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August 4, 2020
Respondido

NTV201

Sou cliente da NOS. Instalei a NOS TV no meu iphone XR e quando a tentar configurar aparece o erro NTV201, que é relacionado com as configurações do provedor the TV, mas quando tento abrir as definições, não me permite inserir quaisquer dados. Estou na Arábia Saudita e não tenho telemóvel da rede NOS. Será por isso? Se tal é o caso, há forma de ter acesso à NOS TV no estrangeiro?

Melhor resposta por Mário P.

Olá a todos, :grinning:

Lamentamos a demora na nossa resposta. 
De momento, para acederem à app NOS TV é necessário que tenham definida a região “Portugal” no Apple ID e nas Definições do equipamento. 

Caso surjam novidades, iremos divulgar aqui, Fórum NOS. 
Obrigado 

51 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
September 27, 2020

Olá @MACIEL NORO SALGUEIRO
A app NOS TV está disponível na UE, desde que tenha a região “Portugal” selecionada. no Apple ID e Definições. 

Consulte toda a informação aqui.

Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback. 

Obrigado

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Kilobyte
October 10, 2020

Eu vivo na Holanda e tenho o mesmo problema como aqui cima mencionado. Já tentei tudo, mas nada funciona. A NOS exige que mude de região/país, mas isto não é possivel fazer. Não compreendo porque a NOS mudou a instalação. Quando vou a Portugal a app para ver a televisão holandesa do meu fornecedor não muda. A app da Nostv funcionou sempre bem no meu Ipad e Iphone. E agora é isto! Se continuar assim eu vou acabar com a assinatura.

Rogerio

Kilobyte
October 10, 2020

Boa noite vivo no Reino Unido e estou com o mesmo problema, e até á pouco tempo sempre funcionou perfeitamente sem ter de mudar a região e pelas respostas que têm sido dadas acho que a solução vai ser a rescisão do contrato porque não vou continuar a pagar um serviço que não uso. 

Guimas
Super User
Super User
October 10, 2020

Agora é assim mesmo. Pela store mudar a região e o fornecedor tv NOS deverá aparecer.

Mário P.
Gestor da comunidade
October 11, 2020

Olá a todos, 
Compreendemos o que nos indicam. 
Se surgirem novidades iremos divulgar aqui, no Fórum NOS. Lamentamos o transtorno causado. 

Obrigado

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Kilobyte
October 28, 2020

Olá a todos, :grinning:

Lamentamos a demora na nossa resposta. 
De momento, para acederem à app NOS TV é necessário que tenham definida a região “Portugal” no Apple ID e nas Definições do equipamento. 

Caso surjam novidades, iremos divulgar aqui, Fórum NOS. 
Obrigado 

Bom dia,

Isso pode parecer trivial, mas em vivo em UK (apesar de passar temporadas em Portugal) e tenho uma conta da Apple com região “UK”. Por razões óbvias, pois compro aplicações, subscrevo serviços, notícias (não disponível em portugal)...Por este motivo não posso simplesmente mudar a região no Apple ID. Se o fizesse também perderia todas as aplicações que adquiri com o meu apple ID em UK. Também não é viável ter dois utilizadores pois a vantagem de ter um único utilizador entre vários dispositivos apple, perde-se. Mudar a região do dispositivo também não é viável. Por exemplo, a Apple News+ não funciona em Portugal.

Existe algum plano para resolver esta situação?

Obrigado.

Guimas
Super User
Super User
October 28, 2020

Olá a todos, :grinning:

Lamentamos a demora na nossa resposta. 
De momento, para acederem à app NOS TV é necessário que tenham definida a região “Portugal” no Apple ID e nas Definições do equipamento. 

Caso surjam novidades, iremos divulgar aqui, Fórum NOS. 
Obrigado 

Bom dia,

Isso pode parecer trivial, mas em vivo em UK (apesar de passar temporadas em Portugal) e tenho uma conta da Apple com região “UK”. Por razões óbvias, pois compro aplicações, subscrevo serviços, notícias (não disponível em portugal)...Por este motivo não posso simplesmente mudar a região no Apple ID. Se o fizesse também perderia todas as aplicações que adquiri com o meu apple ID em UK. Também não é viável ter dois utilizadores pois a vantagem de ter um único utilizador entre vários dispositivos apple, perde-se. Mudar a região do dispositivo também não é viável. Por exemplo, a Apple News+ não funciona em Portugal.

Existe algum plano para resolver esta situação?

Obrigado.


não. Apenas mudando a região.

Ana P.
Moderador
October 29, 2020

Olá @Bernardo Lima e @Guimas

Desde já, lamentamos o transtorno causado. :sweat:
Assim que tivermos novidades sobre este tema, partilhamos com toda a comunidade.

Obrigada 

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Kilobyte
November 12, 2020

A ref. do erro que me dá a mim, é NTV203, mas a situação que ocorre, é a mesma, ou seja a app NOSTV não consta na lista do provedor Apple TV e apesar de ter ido às definições permitir, continua na mesma. 

De momento vou vendo através do browser do meu iPad, usando NOSTV.pt só que não é práctico.

Mudar a região também não me resolve nada.

Kilobyte
November 12, 2020

Para quando uma solução credível e correcta para o problema de acesso à app NOS TV?