O meu serviço terminou o período de fidelização e pretendo ou renegociar ou rescindir. Têm-me surgido propostas de outras operadoras que são atrativas.
Como posso renegociar?
Respondido
Fim do período de fidelização
+6- Gestor da comunidade
- 30015 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
No dia 10 de outubro de 2024, contactei a linha de apoio para renegociar o contrato que tinha, para neste caso incluir dois telemoveis. Fui informada que no periodo dos ultimos 30 dias com a operadora antiga e dias de acabar a fidelização, não teria qualquer custo, no entanto essa operadora, notificou-me com essa penalização. Pelo que se requer que face a informação que me prestaram que assumam este custo, uma vez que me foi informado o contrario por V. Exas. A chamada em questão foi gravada.
+6- Gestor da comunidade
- 30015 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Pedimos, por favor, que nos detalhe a situação. A NOS cobre até uma mensalidade do seu anterior operador.
Obrigado
Comentário
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
