Bit

Respondido

NTV201

Forum|Forum|6 years ago
August 4, 2020
51 comentários
1528 visualizações

Sou cliente da NOS. Instalei a NOS TV no meu iphone XR e quando a tentar configurar aparece o erro NTV201, que é relacionado com as configurações do provedor the TV, mas quando tento abrir as definições, não me permite inserir quaisquer dados. Estou na Arábia Saudita e não tenho telemóvel da rede NOS. Será por isso? Se tal é o caso, há forma de ter acesso à NOS TV no estrangeiro?

configurar

Melhor resposta por Mário P.

Olá a todos, :grinning:

Lamentamos a demora na nossa resposta.
De momento, para acederem à app NOS TV é necessário que tenham definida a região “Portugal” no Apple ID e nas Definições do equipamento.

Caso surjam novidades, iremos divulgar aqui, Fórum NOS.
Obrigado

Jose Rodrigues

Super User

@Jose Frutuoso Bom dia,

A App NOS TV está disponível em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países da União Europeia, onde os clientes se encontrem temporariamente. Pode aceder no smartphone ou tablet através da app disponível para iOS 1 ou Android 2 , ou no PC através do browser 3 e da app para Windows 4 . Para fazer login na App NOS TV, utilize os seus dados da Área de Cliente.

1 Disponível para iPhone e iPad - Versão 10 ou superior
2 Disponível para Smartphone e tablet Android - Versão 4.4. ou superior
3 Disponível nos browsers Chrome (versão 50 ou superior) e Edge
4 Disponível para PC com Windows 10

Ana P.

Moderador

Bem-vindo ao Fórum NOS @Jose Frutuoso,

Olá @Jose Rodrigues,

@Jose Frutuoso, o @Jose Rodrigues respondeu à sua pergunta. :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

A

António C Santos

Kilobyte

Bom dia,

Desde ontem à noite que passei a ser presenteado com erro NTV201.
Tenho um iPhone 11, iOs 13.7.
Não é possível inserir dados para efectuar o login.

Pelo que vejo no fórum está a tornar-se um problema recorrente. Como diversos utilizadores do vosso serviço no estrangeiro referem não é solução mudar a localização da store para conseguir ter acesso a esta aplicação, por motivos óbvios e também já descritos noutras mensagens.
Quando pretendem actualizar a app e resolver esta situação?

Atenciosamente

J

JB.

Kilobyte

Viva,

para mim acontece o mesmo, estou na Holanda.

Segui os passos descritos acima e a app não funciona. Subscrevi o serviço Sporttv HD Multi Screen e nao consigo usufruir.

Qual a soluçao?

Volto a repetir, a sugestão acima não resolve o problema.

Obrigado, fico a aguardar resposta

Guimas

Super User

Nas definições em ios existe uma opção de fornecedor de TV que tem de estar com dados de login efetuados. Sem isto não consegue aceder. De resto tem de ver nas definições se a região está definida como portugal.

https://support.apple.com/pt-pt/HT201389 ver aqui se ajuda.

M

MARIA MELO

Byte

Bom dia

Encontro-me na Alemanha e tenho o mesmo problema(ntv201),não consigo fazer o login como é referido na mensagem de ajuda e alterar a regiao no Apple ID muito menos.

Fico aguardando uma resposta para solucionar este problema (mais comum do que o esperado)

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Olá a todos, :grinning:

Lamentamos a demora na nossa resposta.
De momento, para acederem à app NOS TV é necessário que tenham definida a região “Portugal” no Apple ID e nas Definições do equipamento.

Caso surjam novidades, iremos divulgar aqui, Fórum NOS.
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

M

MACIEL NORO SALGUEIRO

Kilobyte

Olá a todos, :grinning:

Lamentamos a demora na nossa resposta.
De momento, para acederem à app NOS TV é necessário que tenham definida a região “Portugal” no Apple ID e nas Definições do equipamento.

Caso surjam novidades, iremos divulgar aqui, Fórum NOS.
Obrigado

Isto está a ficar como na politica, nós págamos e vocês fazem o que querem!
A solução disto é a rescisão do contrato.

D

DELFINO FARIA

Kilobyte

Boa tarde

a um mês k eu tinha desistido de participar no fórum por causa da app nostv vejo k os problemas são os mesmos para aceder a mesma os moderadores dão nos dicas não são soluções porque raramente com as dicas resolvemos os problemas parece k nem eles próprios sabem resolver cada um com a sua dica é nós otarios ao fim do mês a pagar a subscrição parece k problema é dos equipamentos temos falar com a Apple e Samsung para atualizarem o software deles k a app nostv está muita avançada para estes equipamentos haja paciência

M

MACIEL NORO SALGUEIRO

Kilobyte

Olá a todos, :grinning:

Lamentamos a demora na nossa resposta.
De momento, para acederem à app NOS TV é necessário que tenham definida a região “Portugal” no Apple ID e nas Definições do equipamento.

Caso surjam novidades, iremos divulgar aqui, Fórum NOS.
Obrigado

Isto está a ficar como na politica, nós págamos e vocês fazem o que querem!
A solução disto é a rescisão do contrato.

A app NOS TV está disponível na UE com as mesmas funcionalidades que em Portugal, de acordo com as regras de acesso aos conteúdos online para os cidadãos europeus dentro da União Europeia. Dentro do plafond de tráfego grátis, está disponível um limite adicional para acesso às apps NOS TV em roaming no EEE de até 1,45 GB.

Podia alguem tentar explicar melhor esta declaração!!??

Mostrar mais respostas

NTV201

51 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS