Pedido de código cinema

Bom dia, ​@Pedro Soeiro. 

Queremos ajudar. 
Diga-nos, por favor, quando é que fez a ativação do tarifário WTF, uma vez que o ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,

Já tenho o tarifário há bastante tempo e sempre funcionou o pedido de código até agora. Agora quando peço o código da erro a indicar que deixou de ser possível pedir códigos via 12055, e que devo usar APP para fazer o pedido. 

Renovou os benefícios?

Olá, não fiz nenhuma alteração.

Nas definições faça clear cachê e forçar paragem e experimente resgatar o codigo

​@Pedro Soeiro, o ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Pedimos que, por favor, experimente realizar a limpeza de cache e após fazê-lo iniciar novamente a sessão. 

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado, 

Olá. Está na mesma. 

Pedro Soeiro escreveu:

Olá. Está na mesma. 

Boa noite a que codigo se refere ? À oferta de Natal ?

Boa noite, não. É para dois bilhetes pelo preço de um. 

OK, julguei que fosse a Oferta.

​@Pedro Soeiro,  bom dia. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número WTF e o email associado à App. 
Obrigado,

Olá, já enviei.

Muito obrigado pela cooperação, ​@Pedro Soeiro. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,