Skip to main content
Header
Respondido

contacto telefónico

A

Boa noite no perfil da área de cliente eu tenho um número de telemóvel e nos dados de conta nos dados associados ao meu serviço aparece o numero antigo, neste caso eu estou a espera de ser contactada pela Nós para qual dos números é que me vão contactar? Eu queria desassociar o antigo mas não aparece essa opção nos dados de conta. Obrigada 

Melhor resposta por C24XXXX201

@Andreia de Matos , não existindo nos PEDIDOS  na Área de Cliente opção que mais se aproxime do que pretende, aconselho a tocar em “Alteração do Titular” e depois na página para escrever o pedido, específica aquilo que pretende: alteração do numero de contacto referente ao serviço X. Não ligue às informações sobre “...documento de cedência de titular...” e bla bla bla….


Em alternativa, tem um formulário de e-mail disponível em CONTACTOS, depois de responder ao questionário inicial:

Sou um cliente particular > Pacotes > Gerir os meus serviços > Alterar os meus contactos

 

Ver pergunta inicial
    Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

    4 Comentários

    C
    • C24XXXX201
    • 4684 comentários
    • Resposta
    • 2 de maio de 2020

    @Andreia de Matos , não existindo nos PEDIDOS  na Área de Cliente opção que mais se aproxime do que pretende, aconselho a tocar em “Alteração do Titular” e depois na página para escrever o pedido, específica aquilo que pretende: alteração do numero de contacto referente ao serviço X. Não ligue às informações sobre “...documento de cedência de titular...” e bla bla bla….


    Em alternativa, tem um formulário de e-mail disponível em CONTACTOS, depois de responder ao questionário inicial:

    Sou um cliente particular > Pacotes > Gerir os meus serviços > Alterar os meus contactos

     

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    A

    Muito obrigado vou fazer isso

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21965 comentários
    • 3 de maio de 2020

    @Andreia de Matos Também pode solicitar a ajuda da moderação do Fórum para resolver essa questão, basta enviar por P/M o seu nº. de cliente NOS a um moderador/a @Ana P. 

    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • 12822 comentários
    • 3 de maio de 2020

    Olá @Andreia de Matos, @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues, 

    @Andreia de Matos, já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível :blush:. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    Comentário


    Chatbot FAB 6.5
    Assistente Virtual do Fórum NOS
    Logo NOS

    Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS

    As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.

    Limpar histórico

    Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião

    my NOS indice

    Conheça todas as funcionalidades da my NOS

    Vídeos de ajuda

    Video iframe com botão
    Condições do Fórum NOS