incompatibilidade em manter ambas as redes ativas, existe, no entanto, características que é necessário, terem em conta.

A nossa sugestão é desligar a rede Wi-Fi do nosso equipamento, para garantir o melhor desempenho das funcionalidades adaptativas do Wi-Fi Total. 

Muito obrigado

Ok. isso entende-se, porque quantas mais redes, mais saturadas ficam as frequências… de qualquer forma, vale a pena testar a performance dos Plumes COM e SEM WiFi do router ligado!

Já agora… há forma de consultar o consumo de energia de cada Plume (sem recorrer a um medidor de consumos?)

https://support.plume.com/hc/en-us/articles/360005297914-PowerPod-and-SuperPod-Technical-Specifications

• Power Consumption is based on operating use
  • 4.5W Standby
  • 10W Average
  • 15W Maximum

Para quem 3 ou 4 ligados, ainda são 40 Watts de consumo (média)

Obrigado pelo seu feedback, @marcolopes. 

Se pretender, pode realizar esses testes, como refere, e se pretender, realizar uma review com base na sua experiência seja ela positiva ou negativa e com ideias e sugestões, à semelhança com o que o @Diogo S., fez, por exemplo: 

Partilhe com a comunidade a sua experiência.

Obrigado

Comparação de performance entre PLUMES v1 (1 porta Ethernet) e v2 (2 portas Ethernet)

A v2 “só” consegue mais do dobro da performance…

 

Caro marcolopes

Essas fotos fui eu que enviei para um outro forum.

Claro que foi só para evidenciar a diferença entre o Extender e o Super Extender.

Devia ter feito alguma alusão ás fotos.

Cumprimentos.

Boa tarde @hotcisko, 

Se pretender, partilhe aqui com comunidade a sua experiência com os super extenders. 

De certo que a partilha da sua experiência poderá auxiliar vários utilizadores que tenham questões sobre o serviço. 
Obrigado

Olá 

@marcolopes , isso é o normal para repetidores deste tipo/concorrentes ou estes super extenders tem consumos abaixo?

Isto porque estes 10W ou 4,5W dependem tambem do próprio desempenho inteligente.