Com o esim activadona NOS, a aplicação da gestão doserviço do smartwatch da huawei (huawei health) apresenta no smartphone (SAMSUNG) esta mensagem :
“A operadora (NOS) ainda não suporta este serviço”. Contacte a operadora..
Farta de contactar o apoio técnico tenho a esperança de encontrar alguém com o mesmo problema e que o tenha resolvido.
+2+2Boas noites, tenho um tarifário de facturação, gostava de saber como activar o Smart Number da NOS no meu Huawei Watch 3
+2Olá
Neste momento o Smart Number está apenas disponível para equipamentos Samsung e Apple.
Se surgirem novidades partilhamos com a comunidade.
Obrigada
Bom dia,
O smartwatch está disponível na loja online, podem pf confirmar quando vão resolver o problema de compatibilidade do esim?
Obrigado
+6Boa tarde
Detalhe-nos, por favor, a sua questão. Refere-se ao serviço Smart Number?
Obrigado
Caro Mário,
O problema já foi detalhado e respondido há 1 ano atrás, apenas questiono se há alguma novidade.
Enquanto cliente NOS, espero que o serviço técnico acompanhe a estratégia comercial, na minha perspectiva não faz sentido venderem um produto que não é totalmente suportado, pelo que imagino que possam haver novidades.
Atenciosamente
+6Os comentários acima referem-se ao serviço SMART NUMBER, serviço esse que não depende de eSIM,
No entanto, o serviço ainda não é compatível com equipamento Huawei.
Obrigado
Boa tarde,
Pela resposta deduzo que a única opção que me resta para usufruir da funcionalidade seja mudar de operada.
Atentamente
Ainda não há resolução?
A concorrência suporta eSIM nestes modelos, talvez seja mesmo o melhor para usufruir desta funcionalidade.
+6Bem-vindo ao Fórum NOS
A NOS disponibiliza a ativação do eSIM por leitura de QR Code aos seguintes equipamentos Huawei:
Não garantindo, assim, de momento, a utilização em Smartwatch Huawei.
Obrigado
Bem-vindo ao Fórum NOS
A NOS disponibiliza a ativação do eSIM por leitura de QR Code aos seguintes equipamentos Huawei:
Não garantindo, assim, de momento, a utilização em Smartwatch Huawei.
Obrigado
Como pode ler no título do tópico este é relacionado com os Smartwatches da Huawei e não com os Smartphones da referida marca.
Bom dia,
Este post já tem mais de 1 ano.
Podem explicar o porquê de não ser suportado?
Enquanto cliente NOS, custa-me aceitar que a concorrência suporte a funcionalidade, e a NOS nem sequer dê perspectivas sobre a resolução do problema.
Quais são os meios ao alcance dos clientes para escalar/prioritizar a resolução do problema? Há algum provedor do cliente ou alguém que possamos contactar?
O que podemos fazer para saber o número de clientes impactos? A quantos clientes ja venderam o smartwatch?
Atentamente
+6Boa tarde
Obrigado
Boa tarde
Obrigado
Muito bom venderem um equipamento que os clientes não podem utilizar, não vejo forma melhor de empurrar os clientes para outras operadoras.
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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