Após diversas tentativas de compra parcelada do produto: https://lojaonline.nos.pt/produto/ipad-pro-wifi-+-cellular-13-256gb-preto-sideral-56659?&pt=cn, aparece a mensagem “ERRO” ao final do processo. Preencho todas as informações/requisitos solicitados (plafon, entrega, pagamento, token de confirmação) e mesmo assim não consigo finalizar a compra.
Respondido
"Erro" em compra de iPad na Loja NOS online
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:
- Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 12 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
- A compra está limitada ao stock existente e ao plafond máximo de 1722€, por NIF, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
- O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
A documentação necessário é a seguinte:
- Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente
- Passaporte não é documento elegível para contratos de prestações
- Cartões, Certidões ou Títulos de Residência com a palavra “Temporário” não são documentos elegíveis para contratos de prestações
Confirme, por favor, se cumpre com os requisitos mencionados acima.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- 29994 comentários
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 🤗
Diga-nos, por favor, se também surge erro ao tentar realizar a compra em navegador anónimo.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado,
Olá
Obrigado!
+6- Gestor da comunidade
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- Resposta
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:
- Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 12 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
- A compra está limitada ao stock existente e ao plafond máximo de 1722€, por NIF, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
- O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
A documentação necessário é a seguinte:
- Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente
- Passaporte não é documento elegível para contratos de prestações
- Cartões, Certidões ou Títulos de Residência com a palavra “Temporário” não são documentos elegíveis para contratos de prestações
Confirme, por favor, se cumpre com os requisitos mencionados acima.
Obrigado
Boa noite,
Só para constar, já adquiri um telemóvel anteriormente sem nenhum problema/erro.
obrigado
+6- Gestor da comunidade
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+6- Gestor da comunidade
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Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
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