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Inês B.
Moderador
July 8, 2021
DestaqueNews

Parceria NOS e EDP juntam-se para oferecer vantagens na my NOS

 

💢 A parceria NOS e EDP não se encontra disponível para novas adesões. 💢

 

A NOS e a EDP juntam-se para lhe oferecer vantagens especiais por ser cliente. :seedling:
Se é cliente NOS e EDP ligue-se às vantagens de forma simples e rápida. :blush: Neste artigo explicamos:

  • Quais as vantagens da parceria NOS-EDP;
  • Quais as condições para aderir à parceria NOS-EDP
  • Como ativar a oferta NOS-EDP na App NOS;

A poupança começa aqui. É imediato, sem custos nem impacto na fidelização.
Descubra todas as vantagens e comece já a poupar.😎🌳

 

Saiba quais são as vantagens

Conheça todos os benefícios que pode usufruir ao aderir à parceria NOS-EDP:

  • Dobro de dados móveis no plafond base do pacote NOS (exceto NOS Kids e tarifários até 100MB de dados móveis);
  • Dobro de dados móveis no plafond base de Cartões WTF integrados no pacote.
  • 1% de desconto adicional na sua fatura de energia EDP;
  • Energia 100% Verde, produzida exclusivamente de fontes renováveis;:seedling:
  • Voucher de €100 na aquisição de uma solução de painéis solares EDP;
  • Voucher de €50 na aquisição de uma solução de mobilidade elétrica EDP;

Se tem um Pack Living EDP, usufrui do:

  • Desconto adicional de 2% na sua fatura de energia EDP;
  • Desconto de 50€ em smartphones 5G, smartwatches 5G ou tablets 5G, através da oferta de código de desconto, na loja NOS ou loja online.

E mais, com estas vantagens pode acumular com descontos ou outras vantagens que tenha ativas, não alterando as suas condições contratuais ou refidelização dos serviços.

 

Quais as condições para aderir à parceria

Saiba quais as condições necessárias para ativar e usufruir das vantagens:

  • O mesmo titular (NIF) e morada em ambas as faturas, NOS e EDP;
  • O débito direto e fatura eletrónica ativos em ambas os serviços;
  • Pacote NOS* com ou sem serviço de telemóvel integrado na mesma fatura;
  • Serviço EDP com potência especificas;

Durante o período de usufruto dos benefícios as condições da adesão têm de ser mantidas.

💢Consulte em detalhe os Termos e Condições da parceria NOS e EDP 💢

 

Como ativar as vantagens da Parceria NOS e EDP:

A ativação dos benefícios NOS e EDP é 100% digital e está disponível em exclusivo na my NOS ou App EDP.

App my NOS

Saiba como ativar a Parceria NOS e EDP na app my NOS:

  1.  Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Consultar Vantagens NOS”;

     

  2. Escolha o banner parceria NOS e EDP para ativar as vantagens que temos para si. 

     

  3. Confirme que leu e aceita os termos e condições da parceria e selecione “Ativar vantagens”;

     

  4. Por fim, recebe a confirmação da ativação e resumos das vantagens.

     


Área de cliente my NOS

Saiba como ativar a Parceria NOS e EDP na área de cliente my NOS em my.nos.pt:

  1.  Aceda a my.nos.pt e, selecione o seu “Perfil”, e em Vantages NOS selecione “Ver todas as vantagens”;

     

  2. Escolha o banner parceria NOS e EDP para ativar as vantagens que temos para si. 

     

  3. Confirme que leu e aceita os termos e condições da parceria e selecione “Ativar vantagens”;

     

  4. Por fim, recebe a confirmação da ativação e resumos das vantagens.

     

 

 

Ficou com alguma dúvida sobre as vantagens NOS e EDP? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. Onde posso ativar as vantagens NOS e EDP?

    A ativação dos benefícios NOS e EDP é 100% digital e está disponível em exclusivo na app my NOS ou App EDP, exceto clientes NOS Açores ou Madeira, sendo realizada apenas numa das apps.

    Ainda não tem a app my NOS? A app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

  1. Não tenho fatura eletrónica e débito direto na EDP, o que faço?

    Para usufruir das vantagens é necessário que tenha o débito direto e fatura eletrónica ativos tanto na EDP como na NOS.
    Para ativar na EDP, contacte a EDP ou aceda à sua área de cliente EDP e ative ambos os serviços. É mais cómodo e seguro para si e assim tem acesso à parceria.

  1. Não tenho fatura eletrónica e débito direto na NOS, como posso ativar?

    Para usufruir das vantagens é necessário que tenha o débito direto e fatura eletrónica ativos tanto na EDP como na NOS.

    Saiba como ativar a fatura eletrónica e débito direto na my NOS

  1. Quando é que usufruo do desconto da EDP?

    Para usufruir dos benefícios da EDP tem sempre primeiro que ativar as vantagens na app my NOS ou na App EDP, e uma vez validado, é refletido na fatura seguinte.

  1. Sou cliente da EDP mas do Serviço Universal, posso aderir às vantagens?

    A campanha é aplicável apenas a clientes do mercado liberalizado de energia. O Serviço Universal, apesar de ser uma empresa do Grupo EDP, pertence ao mercado regulado.

    Sugerimos, caso se desloque a uma loja NOS, a recolha do seu consentimento para que seja contactado pela EDP Comercial a fim de lhe ser apresentada uma proposta. Em alternativa contacte diretamente a EDP.

  1. A vantagem NOS duplica o plafonf dos dados móveis de todos os números?

    A oferta é um aditivo que duplica o plafond base dos dados móveis para os cartões móveis elegíveis do seu pacote NOS (exceto WTF, NOS Kids e tarifários até 100MB de dados móveis). Em tarifários com gestão do plafond de dados móveis entre os membros da família será atribuído um aditivo de 3GB para cada cartão independentemente do plafond distribuído.

  1. Se quiser alterar para um tarifário de telemóvel não elegível, por exemplo um WTF, o que acontece?

    Se o tarifário não for elegível perde o dobro dos dados que tinha. Pode escolher outro tarifário que seja elegível e a oferta de dados mantém-se.

  1. Se já tiver um aditivo ativo, o novo aditivo da parceria NOS e EDP vai substituí-lo?

    Não, o aditivo de dados da Parceria NOS e EDP acumula com outros aditivos que tenha associados ao seu telemóvel.

  1. Após a ativação quando é que passo a usufruir do dobro dos dados?

    No prazo máximo de 24h é disponibilizado o dobro dos dados móveis no seu Pacote NOS, e em 3 dias úteis é ativo o desconto na fatura de energia EDP.

    Caso seja um novo cliente NOS, após a instalação do serviço na sua casa, em 24h tem a vantagem NOS-EDP disponível na sua app my NOS.

 

O que achou da oferta especial para clientes NOS e EDP? Esteja atento a mais vantagens na my NOS! :wink:

*Os clientes NOS Açores e Madeira, de momento, não têm acesso à parceria.

 

Partilhe connosco as suas questões, que nós ajudamos.

634 Comentários

Megabyte
July 27, 2021

Olá @Truko

Pedimos que nos diga qual é o seu tarifário, por favor. 

@joaoduarte e @Nuno Fernando Sousa, vamos verificar as situações em questão por mensagem privada. 

Obrigada

 

O meu tarifário é o que se encontra na imagem que mandei anteriormente: 

NOS4u_Entretenimento_500Megas_Móvel PM_Ben

Mando novamente a imagem para comprovar qual o meu tarifário

Obrigado, Nuno Sousa

Megabyte
July 27, 2021

Olá @Truko

Pedimos que nos diga qual é o seu tarifário, por favor. 

@joaoduarte e @Nuno Fernando Sousa, vamos verificar as situações em questão por mensagem privada. 

Obrigada

 

como vê no contrato de alteração para 200/20 de 6 de Jan 2020
o pacote é NOS4i_200Megas_MóvelMin2 PM_Ben com 3 cartões telemóvel de 2GB + 6000minutos

 

Inês B.
Moderador
July 27, 2021

Olá @Nuno Fernando Sousa,

O seu atual pacote não permite a distribuição de dados móveis. O saldo base de dados móveis é 3GB, neste sentido, com a oferta fica com 3GB 

base + 3GB da campanha de parceria NOS/EDP + 3GB que já faziam parte da oferta de adesão. No total estão disponíveis 9GB em cada cartão.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Inês B.
Moderador
July 27, 2021

Olá @joaoduarte,

O seu pacote inclui 1GB de dados móveis como base. Uma vez que os dados duplicam em relação ao base, fica com:

1GB de base + 1GB da campanha de parceria NOS/EDP + 1GB que lhe foi atribuído na adesão ao pacote. No total fica com 3GB.

Obrigada

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Megabyte
July 27, 2021

Olá @Nuno Fernando Sousa,

O seu atual pacote não permite a distribuição de dados móveis. O saldo base de dados móveis é 3GB, neste sentido, com a oferta fica com 3GB 

base + 3GB da campanha de parceria NOS/EDP + 3GB que já faziam parte da oferta de adesão. No total estão disponíveis 9GB em cada cartão.

Obrigada

O meu pacote base não é de 3 GB mas sim de 6 GB em cada cartão conforme pode verificar nas imagens enviadas anteriormente. Não sei onde se baseia para dizer que o meu saldo base é de 3 Gb.Envio novamente o contrato onde podem verificar que o saldo base é 6 GB. Contrato em vigor desde 12 de janeiro de 2021 feito em loja Nos. Aguardo esclarecimento, obrigado. Nuno Sousa

 

Truko
Kilobyte
July 27, 2021

Olá @Truko

Pedimos que nos diga qual é o seu tarifário, por favor. 

@joaoduarte e @Nuno Fernando Sousa, vamos verificar as situações em questão por mensagem privada. 

Obrigada

 

Olá, o meu tarifário móvel

são 2 cartões com 10GB cada.

 

 

 

Inês B.
Moderador
July 27, 2021

Olá @Fernando Frade,

Já conseguiu aceder à oferta?

Caso a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

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Inês B.
Moderador
July 27, 2021

@Nuno Fernando Sousa,

Sugerimos que não publique dados pessoais nos comentários, tal como o número de cliente, para sua proteção. Eliminámos as imagens por conterem esse dado.

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

 

@Truko, precisamos que nos envie o seu número de cliente por mensagem privada para o perfil @Fórum. Vamos analisar a situação.

 

Obrigada

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Kilobyte
July 27, 2021

Penso que o problema está na diferença entre o que nos é referido na negociação dos contratos cujos documentos nos são depois enviados e o registo que a NOS tem dos mesmos no seu sistema.

Tal como no caso  do @Nuno Fernando Sousa, no meu caso em nenhum lado está referido que os dados que tenho de base (4Gb) são na realidade 2GB + 2GB, dando assim origem a esta confusão

Megabyte
July 27, 2021

Olá @joaoduarte,

O seu pacote inclui 1GB de dados móveis como base. Uma vez que os dados duplicam em relação ao base, fica com:

1GB de base + 1GB da campanha de parceria NOS/EDP + 1GB que lhe foi atribuído na adesão ao pacote. No total fica com 3GB.

Obrigada


Desculpe mas isso não é o que esta no contrato mas sim 3x2gb  e não como vc diz de 1de base +1na adesão ao pacote

2 +2 saõ 4 e o meu telemovel xxx440 recebeu os 2 da campanha de parceria NOS/EDP ficando com 4
so o do meu filho e esposa ficaram com 3 e deviam ter ficado com 4 cada
(imagem que apagaram)
vcs têm de começar a ser mais correctos com as coisas que oferecem
nem é pelos gigas mas sim porque dizem uma coisa e depois arranjam artimanhas a dizer que não é assim.