Boa tarde,após ter sido informado aquando da realização do contrato , na linha de apoio e numa loja nos e existir no site oficial um print que informa como tal que tv cine daria para ver na app agora dizem que não dá e nao assumem o erro.QUEM NA NOS ASSUME OS ERROS E RESOLVE ALGUEM? chamadas gravadas da linha de apoio e outras linhas nao serve?? informaçao dada em loja nos nao serve?? print do site oficial nao serve?? EXISTE ALGUEM NESTA COMPANHIA QUE RESOLVA AS ASNEIRAS QUE FAZEM é que hoje e após varias chamadas e transferencias de chamadas e de novas informaçoes contraditorias a resposta final da linha de reclamações foi uma oferta de 12 meses de um serviço que eu já tinha incluido em contrato por 24meses e em relaçao a verdadeira reclamaçao a resposta foi lamentamos muito a má informaçao dada por todas estas pessoas e proprio site mas nao podemos fazer nada ????? ENTAO EU PERGUNTO QUEM NESTA COMPANHIA RESOLVE AS ASNEIRAS QUE OS MESMOS FAZEM ?? nf
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continuo à espera que alguém da NOS resolva a incompetência de seus representantes em relação ao meu assunto ou muda-se isto para um tópico antigo para ficar esquecido, agradecia sff que alguém com capacidade de resolução se digne de responder e analisar senão como disse já na linha de reclamações envia-se tudo para quem de direito para depois não ganharem prémios que não merecem......nf
Como se trata de uma questão específica da sua conta de serviço, para podermos ajudar, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde pode ligar. Caso já exista uma ação de resolução a decorrer, sugerimos que aguarde o nosso contacto.
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Também fiquei muito desiludida hoje ao verificar que não consigo ver os canais TVCine na APP NOS, nem sequer as gravações. Estou numa altura em que passo bastante tempo fora de casa, para que me serve estar a pagar os canais TVCine se não os posso ver?! Mais vale remove-los, então...
Boa noite @Anabela Dias, É isso, os TV Cine & Series não dá para ver na app fora de casa, se pretender desativar o pack basta entrar na sua Área de Cliente e em Televisão/Serviços Adicionais, desativar. Também o pode fazer na sua Box em Gestão de Conta