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March 5, 2019

NOVA APP NOS TV (Mar.2019) - ID:31

Ontem a app nos tv recebeu uma actualização, agora não funciona no meu telemovel. Tenho o Chrome instalado mas por algum motivo esta app pensa que não tenho. Já removi a app e voltei a instalar e o problema continua. Alguma solução para isto?

    35 Comentários

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    DiasCabrita
    Kilobyte
    April 4, 2019
    Samsung S8 - SM-G950F. Obrigado
    cmos
    Kilobyte
    April 5, 2019
    Estou perante a mesma situação aqui indicada, mas com um Samsung S7 a correr Android 8.0.0
      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      April 5, 2019
      Bem-vindo ao Fórum NOS @cmos 🙂

      Para o podermos ajudar pedimos, por favor que nos diga o modelo do equipamento.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      cmos
      Kilobyte
      April 5, 2019
      Estou perante a mesma situação aqui indicada, mas com um Samsung S7 a correr Android 8.0.0 SM-G930F
        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        April 9, 2019
        Olá a todos,

        Lamentamos a demora na resposta. 😞 Para acederem sugerimos que na página de login escolham a opção "Site para computador", conforme está na imagem em anexo.

        Adicionalmente, pedimos que nos indiquem mais alguns dados, por favor:
        • Que browsers têm instalados e quais são os que estão ativos
        • Se têm algum adblocker, proxy ou VPN ativo no equipamento
        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        cmos
        Kilobyte
        April 12, 2019
        Olá a todos,

        Lamentamos a demora na resposta. 😞 Para acederem sugerimos que na página de login escolham a opção "Site para computador", conforme está na imagem em anexo.

        Adicionalmente, pedimos que nos indiquem mais alguns dados, por favor:
        • Que browsers têm instalados e quais são os que estão ativos
        • Se têm algum adblocker, proxy ou VPN ativo no equipamento


        Página de Logn da app ? - se sim, era primeiro conseguir "Entrar", que conforme reportado - não se consegue...
        Browsers: Opera e Chrome
        Adblocker/Proxy/VPN - Não

        Nota: app actualizada - problema prevalece
        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        April 12, 2019
        Olá @cmos,

        Lamentamos a dificuldade em utilizar a App NOS TV. :(

        Para percebermos o que se passa, pedimos que instale esta App e partilhe connosco um print da mesma, por favor.
        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        cmos
        Kilobyte
        April 12, 2019
        Olá @cmos,

        Lamentamos a dificuldade em utilizar a App NOS TV. :(

        Para percebermos o que se passa, pedimos que instale esta App e partilhe connosco um print da mesma, por favor.

        Opera
        com.opera.browser
        51.0.2461.137360
          Tiago C.
          Tiago C.Moderador
          Moderador
          April 12, 2019
          Olá @cmos,

          Para podermos perceber o que se passa, precisamos mesmo que partilhe um print da App, por favor.

          Tem o Google Chrome ativo?
          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          cmos
          Kilobyte
          April 12, 2019
          Aqui está a imagem solicitada da app.

          Quanto ao Chrome, o que entendem por "Google Chrome ativo" ? - Está instalado e com sessão ativa (aproveito para enviar screenshot)...
            Mostrar mais respostas
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