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dez. 1, 2020 7:04 da tarde UTC
Respondido

Pesquisa incompleta na aplicação NOS TV

Olá a todos,

 

Utilizo a aplicação NOS TV via browser e também via a aplicação para Android e em ambos recentemente passou a acontecer que ao fazer uma pesquisa pelo nome de um programa ou série os resultados listados não mostram os conteúdos a que é possível aceder através das gravações automáticas dos últimos 7 dias, se for ao canal e depois ao dia em que o conteúdo foi emitido é possível ver o programas sem problemas.

Anterior a pesquisa mostrava os resultados correctamente e podia simplesmente ver o conteúdo pretendido a partir daí.

 

Um outro exemplo pesquisando por CHICAGO MED só aparecem listados episódios com a indicação “Este conteúdo está incluído no NOS Play” e não são apresentados os episódios que estão a ser emitidos diariamente pelo canal Fox Live! É para nos impingir a NOS Play???

 

Parece-me que está a falhar algo na indexação dos conteúdos ou pior! mais alguém reparou neste problema?

 

 

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
dez. 20, 2020 11:48 da manhã UTC

Bom dia a todos, :grinning:

Esta questão já se encontra em fase de resolução e contamos que fique solucionado o mais rápido possível. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

21 Comentários

CP001
dez. 10, 2020 1:44 da tarde UTC

@Mário P. boa tarde, pelo menos por aqui mantém-se (e julgo que nos outros clientes também). 

dez. 10, 2020 10:52 da tarde UTC

Bom dia @João Neves da Paz, 
Confirme-nos, por favor, a sua dificuldade ainda se mantém?

Obrigado

Caro @Mário P.  confirmo que a situação se mantém.

Ana P.
Moderador
dez. 12, 2020 7:22 da tarde UTC

Olá @CP001 e @João Neves da Paz, 

Desde já, agradecemos o vosso feedback. :blush:

Já estamos a verificar a situação. 

Obrigada 

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Kilobyte
dez. 19, 2020 11:36 da manhã UTC

Também tenho o mesmo problema, por exemplo se procurar por Chicago Med T6 não encontra nada e no entanto vai dar no TVcine Emotion dia 22 22h10m, o mesmo para Chicago P.D.  T8 no TVcine Emotion dia 23 22h10m.

Testei na APP e na Box.

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
dez. 20, 2020 11:48 da manhã UTC

Bom dia a todos, :grinning:

Esta questão já se encontra em fase de resolução e contamos que fique solucionado o mais rápido possível. 
Obrigado

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jan. 9, 2021 4:03 da tarde UTC

Viva,

 

Há  mais de um mês que este problema foi reportado e continua sem ser resolvido!!!

Mário P.
Gestor da comunidade
jan. 9, 2021 4:19 da tarde UTC

Boa tarde @João Neves da Paz, 

Lamentamos a situação. 

A situação ainda se encontra em resolução. Assim que tenhamos novidades iremos notificar todos , aqui, neste artigo. 

Obrigado 

 

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jan. 16, 2021 2:57 da tarde UTC

Boa Tarde,

 

Hoje constatei que a pesquisa já está a funcionar normalmente.

 

Obrigado.

CP001
jan. 18, 2021 1:48 da manhã UTC

Boa Tarde,

 

Hoje constatei que a pesquisa já está a funcionar normalmente.

 

Obrigado.

Nos de filmes foi resolvido, mas agora está a afetar canais como RTP3, TVI24 ...

Ana P.
Moderador
jan. 18, 2021 11:16 da tarde UTC

Olá @CP001 e @João Neves da Paz, 

Agradecemos o feedback! 

@CP001, ainda verifica a mesma dificuldade, apenas nos canais em questão? 

Obrigada 

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