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August 4, 2020
Respondido

NTV201

Sou cliente da NOS. Instalei a NOS TV no meu iphone XR e quando a tentar configurar aparece o erro NTV201, que é relacionado com as configurações do provedor the TV, mas quando tento abrir as definições, não me permite inserir quaisquer dados. Estou na Arábia Saudita e não tenho telemóvel da rede NOS. Será por isso? Se tal é o caso, há forma de ter acesso à NOS TV no estrangeiro?

Melhor resposta por Mário P.

Olá a todos, :grinning:

Lamentamos a demora na nossa resposta. 
De momento, para acederem à app NOS TV é necessário que tenham definida a região “Portugal” no Apple ID e nas Definições do equipamento. 

Caso surjam novidades, iremos divulgar aqui, Fórum NOS. 
Obrigado 

51 Comentários

Ana P.
Moderador
March 6, 2021

Olá @Madeira10

Pedimos desculpa pela demora. 

A dificuldade que nos identificou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 6, 2021

Boa tarde. Visto não me darem solução, acho que não se vai resolver sozinho. Sim mantém-se. Qual é a solução para este problema?

Inês B.
Moderador
March 8, 2021

Olá @Madeira10,

Lamentamos a demora na resposta.

Sugerimos que faça o seguinte:

Vá por favor, às definições do seu iPhone e escolha Fornecedor TV.

Aparece-lhe a App NOS TV?

 

Confirme, por favor, se tem a versão iOS mais recente.

 

Obrigada

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Kilobyte
March 8, 2021

Bom dia,

 

Sim tenho o fornecedor como NOS e tenho a atualização mais recente…

Inês B.
Moderador
March 9, 2021

@Madeira10,

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

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Kilobyte
April 22, 2021

Boa tarde,

continua à espera de resposta ao problema ‘NTV201’ . A app ‘Nostv’ continua a não funcionar. Já tentei tudo para mudar, mas nada funciona. Vivo na Holanda.
Vou cancelar a assinatura!

Ana P.
Moderador
April 22, 2021

Olá @batista26

Recorde-nos através de que equipamento está a aceder à NOSTV. 

Obrigada

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Kilobyte
April 23, 2021

Bom dia,

Olá @batista26

Recorde-nos através de que equipamento está a aceder à NOSTV. 

Obrigada

Olá @batista26

Recorde-nos através de que equipamento está a aceder à NOSTV. 

Obrigada

Bom dia,

eu via por meio do Ipad e Iphone X!

João H.
Gestor da comunidade
April 23, 2021

Boa tarde @batista26,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar. 

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
April 23, 2021

Boa tarde @batista26,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar. 

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

Como é que Aqui mando uma mensagem privada?