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Mário P.
Gestor da comunidade
May 13, 2021
DestaqueTutorial

Como consultar o Código de Validação de Portabilidade (CVP) na my NOS

Consulte o Código de Validação de Portabilidade (CVP) na my NOS de forma fácil e rápida.

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento. Neste artigo explicamos:

 

O que é o CVP

O CVP é o elemento de identificação e indispensável de validação dos pedidos de portabilidade de números de telefone fixo ou móvel.

O código é composto por 12 dígitos e destina-se a ser apresentado ao novo operador sempre que pretenda portar o seu número de telefone ou telemóvel. O CVP é atribuído após a ativação ou portabilidade do número, sendo único para todos os seus números ou diferente a cada número do serviço telefónico ou móvel.

 

Neste artigo, explicamos como consultar o Código de Validação de Portabilidade (CVP) na app my NOS.

 

Consultar o CVP na app my NOS

Para consultar o código de validação de portabilidade na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gerir a minha conta”;

     

  2. Escolha “Ver serviços contratados”;

     

  3. Em “Serviços contratados” selecione “Telemóvel”;
    Alternativamente, escolha “Telemóvel” no topo da página.

     

  4. Por fim, escolha o número que pretende e consulta e, em CVP, selecione o ícone para deixar expor o código de validação de portabilidade.

     

Saiba tudo sobre a Portabilidade em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na área de cliente my NOS, em my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. 

Saiba mais sobre a my NOS em: 

 

Partilhe connosco se tiver alguma questão.

Estamos sempre aqui para ajudar. 😊

45 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
November 3, 2023

Boa tarde, @Jose Osorio.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é pública e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Endereçámos este tema à equipa que pode ajudar. O seu pedido encontra-se registado com o número 1-44175509684 e vamos contactar para o número principal da conta.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
January 24, 2024

Boa tarde não consigo verificar o número para a portabilidade CVP, pois pedem o PIN original e eu não tenho mais! 

Como posso resolver? 

 Solicitei por SMS mais consta o CVP incorreto!

 

Mário P.
Gestor da comunidade
January 25, 2024

Bom dia @Amanda Andrade Sernagiotto

Vamos ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte e o número de telemóvel da qual pretende o código de validação de portabilidade para o perfil @Fórum
Obrigado,

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Kilobyte
January 31, 2024

Continuo com o mesmo erro consta CVP incorreto sendo que vocês me encaminharam este por SMS!

João H.
Gestor da comunidade
February 1, 2024

Boa tarde @Amanda Andrade Sernagiotto,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

Confirme, por favor, através da App NOS ou Área de Cliente, se o código CVP a utilizar está correto.

Obrigado

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Kilobyte
February 1, 2024

Boa tarde, consta que não é possível pelo app da Nos, vocês que me enviaram por SMS o CVP e na Woo consta incorreto! 

João H.
Gestor da comunidade
February 1, 2024

Boa noite @Amanda Andrade Sernagiotto,

Agradecemos o seu testemunho.

Ocultámos a imagem em anexo de forma a salvaguardar os seus dados privados.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de telemóvel em causa;

Obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
March 27, 2024

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado,

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Mário P.
Gestor da comunidade
March 27, 2024

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo. 

Consulte o Código de Validação de Portabilidade (CVP) na my NOS de forma fácil e rápida.

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Obrigado, 

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Byte
November 28, 2024

Tb encontro com este problema pretendo mudar o numero de tlm para o antigo por não ter código de portabilidade não consigo fazer alteração. podem-me  ajudar nesta questão