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João H.
Gestor da comunidade
April 26, 2021
DestaqueTutorial

Como repor os parâmetros originais na box UMA

Quer restaurar a sua box UMA? Reponha todos os parâmetros e configurações originais da sua box UMA de forma simples e rápida.

A reposição de parâmetros é o equivalente a um reset, corrigindo quaisquer possíveis erros de funcionamento que possam surgir. Ao selecionar esta opção os parâmetros da box são alterados para os valores originais.

Saiba como repor os parâmetros originais na box Iris aqui.

 

Para fazer a reposição dos parâmetros originais, siga os passos abaixo:

  1. Pressione “Menu” do seu comando e selecione “Definições”, no ícone “roda dentada” roda.png;

     

  2. Escolha “Ajuda Técnica”;

     

  3. Selecione “Repor Parâmetros Originais”.

     

  4. Insira o PIN de bloqueio (0000 por defeito) e selecione “Confirmar”;

     

  5. Aguarde a sua box reiniciar e completar a procura de canais;

     

  6. Selecione “Continuar” no menu de instalação;

     

  7. No menu “Termos e condições” escolha “Aceito” .

     

  8. Por fim, escolha o seu perfil e comece a ver NOS TV:slight_smile:

     

Simples e rápido!

Consulte mais funcionalidades disponíveis na box UMA aqui.

 

Se precisar da nossa ajuda, estamos sempre disponíveis. :blush:

31 Comentários

Kilobyte
December 29, 2023

Boa noite. Venho por este meio perguntar se já aconteceu a alguém perder todas as gravações que estavam na Box UMA? Obrigado. 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 29, 2023

Boa noite. Venho por este meio perguntar se já aconteceu a alguém perder todas as gravações que estavam na Box UMA? Obrigado. 

Boa noite, experimente fazer a reposição dos parametros originais da box, siga os passos sugeridos no Tópico abaixo

Como repor os parâmetros originais na box UMA | Forum NOS

 

Olaf
Super User
Super User
December 30, 2023

Pode acontecer, fiquei sem gravações quando fiz alteração de morada e teve de ser os moderadores, na altura a @Ana P. a fazê-lo. 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 30, 2023

Boa tarde @Joel Canas

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se após realizar a reposição de valores a situação ficou resolvida. 
Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado

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Kilobyte
December 30, 2023

Boa tarde. Infelizmente não resolveu a situação. Fiquei só com as gravações desta semana que estranhamente estavam agendadas na mesma. 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 30, 2023

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de contribuinte, @Joel Canas para o perfil @Fórum
Vamos verificar a possibilidade de recuperar as gravações que tinha. 
Obrigado,

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Kilobyte
December 30, 2023

Sr. Mário enviei mensagem privada. Desde já muito obrigado pela vossa disponibilidade. 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 31, 2023

Obrigado nós pela cooperação, @Joel Canas
Respondemos à sua mensagem privada, pelo que pedimos que consulte a sua caixa de mensagens. 

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Mário P.
Gestor da comunidade
January 3, 2024

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde explicamos como repor as definições originais da box UMA. 
Assim, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

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Byte
March 10, 2025

Bom dia

Continuo com um problema que já persiste á algum tempo, que é o de pixeis e travamento da imagem, depois da visita de um técnico e substituição da ficha do cabo de sinal, bem como o reinicio de diversas vezes da box, desde o tirar o cabo de rede e trocar os hdmi na televisão, na outra televisão de casa que não tem a box ligada não acontece, já retificaram o sinal desde a sede, o que é certo que o problema tende a persistir, como tal gostava que resolvessem esta situação o mais rápido possível, só falta ver o cabo que existe cá em casa e a box…

Obrigado