nos play gratuito? publicidade enganosa!!!!

Como é possível? Já tentei de novo desativar e dá sempre erro!!!! Isto é inadmissivel!

Boa noite @Carlos FTA,

Se pretende cancelar sugiro que contacte via apoio ao cliente ou aqui no Fórum NOS no último dia antes da renovação.

Obrigado

Ativou quando?

Porque raio nao posso cancelar já?aderi nas ofertas para mim... mas quando agora entro na box na gestao de conta passei a ter.um encargo mensal de 3,99... Se é assim nem quero testar.... E por isso acho que é publicidade enganosa!

Ja tentei ligar para o apoio e nada... Dispara uma gravacao sobre a minha fatura e depois dispara uma gravação sobre atualizações da minha box... Raios .. este tipo de atendimento é péssimo. E agora diz-me que tenho que vir aqui no fim do prazo antes da renovação? Brincam comigo, só pode! Amanhã vai uma queixa pra deco e outra para a autoridade das comunicações por não me deixarem rever vinculos antes dos 14 dias a que tenho direito!! Isto é inadmissível pois na box eu devia poder cancelar na hora e a box nao deixa... Dá sistematicamente erro. 

Foi nas ofertas para mim que obtive o lindo presente de 4 euros por mes...

Calma.

Á partida pode cancelar dado que .. pelo que me parece ainda está no inicio dos 12 meses, mas só tentando pelo apoio. Ligue amanhã quando tiver uns minutos.

Bom dia @Carlos FTA, 

Vamos ajudar. 

De momento, não temos conhecimento de que exista uma campanha em vigor com as condições que refere. Atualmente, exista a oferta sim em “ofertas para si” o desconto na subscrição do serviço NOS Play.

Há também, pela renegociação das condições contratuais, a ativação gratuita do serviço por 3 meses. Deste modo, para podermos ajudar, e melhor compreender a situação, pedimos que nos diga o que refere a mensagem. 

Obrigado,  

Boa tarde @Carlos FTA,

Esperemos que não seja uma promoção tão complicada de cancelar como outras, por exemplo.

Obrigado