⚠️ Depressão Kristin – O que precisa saber

Boas, gostava de saber se tem alguma previsão sobre quando voltarei a ter internet em casa, moro em ansiao e tenho vizinhos que ja têm internet nos, mas em minha casa ainda nao.

Obrigado

Boa noite, as Operadoras estão no terreno, é conveniente que reinicie os equipamentos desligando diretamente da corrente eletrica e voltar a ligar para testar que se mantém sem serviços.

ja reiniciei varias vezes dessa forma e continua a nao funcionar, vou aguardar. obrigado

Boas , moro em zona de Leiria , não tenho tv nem internet  e não tenho cartões móveis associados ao serviço .

Gostaria de saber se há alguma solução para usar net móvel ?

Se eu comprar um cartões móveis tenho acesso a internet ilimitada ? 

Ou existe alguma solução que posso usar ?

Obrigado 

Talvez se conseguir passar numa loja e comprar algum cartão

Bom dia a todos,

​@Patrícia Monteiro movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais informação sobre este tema.

Compreendemos a importância de ter os serviços sempre disponíveis e lamentamos a demora na resolução. Infelizmente, não temos uma previsão que possamos partilhar, mas as equipas NOS continuam no terreno a trabalhar para que a reposição dos serviços ocorra o mais rapidamente possível.

Assim que surjam mais novidades, partilhamos convosco, aqui, no Fórum NOS. 

Qualquer questão que tenham, falem connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

Bom dia ​@Luis_Emanuel,

Movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado, de modo a manter a boa organização do Fórum NOS.

 Infelizmente, não temos uma previsão que possamos partilhar, mas as equipas NOS continuam no terreno a trabalhar para que a reposição dos serviços ocorra o mais rapidamente possível.

Assim que surjam mais novidades, partilhamos convosco, aqui, no Fórum NOS. 

Qualquer questão que tenham, falem connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

Em Proença-a-Nova, á dois dias, perdemos a NET e rede de telemóvel, o que não nos permite usar sequer a oferta de dados móveis ilimitados, existe data para quando NET por fibra ou rede vai ficar disponível?

Bom dia,

Continuo sem rede móvel e sem dados móveis em minha casa, por isso o oferta de dados móveis ilimitados não adianta.

Existe alguma previsão para quando irão restabelecer pelo menos a rede móvel em Santa Catarina da Serra - Leiria?

Apesar de não ter serviço, acabei de receber a fatura.

Cumprimentos,
Catarina Maximiano

Bom dia ​@Bruno M Valente,

Lamentamos os inconvenientes causados. 😟

Infelizmente, não temos uma previsão que possamos partilhar. As equipas NOS continuam no terreno a trabalhar para que a reposição dos serviços ocorra o mais rapidamente possível.

​@AntónioFA, caso tenha um cartão móvel associado ao serviço ou em separado por fatura, recebe a oferta de dados móveis ilimitados para poder utilizar. 🤗

Partilhem connosco, se surgirem mais questões. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

Bom dia ​@Catarina Maximiano, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos os inconvenientes causados por esta situação. 😢

Não temos uma previsão que possamos partilhar, uma vez que todos os trabalhos são muito exigentes e estão sujeitos a algum grau de incerteza.
As equipas NOS continuam mobilizadas no terreno e focadas para que a reposição seja feita tão breve quanto possível.

Estamos a acompanhar a evolução dos trabalhos no terreno e pedimos que fique atenta às novidades, aqui, no Fórum NOS.

Obrigada

Por caso, na zona do oeste, mais concretamente em Torres Vedras, os meus serviços já foram restabelecidos. 

Obrigado pela ajuda e pelo desconto na fatura sem ter de fazer nada, excelente atitude.

AH! e pelos dados móveis 😎

Boa tarde,

Na Marinha Grande o serviço de Internet e Televisão continua a estar inoperacional e o acesso via dados móveis é extremamente fraco, apesar de estar a utilizar 5G. 

Embora compreenda que a situação derive de fatores externos, é motivo de grande preocupação constatar que, ao percorrer o concelho, é visível o esforço de recuperação de outros operadores, enquanto a presença de equipas técnicas da NOS é impercetível.

A disponibilização de dados móveis ilimitados é uma medida paliativa que não soluciona as necessidades de quem, por motivos profissionais, exige uma estabilidade e Qualidade de Serviço (QoS) superiores. Esta situação evidencia uma fragilidade preocupante na infraestrutura da NOS face à concorrência, que logrou restabelecer serviços em 48 horas em zonas onde a vossa rede permanece indisponível.

 No entanto agradeço todo o esforço que estão a realizar, esperando que toda esta situação sirva para refletir sobre aquilo que não funcionou e como evitar que se volte a repetir. 

Atenciosamente,
Paulo Ferreira

Em eiras Velhas, Évora de Alcobaça, Alcobaça já lá vão 12 dias sem net e televisão. As outras operadoras já repuseram o serviço no dia 31. Gostaria de saber para quando a reposição serviço Nos?

Boa noite eu vivo em Leiria e há mais de uma semana que não consigo usar net móvel na zona de amor ,Leiria sendo que a net no centro de Leiria já funciona peço uma resolução 

Subscrevo na totalidade deste comentário estando a passar pela mesma situação em Leiria (2min do centro da cidade).

Acho que as atualizações do estado de situação deveriam ser mais frequentes para não dar a sensação de esquecimento, e digo “sensação” para não estar a ser injusto para com os profissionais que nela trabalham.

Cumprimentos,
Bruno Silva.

Bom dia, só ontem comecei a ter internet móvel minimamente estável para conseguir partilhar com o PC, mas continuo sem fibra. O que me revolta é que o meu vizinho da frente já tem internet por fibra MEO a funcionar desde Sábado dia 7. A zona é Alvaiázere, na localidade Rominha. Qual a previsão? Obrigado.

Bom dia. Alguma previsão para ter serviços fixos na zona de Pataias?

Bom dia!

não tenho serviços nós desde o dia 26/01/2025, provocado pela tempestade Kristine. Gostaria de saber, se tal como a Vodafone, a nós tem um kit de emergência para os seus clientes a fim de que os mesmos continem a usufrir do serviço?

Cumprimentos

Licinia Major

Bom dia a todos,

Agradecemos as vossas mensagens e lamentamos os inconvenientes causados. 😟

Infelizmente, não temos uma previsão que possamos partilhar, mas tudo estamos a fazer para que a reposição de todos os serviços ocorra o tão breve quanto possível.

Pedimos que, por favor, fiquem atentos a todas as novidades aqui, no Fórum NOS, para poderem acompanhar as atualizações partilhadas neste artigo.

Qualquer questão que surja, falem connosco. Estamos totalmente disponíveis para ajudar. 🤗

Obrigada pela compreensão

Resido no concelho da Batalha, no lugar de Brancas, e estou sem telefone fixo e sem tv desde o dia 28 de Janeiro. Apesar dos contactos para o apoio ao cliente e idas à loja da Nos continuo sem qualquer previsão de retorno de retorno, quando as outras operadoras já retomaram o serviço. 

Os técnicos da Nos nem se vislumbram por estes lados. É nestas alturas que se vê quem é realmente uma grande operadora, com capacidade de resposta! Lamentável o vosso serviço 

José Monteiro 

Boa tarde, 😊

​@Licínia Santos Major, bem-vinda ao Fórum NOS. Para organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais informação sobre este tema.

De forma a minimizar os impactos provocados nos serviços fixos, disponibilizámos dados móveis ilimitados para tráfego nacional durante 30 dias, entre 2 de fevereiro e 2 de março de 2026, aos nossos clientes residentes nos concelhos onde foi decretado estado de calamidade.

Lamentamos os inconvenientes causados por esta situação, ​@Amaro m. 😟
Infelizmente, não temos uma previsão que possamos partilhar. As equipas NOS continuam mobilizadas no terreno e a trabalhar para que a reposição dos serviços ocorra o mais rapidamente possível.

Qualquer questão que surja, partilhem connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Boas , moro a redores de Leiria , não tenho internet nem tv . Gostaria de saber se eu adquirir um cartão móvel Tarifário Livres tenho acesso a dados moveis ilimitados ?