​Recebeu uma mensagem de erro na App NOS TV? Saiba o que fazer

Boa Tarde,

Melhor administração do serviço de gestão de equipamentos.

O atual serviço não permite uma correta gestão do mesmo. Basicamente é como se não existisse, sendo que excluindo ou não um equipamento da utilização da conta não faz o pretendido. O equipamento continua a poder fazer ‘login’ na conta sem qualquer restrição, mesmo que tenha sido feita a alteração da “password” (Como é possível que um equipamento faça ‘login’ com uma password que foi alterada?).

Obrigado.

Boa tarde @DiogoSantos1, 
Detalhe-nos, por favor, a dificuldade refere que mesmo ao alterar a password uma Android TV consegue ligar-se, é isso?

Obrigado

Boa tarde. Eu tenho os canais TVCine activos no meu serviço, mas não consigo ver na APP NOS TV porque? Obrigado 

Boa tarde @Rodrigo José Ramalho Paias, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Detalhe-nos, por favor, a sua questão. Surge algum erro? Se sim, indique-nos qual.

Obrigado,

Diz que os canais não estão activos. Mas eu tenho os canais subscritos.

Boa Noite @Mário P.,

Exato, neste caso (e reparando agora que o post foi feito no local errado) não se trata de uma Android TV, mas sim num telemóvel Android. 
Ou seja, foi feita a remoção do acesso do equipamento à aplicação, a seguir foi feita a alteração da password, mas mesmo assim o equipamento conseguiu ter acesso à aplicação sem sequer ter pedido o código de confirmação enviado por SMS. 

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens.

@Rodrigo José Ramalho Paias confirme, por favor, se está a utilizar o mesmo login que na sua Área de Cliente NOS, e que na Área de cliente os canais surgem como subscritos. 

@DiogoSantos1, confirme-nos, por favor, se procedeu à gestão de equipamentos como descrito no nosso artigo:

Obrigado

Sim eu só tenho uma conta de cliente. Os canais estão subscritos na área de cliente. Todos os outros canais dão na app (Sport tv, btv, eleven, OneToro, Caca e pesca) só mesmo os TVcine não dá para ver. Obrigado 

Agradecemos o seu testemunho @Rodrigo José Ramalho Paias,

O mesmo ocorre se aceder através da versão web em nostv.pt?

Obrigado 

Ocorre em qualquer ocasião. Também na app no telefone ou PC. A única explicação é que está em período de campanha de 2 meses. Penso eu. Mas não deveria ser assim…