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December 1, 2020
Respondido

Pesquisa incompleta na aplicação NOS TV

Olá a todos,

 

Utilizo a aplicação NOS TV via browser e também via a aplicação para Android e em ambos recentemente passou a acontecer que ao fazer uma pesquisa pelo nome de um programa ou série os resultados listados não mostram os conteúdos a que é possível aceder através das gravações automáticas dos últimos 7 dias, se for ao canal e depois ao dia em que o conteúdo foi emitido é possível ver o programas sem problemas.

Anterior a pesquisa mostrava os resultados correctamente e podia simplesmente ver o conteúdo pretendido a partir daí.

 

Um outro exemplo pesquisando por CHICAGO MED só aparecem listados episódios com a indicação “Este conteúdo está incluído no NOS Play” e não são apresentados os episódios que estão a ser emitidos diariamente pelo canal Fox Live! É para nos impingir a NOS Play???

 

Parece-me que está a falhar algo na indexação dos conteúdos ou pior! mais alguém reparou neste problema?

 

 

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia a todos, :grinning:

Esta questão já se encontra em fase de resolução e contamos que fique solucionado o mais rápido possível. 
Obrigado

21 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 1, 2020

Boa tarde, estou a assistir  na app NOS TV ao episódio T1 EP12 que irá ser transmitido hoje ás 21:27H

December 1, 2020

Boa tarde, estou a assistir  na app NOS TV ao episódio T1 EP12 que irá ser transmitido hoje ás 21:27H

 

Se está a assistir antes do episódio ser emitido é porque provavelmente tem acesso ao serviço Nos Play! a minha queixa não está relacionada com esse serviço.

CP001
December 1, 2020

Pedia à moderação do fórum que olhasse para esta situação. Está a afetar certos canais, nomeadamente de filmes e séries. Muito obrigado. 

CP001
December 2, 2020

@Inês B. chamo a atenção para esta situação. Muito obrigado

Ana P.
Moderador
December 3, 2020

Olá @João Neves da Paz, @CP001 e @Jose Rodrigues

@João Neves da Paz, a comunidade deu uma boa ajuda!

@João Neves da Paz, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
CP001
December 4, 2020

@Ana P. é mesmo um problema geral. Afeta os clientes todos. Obrigado

December 4, 2020

Olá @João Neves da Paz@CP001 e @Jose Rodrigues

@João Neves da Paz, a comunidade deu uma boa ajuda!

@João Neves da Paz, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Feito!

Ana P.
Moderador
December 5, 2020

Olá @CP001 e @João Neves da Paz

@CP001, agradecemos o seu alerta.

De momento, verifica que a mesma situação se replica? Se sim, pedimos que nos envie também os seus dados por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

@João Neves da Paz, vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
December 8, 2020

Olá,

Julgo que me tentaram contactar hoje mas não estava disponível…

 

Informo que o problema mantém-se.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 10, 2020

Bom dia @João Neves da Paz
Confirme-nos, por favor, a sua dificuldade ainda se mantém?

Obrigado

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