⚠️ Depressão Kristin – O que precisa saber

 As condições excecionais de mau tempo associadas à Depressão Kristin causaram um nível de destruição sem precedentes em Portugal e tiveram impacto nas telecomunicações fixas e móveis, com maior relevância no centro e norte do País, nomeadamente nas regiões de Leiria, Santarém e Coimbra, incluindo a quebra do fornecimento de energia e a destruição de cabos e infraestruturas de telecomunicações. 😟 

Os planos de contingência foram imediatamente ativados e as equipas responsáveis continuam no terreno para repor a normalidade, tão breve quanto possível, em plena articulação com a Proteção Civil e forças de Segurança.

Acompanhe as novidades neste artigo:

Estado de recuperação de serviços por concelho

A cobertura móvel foi totalmente restabelecido em todos os concelhos afetados, garantindo a plena reposição dos serviços móveis da NOS.

O trabalho de restabelecimento prossegue a nível nacional, de forma contínua (24/7), com o objetivo de repor progressivamente os serviços fixos nas zonas afetadas, ainda que condicionado por fatores como as condições de acesso e o fornecimento de energia. 

Durante este processo, podem ser identificadas novas falhas que provoquem intermitências na rede e alterem o respetivo grau de disponibilidade. Agradecemos a sua compreensão. 

Estado de resolução de zonas afetadas

No conjunto de áreas inicialmente afetadas e identificadas com serviços de telecomunicações fixos interrompidos, com causa direta da Depressão Kristin, confirmamos o restabelecimento destes serviços nas seguintes zonas/localidades, a partir de:

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O trabalho de restabelecimento prossegue a nível nacional de forma a restabelecer os serviços nas restantes zonas afetadas, ainda que condicionadas por questões como condições de acesso e reparação de estruturas de terceiros destruídas, como fornecimento de energia.

Atualizações

Oferta de dados móveis ilimitados

De forma a minimizar os impactos provocados nos serviços fixo, disponibilizámos dados móveis ilimitados para tráfego nacional durante 30 dias, entre 2 de fevereiro e 2 de março de 2026, aos nossos clientes residentes nos concelhos onde foi decretado estado de calamidade. Esta medida pretende assegurar que todos possam manter-se informados e em contacto com familiares no momento particularmente exigente para estas populações. 🤗

A partir do dia 2 de fevereiro, os clientes elegíveis recebem um SMS a indicar a atribuição desta oferta em todos os cartões móveis associados ao serviço, que ocorre de forma automática, podendo manter a utilização do serviço de internet e televisão, através da App NOS TV, de forma despreocupada e sem custos adicionais.

A quem se destina:

A oferta de dados móveis ilimitados destina-se a todos os clientes com cartões móveis associados ao serviço, nos concelhos em que foi decretado estado de calamidade, na sequência da depressão Kristin.

Conheça todos os concelhos e distritos:

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