A central de monitorização da Securitas assegura que, em caso de disparo do alarme, é contactado de imediato para validação da ocorrência.
Para garantir a sua privacidade, e tal como exigido por lei, a Central não tem acesso sob nenhuma circunstância, a nenhuma imagem, vídeo ou som da sua casa ou negócio, exceto na sequência do disparo do alarme, durante um período máximo de 15 minutos, e apenas com o seu consentimento prévio.
Assim, e para reforçar a segurança desse processo, existem vários códigos de autenticação que são definidos após a instalação do serviço
Neste artigo explicamos quais são esses códigos, para que servem, como usá-los e quais os cuidados a ter.
Conheça os principais códigos que fazem parte do processo de autenticação da central:
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Contrassenha da central – é o código usado pelo operador da Central para confirmar que realmente está a falar consigo ou com um utilizador autorizado do sistema.
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Senha de resposta – é o código que o cliente (ou utilizador autorizado) fornece à central para provar que é a pessoa certa e está autorizado a falar relativamente ao alarme.
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Senha de coação – é um código especial que pode usar numa situação em que esteja a ser coagido ou ameaçado, e que sinaliza, discretamente, à central que a chamada ou contacto é feito sob pressão, devendo a central desligar e contactar imediatamente as autoridades.
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Números e sequência de contactos – não é propriamente um “código”, mas sim a definição prévia dos números de telefone e da ordem de contacto que a central deve seguir caso ocorra uma activação de alarme. Isto garante que a Securitas entra em contacto pelos canais que foram previamente estabelecidos.
❗Atenção❗Estes códigos são confidenciais e, para sua segurança, devem ser apenas do conhecimento exclusivo dos utilizadores do sistema. Se o alarme tiver mais do que um utilizador, defina códigos para cada um deles.
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