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Inês B.
Moderador
July 8, 2021
DestaqueNews

Parceria NOS e EDP juntam-se para oferecer vantagens na my NOS

 

💢 A parceria NOS e EDP não se encontra disponível para novas adesões. 💢

 

A NOS e a EDP juntam-se para lhe oferecer vantagens especiais por ser cliente. :seedling:
Se é cliente NOS e EDP ligue-se às vantagens de forma simples e rápida. :blush: Neste artigo explicamos:

  • Quais as vantagens da parceria NOS-EDP;
  • Quais as condições para aderir à parceria NOS-EDP
  • Como ativar a oferta NOS-EDP na App NOS;

A poupança começa aqui. É imediato, sem custos nem impacto na fidelização.
Descubra todas as vantagens e comece já a poupar.😎🌳

 

Saiba quais são as vantagens

Conheça todos os benefícios que pode usufruir ao aderir à parceria NOS-EDP:

  • Dobro de dados móveis no plafond base do pacote NOS (exceto NOS Kids e tarifários até 100MB de dados móveis);
  • Dobro de dados móveis no plafond base de Cartões WTF integrados no pacote.
  • 1% de desconto adicional na sua fatura de energia EDP;
  • Energia 100% Verde, produzida exclusivamente de fontes renováveis;:seedling:
  • Voucher de €100 na aquisição de uma solução de painéis solares EDP;
  • Voucher de €50 na aquisição de uma solução de mobilidade elétrica EDP;

Se tem um Pack Living EDP, usufrui do:

  • Desconto adicional de 2% na sua fatura de energia EDP;
  • Desconto de 50€ em smartphones 5G, smartwatches 5G ou tablets 5G, através da oferta de código de desconto, na loja NOS ou loja online.

E mais, com estas vantagens pode acumular com descontos ou outras vantagens que tenha ativas, não alterando as suas condições contratuais ou refidelização dos serviços.

 

Quais as condições para aderir à parceria

Saiba quais as condições necessárias para ativar e usufruir das vantagens:

  • O mesmo titular (NIF) e morada em ambas as faturas, NOS e EDP;
  • O débito direto e fatura eletrónica ativos em ambas os serviços;
  • Pacote NOS* com ou sem serviço de telemóvel integrado na mesma fatura;
  • Serviço EDP com potência especificas;

Durante o período de usufruto dos benefícios as condições da adesão têm de ser mantidas.

💢Consulte em detalhe os Termos e Condições da parceria NOS e EDP 💢

 

Como ativar as vantagens da Parceria NOS e EDP:

A ativação dos benefícios NOS e EDP é 100% digital e está disponível em exclusivo na my NOS ou App EDP.

App my NOS

Saiba como ativar a Parceria NOS e EDP na app my NOS:

  1.  Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Consultar Vantagens NOS”;

     

  2. Escolha o banner parceria NOS e EDP para ativar as vantagens que temos para si. 

     

  3. Confirme que leu e aceita os termos e condições da parceria e selecione “Ativar vantagens”;

     

  4. Por fim, recebe a confirmação da ativação e resumos das vantagens.

     


Área de cliente my NOS

Saiba como ativar a Parceria NOS e EDP na área de cliente my NOS em my.nos.pt:

  1.  Aceda a my.nos.pt e, selecione o seu “Perfil”, e em Vantages NOS selecione “Ver todas as vantagens”;

     

  2. Escolha o banner parceria NOS e EDP para ativar as vantagens que temos para si. 

     

  3. Confirme que leu e aceita os termos e condições da parceria e selecione “Ativar vantagens”;

     

  4. Por fim, recebe a confirmação da ativação e resumos das vantagens.

     

 

 

Ficou com alguma dúvida sobre as vantagens NOS e EDP? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. Onde posso ativar as vantagens NOS e EDP?

    A ativação dos benefícios NOS e EDP é 100% digital e está disponível em exclusivo na app my NOS ou App EDP, exceto clientes NOS Açores ou Madeira, sendo realizada apenas numa das apps.

    Ainda não tem a app my NOS? A app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

  1. Não tenho fatura eletrónica e débito direto na EDP, o que faço?

    Para usufruir das vantagens é necessário que tenha o débito direto e fatura eletrónica ativos tanto na EDP como na NOS.
    Para ativar na EDP, contacte a EDP ou aceda à sua área de cliente EDP e ative ambos os serviços. É mais cómodo e seguro para si e assim tem acesso à parceria.

  1. Não tenho fatura eletrónica e débito direto na NOS, como posso ativar?

    Para usufruir das vantagens é necessário que tenha o débito direto e fatura eletrónica ativos tanto na EDP como na NOS.

    Saiba como ativar a fatura eletrónica e débito direto na my NOS

  1. Quando é que usufruo do desconto da EDP?

    Para usufruir dos benefícios da EDP tem sempre primeiro que ativar as vantagens na app my NOS ou na App EDP, e uma vez validado, é refletido na fatura seguinte.

  1. Sou cliente da EDP mas do Serviço Universal, posso aderir às vantagens?

    A campanha é aplicável apenas a clientes do mercado liberalizado de energia. O Serviço Universal, apesar de ser uma empresa do Grupo EDP, pertence ao mercado regulado.

    Sugerimos, caso se desloque a uma loja NOS, a recolha do seu consentimento para que seja contactado pela EDP Comercial a fim de lhe ser apresentada uma proposta. Em alternativa contacte diretamente a EDP.

  1. A vantagem NOS duplica o plafonf dos dados móveis de todos os números?

    A oferta é um aditivo que duplica o plafond base dos dados móveis para os cartões móveis elegíveis do seu pacote NOS (exceto WTF, NOS Kids e tarifários até 100MB de dados móveis). Em tarifários com gestão do plafond de dados móveis entre os membros da família será atribuído um aditivo de 3GB para cada cartão independentemente do plafond distribuído.

  1. Se quiser alterar para um tarifário de telemóvel não elegível, por exemplo um WTF, o que acontece?

    Se o tarifário não for elegível perde o dobro dos dados que tinha. Pode escolher outro tarifário que seja elegível e a oferta de dados mantém-se.

  1. Se já tiver um aditivo ativo, o novo aditivo da parceria NOS e EDP vai substituí-lo?

    Não, o aditivo de dados da Parceria NOS e EDP acumula com outros aditivos que tenha associados ao seu telemóvel.

  1. Após a ativação quando é que passo a usufruir do dobro dos dados?

    No prazo máximo de 24h é disponibilizado o dobro dos dados móveis no seu Pacote NOS, e em 3 dias úteis é ativo o desconto na fatura de energia EDP.

    Caso seja um novo cliente NOS, após a instalação do serviço na sua casa, em 24h tem a vantagem NOS-EDP disponível na sua app my NOS.

 

O que achou da oferta especial para clientes NOS e EDP? Esteja atento a mais vantagens na my NOS! :wink:

*Os clientes NOS Açores e Madeira, de momento, não têm acesso à parceria.

 

Partilhe connosco as suas questões, que nós ajudamos.

634 Comentários

Kilobyte
November 19, 2021

Boa tarde,

 

Venho por este meio questionar o motivo para o aumento do meu tarifário no Pacote Casa.

A Fatura FT 202195/2156432, emitida a 04/10/2021, menciona o valor de 59,41€ enquanto que a FT 202195/2380898, emitida a 03/11/2021, já declara o valor de 61,29€.

Aproveito também para questionar se já me conseguem responder ao email enviado a 10/09/2021 sobre as dúvidas relativas à parceria EDP Comercial e a NOS.

No email publicitário mencionam o aumento para o dobro dos dados móveis mas tal não foi verificado.

Atentamente,

Natacha Beleza.

Guimas
Super User
Super User
November 19, 2021

O dobro dos dados móveis é sobre os dados moveis de base. Por exemplo imaginando. Tem 3gb de base + 3gb da NOS de oferta + 3 da EDP = 9GB.

Sobre a fatura 16990 opção 2 para questões sobre faturação.

Kilobyte
November 19, 2021

 Pois, mas ligando o 16990 cobram a torto e a direito.

Durante a pandemia, sempre que tive problemas (por cobranças indevidas) liguei-lhes e era faturação atrás de faturação.

 

Guimas
Super User
Super User
November 19, 2021

 Pois, mas ligando o 16990 cobram a torto e a direito.

Durante a pandemia, sempre que tive problemas (por cobranças indevidas) liguei-lhes e era faturação atrás de faturação.

 

Eu peço sempre o crédito. Assim não se paga :) .

Inês B.
Moderador
November 20, 2021

Olá @Natacha Beleza,

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Vamos verificar a situação da faturação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 13, 2021

Boa noite sou cliente NOS e na minha app não aparece a pareceria NOS EDP. Mas no site da EDP aparece a parceria mas quando tento aderir diz que nenhum dos dados está certo com o da NOS.  Tenho dados todos iguais numero contribuinte morada débito direto factura electrónica e não consigo registar. 

Boa noite, tem fatura eletronica e Debito Direto em ambas as Empresas ? Veja como funciona aqui:

 

Inês B.
Moderador
December 14, 2021

Olá @SUSANA ARNAUTH,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Confirma-nos que o titular em ambos os serviços é o mesmo?
Obrigada

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Megabyte
December 14, 2021

No meu pacote actual cada telemóvel, (tenho 4), possuem 20GB de pacote base. Aderi à parceria NOS/EDP pelo que cada telemóvel deve ter mais 10GB (50% do pacote base). Isso foi-me prometido no dia 29/11/2021 (vão ouvir gravação de chamada). No dia 7/12 reclamei porque só me estavam a pôr 7GB a mais. Enviei um email. Do dia 10 ao dia 12/12/2021 esteve o meu pedido em análise. No dia 11/12/2021 à noite, recebemos, 2 dos 4 telemóveis (!!!) um SMS a dizer que actualizaram os dados móveis para 20GB+10GB=30GB. Perfeito… mas o pior vinha a seguir. No dia 12/12/2021 encerraram o meu pedido dizendo RESOLVIDO!!! Mas, o problema, é que os outros 2 telemóveis, precisamente os que mais dados móveis utilizam, não foram actualizados. PERGUNTO: Sendo o pacote composto por 4 (QUATRO) telemóveis nas mesmas condições, 2 (DOIS) sejam actualizados e os outros 2 (DOIS) NÃO???? Voltei a enviar novo email, responderam que estava em apreciação mas o que é certo é que já vamos no dia 14/12/2021 e está por resolver. Espero que, por este meio, o problema seja resolvido rapidamente. Já estou farto das asneiras da NOS...

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 14, 2021

No meu pacote actual cada telemóvel, (tenho 4), possuem 20GB de pacote base. Aderi à parceria NOS/EDP pelo que cada telemóvel deve ter mais 10GB (50% do pacote base). Isso foi-me prometido no dia 29/11/2021 (vão ouvir gravação de chamada). No dia 7/12 reclamei porque só me estavam a pôr 7GB a mais. Enviei um email. Do dia 10 ao dia 12/12/2021 esteve o meu pedido em análise. No dia 11/12/2021 à noite, recebemos, 2 dos 4 telemóveis (!!!) um SMS a dizer que actualizaram os dados móveis para 20GB+10GB=30GB. Perfeito… mas o pior vinha a seguir. No dia 12/12/2021 encerraram o meu pedido dizendo RESOLVIDO!!! Mas, o problema, é que os outros 2 telemóveis, precisamente os que mais dados móveis utilizam, não foram actualizados. PERGUNTO: Sendo o pacote composto por 4 (QUATRO) telemóveis nas mesmas condições, 2 (DOIS) sejam actualizados e os outros 2 (DOIS) NÃO???? Voltei a enviar novo email, responderam que estava em apreciação mas o que é certo é que já vamos no dia 14/12/2021 e está por resolver. Espero que, por este meio, o problema seja resolvido rapidamente. Já estou farto das asneiras da NOS...

Boa noite, para esclarecimento da situação que reporta, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum e aguardar contacto.

Byte
December 14, 2021

Sim é o mesmo