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Problema com o serviço de internet


Eu recentemente comprei um power line, mas mesmo a velocidade da internet, apesar de no contrato ser de 1Gb/s, no computador ligado pelo power line é de 200Mb/s, e fui ligar o computador diretamente ao router e a velocidade foi de 400Mb/s. Existe alguma maneira de eu conseguir resolver isto ou tem de vir algum técnico aqui a casa? E já agora porque é que a velocidade de Internet desce para metade através do power line?

Melhor resposta por Guimas

Não sendo uma ligação direta não dá para garantir que recebes a velocidade toda.

Vais ter que retirar o powerline da corrente ( deixar desligado mesmo), efetuar um reset de fábrica ao router ( com um palito atrás no orificio do reset), ligar o pc por cabo de rede diretamente ao router e fazer então o teste de velocidade

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3 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12267 comentários
  • Resposta
  • 29 de junho de 2024

Não sendo uma ligação direta não dá para garantir que recebes a velocidade toda.

Vais ter que retirar o powerline da corrente ( deixar desligado mesmo), efetuar um reset de fábrica ao router ( com um palito atrás no orificio do reset), ligar o pc por cabo de rede diretamente ao router e fazer então o teste de velocidade


Jorge C
Super User
  • 8366 comentários
  • 29 de junho de 2024

Boa tarde @Vasco Cancela,

Como informa que já fez o teste diretamente no router e tem apenas 400Mbps.

Sugiro que faça novo teste nas condições referidas neste site desligando tudo inclusive o Wi-Fi.

Partilhe o feedback com a comunidade.

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30034 comentários
  • 29 de junho de 2024

Boa tarde, @Vasco Cancela
​​O @Guimas​​​​​ e @Jorge C deram uma boa ajuda. 

Faça o teste de velocidades ligado diretamente ao router por cabo, garanta que a placa de rede é compatível com 1Gbps ou mesmo o cabo. 
Obrigado, 


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