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Jose Frutuoso
Bit
August 4, 2020
Respondido

NTV201

Sou cliente da NOS. Instalei a NOS TV no meu iphone XR e quando a tentar configurar aparece o erro NTV201, que é relacionado com as configurações do provedor the TV, mas quando tento abrir as definições, não me permite inserir quaisquer dados. Estou na Arábia Saudita e não tenho telemóvel da rede NOS. Será por isso? Se tal é o caso, há forma de ter acesso à NOS TV no estrangeiro?

    Melhor resposta por Mário P.

    Olá a todos, :grinning:

    Lamentamos a demora na nossa resposta. 
    De momento, para acederem à app NOS TV é necessário que tenham definida a região “Portugal” no Apple ID e nas Definições do equipamento. 

    Caso surjam novidades, iremos divulgar aqui, Fórum NOS. 
    Obrigado 

    51 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    João Espírito Santo
    Megabyte
    February 18, 2021

    Olá @Madeira10 e @João Espírito Santo, 

    Pedimos desculpa pela demora. 

    As dificuldades que nos reportaram ainda se mantêm? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

    Obrigada 

    @Ana P. da minha box android já está assim à bastante tempo e até já reportei mas não me deram solução. Quando à app no iPhone, está resolvida.


    a app nos tv não está otimizada para android tv por isso que fica de lado.

    @Guimas desde quando? É q já funcionou direita na mesma box…

    Madeira10
    Kilobyte
    February 19, 2021

    Olá @Madeira10 e @João Espírito Santo, 

    Pedimos desculpa pela demora. 

    As dificuldades que nos reportaram ainda se mantêm? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

    Obrigada 

    Boa noite. Continuo com o mesmo problema na app. Alguma solução?

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    February 19, 2021

    Olá @Madeira10 e @João Espírito Santo, 

    Pedimos desculpa pela demora. 

    As dificuldades que nos reportaram ainda se mantêm? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

    Obrigada 

    @Ana P. da minha box android já está assim à bastante tempo e até já reportei mas não me deram solução. Quando à app no iPhone, está resolvida.


    a app nos tv não está otimizada para android tv por isso que fica de lado.

    @Guimas desde quando? É q já funcionou direita na mesma box…


    desde sempre

    João Espírito Santo
    Megabyte
    February 19, 2021

    Olá @Madeira10 e @João Espírito Santo, 

    Pedimos desculpa pela demora. 

    As dificuldades que nos reportaram ainda se mantêm? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

    Obrigada 

    @Ana P. da minha box android já está assim à bastante tempo e até já reportei mas não me deram solução. Quando à app no iPhone, está resolvida.


    a app nos tv não está otimizada para android tv por isso que fica de lado.

    @Guimas desde quando? É q já funcionou direita na mesma box…


    desde sempre

    @Guimas na minha box só foi depois da ultima actualização.

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    February 25, 2021

    Olá @Madeira10 e @João Espírito Santo,

    Lamentamos a demora na resposta.

    O @Guimas deu uma boa ajuda.

    A App NOS TV está disponível apenas para smartphone, tablet e PC.

    Se surgirem novidades divulgaremos.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    João Espírito Santo
    Megabyte
    February 25, 2021

    Olá @Madeira10 e @João Espírito Santo,

    Lamentamos a demora na resposta.

    O @Guimas deu uma boa ajuda.

    A App NOS TV está disponível apenas para smartphone, tablet e PC.

    Se surgirem novidades divulgaremos.

    Obrigada

    @Inês B. qual foi a ajuda que não percebi? 🤣 É que a minha app ficou assim depois da ultima actualização. 

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    February 25, 2021

    Olá @Madeira10 e @João Espírito Santo,

    Lamentamos a demora na resposta.

    O @Guimas deu uma boa ajuda.

    A App NOS TV está disponível apenas para smartphone, tablet e PC.

    Se surgirem novidades divulgaremos.

    Obrigada

    @Inês B. qual foi a ajuda que não percebi? 🤣 É que a minha app ficou assim depois da ultima actualização. 


    Como lhe disse a app nunca esteve otimizada para box android logo não dá para lhe ajudar neste sentido. O ecrá adaptou-se ao formato da TV, não sei se existe alguma forma de resolver.

    João Espírito Santo
    Megabyte
    February 25, 2021

    Olá @Madeira10 e @João Espírito Santo,

    Lamentamos a demora na resposta.

    O @Guimas deu uma boa ajuda.

    A App NOS TV está disponível apenas para smartphone, tablet e PC.

    Se surgirem novidades divulgaremos.

    Obrigada

    @Inês B. qual foi a ajuda que não percebi? 🤣 É que a minha app ficou assim depois da ultima actualização. 


    Como lhe disse a app nunca esteve otimizada para box android logo não dá para lhe ajudar neste sentido. O ecrá adaptou-se ao formato da TV, não sei se existe alguma forma de resolver.

    @Guimas então a minha tv é maluca e rodava automaticamente quando antigamente utilizava a app na box android pq como já referi inúmeras vezes e vou-me repetir, antes da actualização estava tudo normal 😆

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    March 2, 2021

    Olá @João Espírito Santo,

    Neste momento só é possível garantir o bom funcionamento da App NOS TV, em smartphones, tablets e PCs.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Madeira10
    Kilobyte
    March 4, 2021

    Bom dia,

     

    Ainda que eu ache a resposta ao Sr. João Espirito Santo completamente insatisfatória, a minha situação é totalmente diferente porque a app deixou de funcionar no meu Iphone e já revi tudo o que foi aconselhado anteriormente. Continua a dar o erro NTV201.

    Qual é a resposta que têm para mim? Não conseguem garantir que a app funciona em Iphone?

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