O que é o Código de Validação da Portabilidade (CVP)?
O que é o Código de Validação da Portabilidade?
A partir de 11 de maio o processo de Portabilidade vai ter algumas alterações, com a criação do CVP, Código de Validação de Portabilidade. Neste tópico dizemos-lhe tudo o que precisa de saber sobre este tema.
O que é o Código de Validação da Portabilidade? O Código de Validação da Portabilidade (CVP) é um mecanismo implementado no Regulamento da Portabilidade 257/2018.
É constituído por 12 dígitos alfa numéricos.
Identifica o titular no operador de origem nos pedidos de portabilidade.
Simplifica a validação do pedido da Portabilidade e tem como objetivo diminuir rejeições e atrasos na portabilidade.
É obrigatório usar o Código de Validação da Portabilidade no pedido de portabilidade? Sim, a partir de 11 de maio o Código de Validação da Portabilidade passa a ser um dado obrigatório em todos os pedidos de portabilidade.
Quais as vantagens desta medida?
Otimiza recursos e simplifica a relação entre o novo e o antigo operador
Contribui para processos de portabilidade mais rápidos e seguros, diminuindo as rejeições e atrasos na portabilidade
Onde posso ver o meu Código de Validação Portabilidade? Depende do serviço que tem e quer portar. Pode ver este código das seguintes formas:
SMS
Enviando um SMS para o número 1242 com o texto “CVP aNúmero de identificação fiscal]” Exemplo: CVP 123456789]
Linha de Atendimento Automático
Através do 1242, onde tem acesso às seguintes opções:
Ficou com dúvidas sobre o CVP? Partilhe connosco as suas perguntas.
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A situação está resolvida, sim. É pena que só a tenham resolvido depois de eu fazer reclamação no livro de reclamações...
Lamentamos a demora, @Pedro Macedo 21.
Agradecemos o seu feedback e continuamos disponíveis para qualquer questão.
Se tiver 2 números de telemóvel na minha conta NOS o CVP é o mesmo para os dois ou cada um tem o seu código de validação da portabilidade?
Se tiver 2 números de telemóvel na minha conta NOS o CVP é o mesmo para os dois ou cada um tem o seu código de validação da portabilidade?
diferente
Olá @Paulo Maciel,
O @Guimas deu uma boa ajuda.
Cada número tem o seu Código de Validação de Portabilidade.
Se tem serviço empresarial, com NIF igual ou superior a 5, é atribuído um CVP para todos os números dessa conta de cliente.
Se tiver mais questões estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada
Boa noite,
Como faço para consultar o Código de Validação de Portabilidade?
Por chamada para o 16100 não consigo, nem pela aplicação.
Boa noite,
Como faço para consultar o Código de Validação de Portabilidade?
Por chamada para o 16100 não consigo, nem pela aplicação.
Boa noite, o código está na última página da sua fatura ou, na sua área de cliente, clique em telefone
CVP
Código de validação da portabilidade.
Ver CVP
Para mais informações ligue 1242
Bem-vinda ao Fórum NOS @Marta Jacinta Viana Morim,
@Jose Rodrigues e @Marta Jacinta Viana Morim, movemos os vossos comentários para o artigo em que explicamos como pode consultar o código de validação de portabilidade (CVP). Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS.
O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda.
@Marta Jacinta Viana Morim, pode consultar o seu CVP através:
da Fatura;
Área de Cliente;
SMS ou;
Linha de atendimento
Se tiver alguma questão, por favor, partilhe. Muito obrigado
Bom dia.
apôs portabilidade fiquei sem receber chamadas nem SMS.
como resolver?
Bom dia @AnaCCF,
Após a realização da portabilidade, é necessário reiniciar o equipamento. Diga-nos, por favor, se já o fez. Ficamos a aguardar o seu feedback. Muito obrigado
Sim. Ja reiniciei duas vezes e inclusivamente já retirei e voltei a inserir o cartão SIM.
O telemóvel detecta a rede NOS, @AnaCCF? Obrigado
Sim. Consigo fazer chamadas e tenho dados móveis. Não recebo chamadas nem SMS.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
Vamos ajudar a resolver.
Muito obrigado
Boa tarde, meu filho é cliente WTF, mas queria passar para o Meo Kids. Dá para fazer portabilidade de número?
Obrigado
André Lima
meo kids? Talvez no site deles tenha o documento de portabilidade. Fale com a meo para mais ajuda.
Bem-vindo ao Fórum NOS @fcmaia,
Movemos o seu comentário e o do @Guimas para o artigo sobre
Assim garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. Neste artigo explicamos como obter o código de validação de portabilidade.
No entanto, sugerimos que consulte o tarifário NOS Kids em
Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui. Obrigado
Boa noite Mário, Como posso preencher o Formulário Portabilidade Móvel, sem fazer nenhum erro. E um pouco confuso, se tem algum formulário preenchido ou um exemplo já tenho o código da validação, Obrigado.
Bem-vinda ao Fórum NOS @Nicolae,
Vamos ajudar.
Pretende fazer a portabilidade do seu número para a NOS, certo?
Se sim, aceda a este link e responda às questões e, de seguida, assine-o e envie para o email manter@nos.pt. Se tiver alguma dificuldade, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. Obrigado
Eu já tenho formulário em pdf, tenho que preencher aparte por caso da oferta. O que e preciso escrever na linha Nome ou denominação social ? só cliente da Meo, e aonde diz Dados de cliente/titular na NOS também tenho do preencher? tenho net e tv da NOS, assinatura e só do lado direito? Obrigado pela ajuda.
Boa tarde @Nicolae,
Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.
No campo “Nome” deverá colocar o nome do titular do número.
Preencha os campos em “Dados de Cliente/ Titular NOS” no caso do titular ser cliente diferente do portador de origem, como indicado no documento.
Assine à esquerda caso os titulares sejam o mesmo cliente. O campo de assinatura à direita é destinado a assinatura de cliente na NOS, se diferente do operador de origem.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde pode consultar o código de validade de portabilidade.
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. Obrigado
Boa noite,
No passado dia 16/08 enviei os documentos necessários para o email manter@nos.pt a solicitar a portabilidade do meu número telemóvel da operadora Vodafone para a nova operadora NOS.
Até a data de hoje ainda não foi efetuada e já liguei diversas vezes para o apoio ao cliente e ninguém me sabe dizer o que se passa.
A minha pergunta é: o que devo fazer?
Cumprimentos
Bom dia,
Gostaria de saber como se encontra o processo de portabilidade de um nr Vodafone para NOS.
Fiz o pedido em loja por ter sido informado que seria mais rápido (1 dia útil), embora na loja me tenham dito que poderia demorar até 48h. Até aqui tudo bem.
As 48h estão quase no fim e não recebi ainda nenhuma mensagem quanto a portabilidade. Dado que o tarifário que tenho na Vodafone me vai tentar cobrar a semana hoje as 00h e que, não tendo dinheiro para a mesma, me vão cortar as comunicações, gostaria de saber como vai o processo e perceber se preciso de carregar o cartão ou não (uma vez que todo o saldo remanescente é eliminado ao realizar a portabilidade).
Obrigado.
Boa tarde @João M. Coelho, Lamentamos a situação. Diga-nos, por favor, qual a opção que escolheu para a realização da portabilidade?
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