[Descontinuado] App NOS Telefone

Boa tarde, 
Nesta minha saga com a NOS, recebi finalmente hoje o telefone fixo para a minha morada da empresa. Liguei para ativar e após estar ativo liguei de novo para a assistência para pedir a rotatividade de números (ou seja, o numero novo atribuído a este telefone passaria para o telefone da minha morada e o que estava na morada, que na verdade era o do serviço antigo de satélite e estava desde dia 10 com o numero da minha loja associado por ter trocado de satélite para fibra de forma a não perder contactos de clientes, passaria para o telefone que recebi hoje de forma a ficar de novo na loja). A primeira parte deste processo está concluida, o numero que recebi hoje já está associado à minha morada e já toca no telefone de casa. O que me inquieta foi uma mensagem que recebi no telemovel a dizer que a aplicação nos telefone (que usava para tentar receber as chamadas no meu telemovel mas que nunca consegui receber lá nada) tinha sido cancelado o acesso devido ao desligamento do serviço telefónico. Reparei depois também que o telefone que recebi hoje de manhã e está na minha empresa tinha uma mensagem no ecra que mencionava que o cartão era inválido. Quando tento ligar para esse numero diz que o numero não está atribuido. Eu ESPERO que não tenho feito de novo asneira e em vez de trocar um numero pelo outro mantendo os dois ativos me tenham eliminado o número da loja, o que não pode de todo acontecer!!! Não sei se fará parte do processo, receber este tipo de mensagem e informação quando tento ligar para o numero em questão, mas espero sinceramente que não! Esse é um numero empresarial com que centenas de  clientes tem e que nao podem ser perdido nem mudado!!! Com tudo o que me tem acontecido com a NOS fiquei bastante inquieta!!!

@LilianaCosta23, 

Pedimos desculpa pela demora e todo o transtorno causado. 

As dificuldades que nos reportou ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Bom dia @LilianaCosta23, 
Agradecemos o seu feedback. 
Se tiver alguma questão, por favor, partilhe-a connosco. 
Obrigado

Olá @Janete Martins,

A App NOS Telefone está disponível para os clientes que têm pacotes com telefone fixo incluído, exceto pacotes satélite.

Só conseguirá ver a opção para ativar a App NOS Telefone, se tiver os seus serviços registados na Área de Cliente.

Para fazer a ativação da App NOS Telefone, siga estes passos:

• Aceda a http://cliente.nos.pt
• Escolha a opção “Telefone” (na coluna do lado esquerdo)
• Clique em “Ativar App NOS Telefone”

Caso ainda não tenha registado os seus serviços na Área de Cliente, clique em “Registar serviços”, na coluna do lado esquerdo e siga os passos que forem surgindo.

Esperamos ter ajudado.

Caso a situação se mantenha, partilhe connosco como está a fazer.

Obrigada

Telefonei para a linha apoio ao cliente indicando que não consigo aceder à App nos telefone, faço o envio dos códigos, coloco os códigos na App e diz sempre que não está válido... Entretanto reparei que na minha conta está registada está minha questão mas também aparece como resolvida. 

Não sei como está resolvida e quem a resolveu se eu continuo sem conseguir aceder.

Está a aceder à sua Área de Cliente num pc com o browser Google Chrome ?

Eu tenho a app instalada no telemóvel, vou à minha área cliente, num browser, e verifico que a aplicação está ativa, faço reenviar código por SMS, vou novamente a App, coloco o número de telefone e os códigos que me enviam sempre que solicito e a mensagem é sempre a mesma código incorretos.

Já o tinha feito e manter-se igual, a não ser que desative na área cliente

Sim, faça o recomendado pelo @tiagocunhafcp 

Sim, com apoio cliente. Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @MTMMB, 

Agradecemos o seu feedback. 
@MTMMB e @Jose Rodrigues, movemos os vossos comentários para o tópico sobre a App NOS Telefone. 

Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 
Obrigado

eu sim e nao funcioan igual