NOS TV - Sem acesso às gravações automáticas?

Já conseguiram solucionar o problema? Continuo sem conseguir ver as gravações automáticas apesar de estar ligado à rede de casa.

não consegues ver as gravações de todos os canais? aparecer algum erro ou mensagem?

Sou cliente NOS há 5 meses. Por 4 ou 5 vezes deixei de ter acesso às gravações automáticas na box, por períodos de algumas horas. Hoje foi o dia todo. Box atualizada, reiniciada várias vezes. Na app do smartphone e PC, tudo bem. Na TV não tenho acesso às gravações automáticas nem a qualquer informação sobre programas. Menu apenas apresenta o nome de cada programa que está a dar na altura.
Para além da mudança de canais ser uma coisa indescritivelmente lenta, não ter acesso às funcionalidades pelas quais pago, acho vergonhoso.
Portal da queixa. Sem outra hipótese.

@Marisa Lobo, já tentaste fazer hard reset à box? vê aqui como. 🙂

Experimenta as sugestões que sugeriram em cima, se continuar sem dar só ligando.

na app NOS TV não consigo ver nenhuma "gravação automática" . aparece uma mensagem a dizer que "não foi possível concluir o seu pedido". e a opção "ver na box", tambem nao funciona.. alguma dica?
nao querendo comparar, a verdade é k a meo go neste aspeto era impecavel...

Tens uma ou iris? Na box, consegues ver as gravações que tás a tentar ver na app?

tenho UMA. o problema não e nas gravações. se eu puser um programa a gravar na box, talvez consiga ver na app. O problema é, ver um programa anterior em qualquer canal, ou seja, "os últimos 7 dias". na box funciona tranquilo, na app não.

Experimenta desinstalar e instalar a app. Se não der, talvez só ligando.