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contacto telefónico

A

Boa noite no perfil da área de cliente eu tenho um número de telemóvel e nos dados de conta nos dados associados ao meu serviço aparece o numero antigo, neste caso eu estou a espera de ser contactada pela Nós para qual dos números é que me vão contactar? Eu queria desassociar o antigo mas não aparece essa opção nos dados de conta. Obrigada 

Melhor resposta por C24XXXX201

@Andreia de Matos , não existindo nos PEDIDOS  na Área de Cliente opção que mais se aproxime do que pretende, aconselho a tocar em “Alteração do Titular” e depois na página para escrever o pedido, específica aquilo que pretende: alteração do numero de contacto referente ao serviço X. Não ligue às informações sobre “...documento de cedência de titular...” e bla bla bla….


Em alternativa, tem um formulário de e-mail disponível em CONTACTOS, depois de responder ao questionário inicial:

Sou um cliente particular > Pacotes > Gerir os meus serviços > Alterar os meus contactos

 

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    4 Comentários

    C
    • C24XXXX201
    • 4687 comentários
    • Resposta
    • 2 de maio de 2020

    @Andreia de Matos , não existindo nos PEDIDOS  na Área de Cliente opção que mais se aproxime do que pretende, aconselho a tocar em “Alteração do Titular” e depois na página para escrever o pedido, específica aquilo que pretende: alteração do numero de contacto referente ao serviço X. Não ligue às informações sobre “...documento de cedência de titular...” e bla bla bla….


    Em alternativa, tem um formulário de e-mail disponível em CONTACTOS, depois de responder ao questionário inicial:

    Sou um cliente particular > Pacotes > Gerir os meus serviços > Alterar os meus contactos

     

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    A

    Muito obrigado vou fazer isso

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21988 comentários
    • 3 de maio de 2020

    @Andreia de Matos Também pode solicitar a ajuda da moderação do Fórum para resolver essa questão, basta enviar por P/M o seu nº. de cliente NOS a um moderador/a @Ana P. 

    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • 12824 comentários
    • 3 de maio de 2020

    Olá @Andreia de Matos, @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues, 

    @Andreia de Matos, já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível :blush:. 

    Obrigada 

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