Bom dia
gostaria de saber como posso pedir uma auditoria ás minhas faturas da NOS
Obrigada
Manuela Martins
Respondido
Como pedir auditoria aos meus serviços
Melhor resposta por Tiago C.
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. Para enviar a mensagem, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem".
+2Pedir uma auditoria? Podes ver as tuas faturas dos últimos 6 meses na tua área de cliente.
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bom dia isso eu sei
acontece que nao estou satisfeita com a ultima fatura os valores debitados nao correspondem e ja contactei a vossa linha para tentar resolver a questao foi me dito que iriao fazer um credito mas que tinha que pagar a fatura na totalidade e o valor seria deduzido em Dez o que nao concordo de todo uma vez que o pagamento de Novembro ainda está a decorrer e a NOS poderia fazer uma nota de credito e pagaria a diferença .Para alem de estarem a cobrar um aluger de um descodificador digital a mais; o valor da diferença sao mais 34€ e isso faz me muita diferença
quero as faturas auditadas ou rescindirei contrado por justa causa, neste momento os serviços da NOS estao uma verdadeira miseria e tenho direito a pedir uma auditoria aos meus serviços.
como poderei fazer este pedido? ha algum email que possa utilizar?
+6- Moderador
- 8809 comentários
- Resposta
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Tiago C. escreveu:
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. Para enviar a mensagem, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem".
Bom dia
obrigada
Comentário
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