NOS TV - Sem acesso às gravações automáticas?

Olá Marta.

Para a comunidade conseguir ajudar-te, precisamos de mais algumas informações...

O que está a acontecer especificamente? Aparece algum erro ou assim?

Infelizmente esta situaçao ainda persiste cá em casa

Sem grandes explicações a NOS vai adiando e adiando o prazo de resolução do problema....

Sempre acedi às gravações automáticas (7 dias) na app nos tv, mas nos últimos dias aparece que tenho de estar ligado à rede de casa (a minha rede nos) para conseguir aceder a esta função. O problema é que não estou a aceder de outra rede, estou a aceder a partir da minha da minha rede.

Estas ligada à rede de casa?

Já experimentaste as sugestões que a kiki e a bondgirl deram?

Já desinstalei e voltei a instalar varias vezes...

Fiz vários testes aconselhados pela linha de apoio, até que a equipa técnica disse tratar-se de uma situação a rectificar, na aplicação, pela NOS

A nova data para a conclusão dos trabalhos é 07.05.2017, sendo que, no meu caso, o erro ocorreu logo após o Natal.

Coincidentemente, deparei-me com este erro após a promoção natalícia, em que a NOS disponibilizou por uns dias a aplicação a todos os clientes.

Resta-me aguardar os próximos desenvolvimentos.

Olá, José Figueira. Bem-vindo à comunidade. :)

O tópico que criou já existe no Fórum, por isso associámos o seu tópico ao mais antigo, onde o assunto está a ser discutido. Assim, garantimos a boa organização da comunidade. ;)

Já fez os testes que que a kiki_89 e a bond_girl sugeriram?

Não instalei nenhuma app, acedo directamente pelo browser (edge ou chrome).

Olá!
Acontece-me o mesmo... Consigo ver os programas no momento em que eles estão a dar na tv mas não os que já deram mesmo estando a usar a net de casa! Diz sempre que não estou conectada na net NOS de casa... Alguém me consegue ajudar?
Obrigada!

Vocês têm o modo bridge ligado? Ou estão ligados diretamente ao hub?

Boas,

Apreciando os comentários anteriores, estamos todos sem acesso às gravações automáticas...algo que foi nos foi vendido na altura da contratação do serviço e com a respectiva fidelização.

Pelos vistos só com posições mais duras se consegue resolver este problema...

Vamos aguardar.