Eu não sei se essa é a área correta, mas eu estou tendo dois problemas.
- Minha box tá a travar muito, o comando também já não responde.
- Existem valores na minha fatura que eu não compreendo de onde vem, alguém pode me esclarecer?
Respondido
BOX Travando / Fatura
Melhor resposta por Inês B.
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
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Em relação à faturação, para podermos ajudar, envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e quais são os valores em questão, através do perfil
Obrigada
+5- Super User
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Alexsander Fernandes escreveu:
Eu não sei se essa é a área correta, mas eu estou tendo dois problemas.
- Minha box tá a travar muito, o comando também já não responde.
- Existem valores na minha fatura que eu não compreendo de onde vem, alguém pode me esclarecer?
Boa noite, experimente reiniciar a box desligando diretamente da tomada o cabo de alimentação e após aguardar 10 segundos e volte a ligar, verifique se terminaram os travamentos. Se há problema com o comando, verifique se não serão as pilhas. Se tiver pilhas novas e continuar a não responder, o comando poder ser trocado numa loja NOS sem custos. Relativamente aos valores facturados, todos estão discriminados na fatura. Quais são os valores que lhe suscitam dúvidas ?
+2- Moderador
- 7095 comentários
- Resposta
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
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Em relação à faturação, para podermos ajudar, envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e quais são os valores em questão, através do perfil
Obrigada
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