Bom dia, 

A solução NOS TV+ permite aceder à App NOS TV num equipamento próprio, seja ele Android TV ou Apple TV, sendo esta uma alternativa à aquisição de equipamentos acessórios. No entanto, encontra-se limitada à utilização dentro de casa, ligado à rede de internet Fixa NOS. 

@tripeiro, a solução para conseguir aceder numa outra residência que não aquela em que o serviço está subscrito é necessário instalar a App NOS TV num smartphone, tablet ou, utilizar, através do browser e, com as credenciais do acesso dos seus pais, usar as funcionalidades Chromecast e AirPlay. 

Obrigado

olá. Eu sei disso.

A minha questão no entanto continua sem ter resposta consensual:

Tenho uma morada (casa dos meus pais) com serviço 3p e tenho instalação agendada para a minha casa (também serviço 3p) em breve.

A minha dúvida é a seguinte: quando instalar a app nos TV na minha apple TV e no meu chromecast (na minha casa) , a que canais terei acesso? Aos da primeira morada ou aos da segunda? 

Preciso de ter logins separados? Como?

Em minha casa não preciso de ver os canais da casa dos meus pais, eu quero é poder usar a app nos tv nos meus chromecast e apple tv de minha casa, e ver tv sem box. Só há 3 respostas possíveis:

• dá, faz login com o unico user que tem da nos que é o titular dos 2 contratos e vai ver o serviço nos tv+ da casa que já tem o serviço activo, não precisando de activar na outra casa. 
• dá, mas tem que criar outro user para a segunda morada, e ter 2 users para cada serviço, apesar de ambos serem do mesmo titular - onde se cria este user?
• não dá, cada cliente só pode ter 1 serviço como titular, tem que alterar o titular de uma das casas para cada ter o seu respectivo login. 

até agora, a primeira resposta foi-me dada pelo Joao H, e pela linha telefónica de suporte. Todas as outras respostas que me deram são inconclusivas e não são nenhuma das duas outras que eu estou à espera - não acredito que este caso seja único no país.

Boa tarde. 

Vamos esclarecer.
Nenhuns, caso as boxes sejam suas. Apenas quando ativar a NOS TV+ no serviço que contratou com a NOS, e os associe à Área de Cliente, ou seja, quando for instalado é que lhe permite ter acesso nas suas boxes. 

Sim, pode ter associação de duas contas de cliente ao mesmo e-mail, no entanto, para utilizar as permissões da sua conta terá de a tornar numa conta preferencial o que fará com que a sua fique preferencial ao invés da conta dos seus pais. 

Assim, sugerimos que crie um novo registo para a nova morada.

Caso ainda tenha ficado com dúvidas, por favor, diga.   

Obrigado 

Ok, então como crio novo registo para a minha morada?

em minha casa não quero ver os canais da casa dos meus pais na minha Apple TV e Chromecast, não é isso que quero. Quero é ver tv nesses dispositivos sem ter que usar a Box uma. Se para isso tenho que criar novo registo e associar à morada de minha casa, como o faço? 

ps: pelos vistos vou ser caso único no país dada a falta de documentação e unanimidade nas respostas

O tópico "Conheça a NOS TV+" também é para os moderadores porque nem eles conhecem como se pode ver pelas respostas.

Quem se trama é o cliente que tem que pagar 2x para ver TV e nem assim tem liberdade para ver como lhe apetece.

Compreendemos a confusão, @tripeiro. 
​​O @João H. referia-se à possibilidade de utilizar a App NOS TV em mobilidade em equipamentos como, Smartphone, tablet e computador disponível de forma gratuita e que permite utilizar as funcionalidades de AirPlay e Chromecast. 

Saiba como criar uma cona NOS ID em:

Obrigado

Penso que criar 2 contas diferentes lhe possa dar problemas, dado que vão ter as 2 que ficar associadas a um mesmo cliente e normalmente o sistema não permite isso.

Meta 2 moradas no mesmo email para a área de cliente.

Se quer ver os SEUS canais, tem que entrar em login.nos.pt e mudar a morada predefinida para a 2º morada. Assim ao entrar no nostv, tem acesso aos seus canais. Mas não conseguirá utilizar a apple tv dado que o nostv+ está subscrito na 1º morada.

Penso que seja isto.

O que o cliente quer é ter 2 NOS TV+ em duas moradas diferentes, logo precisa de ter sempre 2 contas ou não funciona (pelo que consta).

Isto não devia ser assim tão difícil.

cada morada devia ter acesso ao nos tv nos dispositivos dessa morada, o login não devia limitar nada. 
se ativar nostv+ numa das moradas, então nos dispositivos móveis vejo os canais dessa morada. Não faz sentido relacionar o serviço nos tv+ com os dispositivos locais (Apple TV e Google tv) 

Eu não “quero” ter 2 nos tv+…. Infelizmente parece que só assim, isso das 2 contas eu não tinha percebido que era para dar acesso ao nostv mas sim pra gerir os serviços no portal.

“se ativar nostv+ numa das moradas, então nos dispositivos móveis vejo os canais dessa morada.”

NosTv+ não têm nada a ver com dispositivos móveis, para esses é o NosTv, aplicação. NosTv+ é um serviço e não uma aplicação.

Certo.

Ainda assim, não me parece que me resolva o problema.

Vejamos: 

Casa 1 - só tem boxes UMA e Iris, não vou usar nenhum dispositivo apple tv nem google tv próprios. não preciso de nostv+ , correcto?

Casa 2 - não quero usar box UMA ou iris, tenho dispositivos próprios Apple TV e Google TV, preciso activar nostv+, correcto?

nos dispositivos móveis (telemóveis e tablet), quando faço login actualmente, vejo os canais todos da casa 1, que é isso que quero. 

Activando o nostv+ da casa 2, que acontece à aplicação nos dispositivos móveis? continuo a ver os canais da casa 1?

mas eu já tenho conta, já sou cliente…

Tenho que criar outra à parte e associar o novo serviço a esta nova conta?

Para ter NOS TV+ só na segunda morada deve ser possível configurar apenas na rede da segunda casa.

Quanto ao "NOS TV+" não ser uma APP é duvidoso já que a APP de Android TV é uma APP diferente da APP de tablet, são duas APPs distintas. O facto de terem duas APPs com o mesmo nome é só para confundir.

Casa 1 - correto

Casa 2 - correto

Activando o nostv+ da casa 2, que acontece à aplicação nos dispositivos móveis? continuo a ver os canais da casa 1? Não, passa a ver só os canais da casa 2.

Por isso o que tem a fazer é mesmo separar o login das duas contas/ duas casas. Associa uma conta a um email  e a outra conta a outro email.

Activando o nostv+ da casa 2, que acontece à aplicação nos dispositivos móveis? continuo a ver os canais da casa 1? Não, passa a ver só os canais da casa 2.

é isto?

Certo, já me faz mais sentido então… Mas lá está, demorei 4 dias até receber uma resposta útil, e porque fiquei com dúvidas da resposta que me deram… Vou tentar criar nova conta e associar serviço da casa 2 lá.

Obrigado

Se der erro a dizer que a conta com os serviços já existe, já sabe porquê.

Pelo que vejo, dá para “deixar de gerir esta conta” , em https://loginportal.nos.pt/account , informação de conta -> serviços

Espero que deixe passar um serviço dum “NOS ID” para outro…

Mas esta dificuldade numa questão tão simples, dá vontade de cancelar esta instalação e ir para a concorrência...

Vodafone nem aplicação para Apple Tv têm, e para box Android só permite um stream de cada vez.

Mas eu não percebi afinal quer ter duas contas de cliente diferente? Ou a mesma conta de cliente com mais do que um serviço?

Correto

@Olaf tem de separar contas da área de cliente e casas, tudo separado. Isto quando não tem também de separar mesmo as contas de faturação, já me aconteceu.

Ele adoraria ter uma conta com 2 serviços, mas tendo em conta que a APP NOS TV/NOS TV+ não está preparada para isso, o mais fácil é ter 1 serviço em cada conta.

Ok entendido.

segunda já ligo ao suporte para me fazerem já a separação antes de instalarem o serviço.

obrigado!

Okay mas imagine, se forem dois titulares diferentes, parece me necessário ter um mail para cada uma delas. Nao? Eu por exemplo tenho duas moradas mas o titular sou eu por isso, estão no mesmo mail mas apenas a casa principal está como pré definido porque tenho a Sport tv numa só morada

Podem estar duas contas (de serviço) de titulares diferentes na mesma conta (NOS ID/Email) ou seja na mesma àrea de cliente.