Boa Tarde,
Eu subscrevi ao canal da Sport Tv no dia 26 de Julho, pois queria assistir a um jogo. O que acontece é que me cobraram os 25,99€ na fatura seguinte, durante o período de Julho.
A pergunta que eu faço é se é normal da NOS cobrarem o valor total da mensalidade quando, em Julho, só esteve ativo durante 5 dias, ou irá ser feito um acerto na fatura de Setembro ?
Fico aguardar,
Obrigado.
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O ciclo de faturação de canais premium pode não ser o mesmo que o ciclo de faturação do seu serviço (o que foi o caso pelo que compreendemos).
Tendo ativo o pack no dia 26 de julho este ficará ativo até 26 de agosto, caso agende o cancelamento do mesmo. Caso não o faça o mesmo vai ser renovado automaticamente por períodos de 30 dias.
O valor que lhe foi cobrado em fatura é referente ao ciclo entre 26 de julho e 26 de agosto.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6Boa tarde
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O ciclo de faturação de canais premium pode não ser o mesmo que o ciclo de faturação do seu serviço (o que foi o caso pelo que compreendemos).
Tendo ativo o pack no dia 26 de julho este ficará ativo até 26 de agosto, caso agende o cancelamento do mesmo. Caso não o faça o mesmo vai ser renovado automaticamente por períodos de 30 dias.
O valor que lhe foi cobrado em fatura é referente ao ciclo entre 26 de julho e 26 de agosto.
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